1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Bons Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hello, these cases are quite difficult to solve. Especially when there is a 3rd party involved and therefore the casino is dependent on them as well. However, two weeks would be enough for me.
But don't give up and I saw that you have filed a complaint so our team will try to help you and hopefully it will go well and you will have your deposit as soon as possible.
If anything changes, be sure to let me know.
Well, things have moved forward and we are waiting for a response from the casino, so I believe things will progress and they will get back to us.
Until then, we will have to be patient.
Jag frågar också spelare som sätter in i krypto om det är normalt att de efter 18 dagars väntan säger till mig att de inte kan hitta sin adress i transaktionen 🤣🤣 igen hittade jag dem på 2 sekunder och även med bevis accepterar de inte det de stjäl människors pengar 

I find it quite a sad situation and I thought it would be easy to resolve but I see that there are just more problems. The casino hasn't even responded and the timer has been extended on your complaint. It would have been helpful if they had done so and made the situation more clear to Peter.
But only time will tell and I sympathise with you and the fact that this is quite ridiculous.
I am sorry you are going through this and I hope it will somehow be resolved.
If what is going on continues to happen and the casino does not address any complaints, I assume it will happen.
I'm sorry it turned out this way and I hope you won't have this problem in the future and always check which casino you go to to deposit. 😥
I understand that sometimes a player might feel that a new casino might be different from the others. The truth is that when we have a casino as fresh and there are no user reviews or complaints, it is hard to have a gaming experience. I would be especially careful in such cases and probably wouldn't play in one until I've seen how others have fared there.
But sometimes learning a lesson is also necessary. 🤔
The casino has already received black points so it has already been included in the safety index. This casino has a low rating and I don't know if you will get your money back if it takes so long and nothing happens. I don't understand what could be going on and what the problem is and if they have a third party payment provider. Anyway, if I would deposit somewhere, I would deposit only where the casino is already verified and not like this. 😕
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.