Brazino777 Casino – generell diskussion (sida 5)

✅ Svar till Casino Guru (på spanska):

Ämne: Re: Brazino777 Klagomål – Problembekräftelse och ytterligare information

Hej,

Ja, det är precis så det är:

Jag gjorde tre lyckade insättningar med Bitso Transfer (interna överföringar inom Bitso-nätverket) och använde exakt de insättningsuppgifter (mottagarens namn, CLABE, etc.) som Brazino777 själv gav mig.

Alla tre överföringarna slutfördes utan problem från min sida: pengarna lämnade mitt Bitso-konto och visas som "Skickade".

Inga av insättningarna syns dock på mitt Brazino777-saldo.

Kasinot insisterar på att jag skickar dem ett CEP (elektroniskt betalningskvitto) från Banxicos webbplats. Problemet är att:

→ Dessa var interna Bitso-överföringar, inte traditionella banköverföringar med SPEI.

→ Interna Bitso-överföringar genererar inte CEP. Det är tekniskt omöjligt att få tag på det.

Jag kontaktade till och med Bitso-supporten, och de bekräftade att det var en intern överföring mellan Bitso-konton, så det fanns ingen CEP (Customer Entry Payment). Jag förklarade detta flera gånger för Brazino777, men de upprepar exakt samma sak som om de vore bottar och vägrar att acceptera bevisen jag har skickat dem (Bitso-skärmdumpar med datum, belopp, transaktions-ID, avsändare och mottagare).

Detaljer om de 3 insättningarna:

2 maj 2026 – 200 MXN USD Transaktions-ID: 1075fb96c66a6fce6c07a34bd3ca3b13

4 maj 2026 – 70 MXN USD Transaktions-ID: faf484355f6f9f7984f94d6b99c64eca

5 maj 2026 – 50 MXN USD Transaktions-ID: d566ebc9f977a850edbc4718250b9bfa

Totalt: 320 MXN

Jag har upprepade gånger skickat dem skärmdumparna, mitt fullständiga namn (Abraham Vargas Acosta), CURP (VAAA920614HSLRCB04), e-postadress etc., men de upprepar bara samma begäran från CEP.

Jag har bifogat alla relevanta skärmdumpar och e-postmeddelanden från Brazino777:s support så att du kan granska dem.

Behöver du ytterligare information?

Tack så mycket för din hjälp.

Hälsningar,

Abraham Vargas Acosta

9

I’d say there’s no need to share personal information about yourself, so I’d delete that part of the post to avoid any potential misuse. That’s probably the first thing. 

If you’ve done everything you described to me, then I don’t know what the casino’s problem is. I think you’ve done enough to move forward and verify the situation. I don’t know what more the casino could want. 

That’s why I wanted to recommend filing a complaint, which is already in the review stage on our site, so you’ve thought it through well and taken the right step. 

Let’s let our team investigate the situation and try to help in this difficult situation. If it’s not possible for you to provide what the casino is asking for, but you’ve done everything to prove to them that what you’re saying is true, then they should also look for a way forward and a solution, not just point out problems.

So let’s wait and see how things develop.

the transactions where completed but since we use the same bank there is no cep i even fwd the emails from bitso saying the money went through to provided account but they kept asking for cep the most fucked up part is im a VIP member witht them for 320 pesos sad

You're right, it's sad to have to go through all this trouble just for that amount of money. But of course, casinos have their own procedures they have to follow, and until they receive the money, your deposit simply won’t show up. The fact that the money left your account is fine, but it might not have reached where it’s supposed to yet. It’ll probably take a lot of patience, and I believe it’ll all work out in the end.