Brazino777 Casino BR – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Brazino777 Casino BR – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Kära alla,

Sedan den 5 september har jag haft problem med att göra uttag. Inledningsvis analyserades mitt konto av övervakningsavdelningen och släpptes senare för uttag den 10 september, när jag gjorde nya förfrågningar.

Hittills (17/09) är dessa uttag fortfarande pågående och jag har ännu inte mottagit något officiellt ställningstagande. Jag förstår att oförutsedda händelser kan inträffa, men jag anser att transparens är grundläggande. Jag ber därför hjärtligt om en tydlig tidsfrist för att lösa situationen.

Tack på förhand för er uppmärksamhet och jag ser fram emot att höra från er.

Uppriktigt,

Wendel

Have you tried to contact the relevant department of the casino regarding your withdrawal as well?

Please let us know what their reply was to you about all this.

Hej, jag försökte. Jag skickade e-post till fyra olika avdelningar och öppnade även samtal till två federala myndigheter, eftersom Brasilien har ett reglerat kasino och Brazino lyder under lagen. Jag följde alla nödvändiga procedurer. Igår fick jag ett svar som informerade mig om att jag kunde ta ut det ursprungligen insatta beloppet, men att resten skulle fortsätta att utredas i ytterligare sju arbetsdagar. De bad om några förklaringar, som jag redan har skickat. Nu måste jag bara vänta.

So we will wait with you as well. Please keep us informed.

Okej, jag ska hålla dig uppdaterad om allt.