BoaBet Casino – generell diskussion

Hej,

Detta casino accepterar inte spelare från Franska Polynesien.

Hej, tack för informationen.

Du ville spela här men kunde inte registrera dig, eller hur fick du reda på det?

Jag ska be vårt datateam verifiera och redigera det. 🙂

Jag kunde inte registrera mig.

Tack för det.

Som du kan se i casinorecensionen står det att de inte accepterar spelare från ditt land.



Description:



I registered at Boabet casino on May 31st through a friend's invitation link. I created my account in my own name at 07:24 in the morning, then deposited 4,000 HUF with a Revolut bank card. I received a bonus of 16,000 HUF and 60 free spins for the deposit.



I won 700.00 HUF in a slot game during a regular game. However, my account was blocked after that. Customer service only sends template responses, saying that I was permanently banned due to "multiple accounts" or "not understanding the terms and conditions".



It is important to note that I only used one account and did not create another. I suspect that someone else created an account in my name or that the casino mistakenly linked my account to someone else. There is no substantive investigation or evidence of this.



Therefore, I would like to ask Casino Guru to help me objectively investigate this matter. My account has been illegally banned and my winnings are being withheld.



Prize amount: ~700,000 HUF

Deposit method: Revolut credit card

Date: 2025.05.31.

Account lock: a few days later, without explanation



Thank you in advance for your help!



Leírás:



május 31-én regisztráltam a Boabet kaszinóba egy ismerősöm meghívó linkjén keresztül. Reggel 07:24-kor hoztam létre a fiókomat a saját nevemen, majd 4.000 Ft-ot fizettem be Revolut bankkártyával. A befizetéshez kaptam bónuszként 16.000 Ft-ot, valamint 60 ingyen pörgetést.



Nyerőgépes játékkal, szabályos játék során 700.00 Ft nyereményt értem el. Ezt követően azonban a fiókomat zárolták. Az ügyfélszolgálat kizárólag sablonos válaszokat küld, amely szerint „több fiók" vagy „feltételek megértése" miatt véglegesen kizártak.



Fontos megjegyezni, hogy csak egyetlen fiókot használtam, és nem hoztam létre másikat. Gyanítom, hogy valaki más fiókot készített a nevemben, vagy a kaszinó tévesen kapcsolta össze a fiókomat más személyével. Erről nincs érdemi vizsgálatot vagy bizonyítékot nem kaptam.



Ezért szeretném kérni, hogy a Casino Guru segítsen az ügy objektív kivizsgálásában. A fiókom jogtalanul lett tiltva, a nyereményemet pedig visszatartják.



Nyeremény összege: ~700.000 Ft

Befizetés módja: Revolut hitelkártya

Dátum: 2025.05.31.

Fiók zárolása: néhány nappal később, indoklás nélkül



Előre is köszönöm a segítséget!

Hej, jag beklagar situationen du har hamnat i. Jag ser att casinot har anklagat dig för flera konton, som du inte vet något om. Kan det vara så att en vän, familjemedlem eller liknande också skapade ett konto på detta casino? Spelade du inte med någon nära dig på samma internetnätverk?

Om inte, så såg jag att du har ett klagomål, men vårt team behöver undersöka det och sedan hantera det.

Förhoppningsvis löser det sig och att det blir ett positivt slut.

Tack för ditt svar och för att du undersökte mitt ärende.



Jag vill förtydliga att jag bara skapade och använde ett konto, i mitt eget namn, med mitt eget Revolut-kort. Jag skapade eller använde inga ytterligare konton.



Min mamma registrerade också ett konto på sin egen enhet, med sina egna uppgifter. Vi bor i samma hushåll, så det är möjligt att vi använde samma internetanslutning (Wi-Fi), men vi visste inte att detta kunde vara ett regelbrott.



Jag hoppas att detta kan beaktas och att mitt konto och saldo granskas rättvist. Jag anser verkligen att jag inte gjorde något fel.



Tack så mycket för din hjälp och ditt stöd.



Och det är precis vad jag tror att casinot såg. Många gånger är det inte möjligt att ha flera personer som spelar i ett hushåll, eftersom det ofta tas som ett regelbrott.

Jag har dock sett fall där båda personerna verifierades och i slutändan hade casinot inga problem med det, men varje fall är individuellt och innehåller inte nödvändigtvis samma element.

Så vi får se hur det går i ditt fall.

Men jag skulle avråda från att göra något liknande i framtiden, eftersom det som sagt är ett regelbrott på nästan alla kasinon.



Thank you for the detailed feedback and advice.



I fully understand that casinos take multiple registrations from the same household very seriously. In my case, I had no intention of abusing the rules, and I sincerely hope that the casino will take this into account in its final decision.



I am aware that every case is unique, and I trust that the correct procedure will be followed in mine.



Thank you again for taking care of my case!



Best regards:

Bertalan Makay



Köszönöm a részletes visszajelzést és a tanácsokat.



Teljes mértékben megértem, hogy a kaszinók szigorúan veszik az egy háztartásból történő többszöri regisztrációt. Az én esetemben nem állt szándékomban visszaélni a szabályokkal, és őszintén várom, hogy ezt a kaszinó is figyelembe veszi majd a végső döntésnél.



Tisztában vagyok vele, hogy minden eset egyedi, és bízom benne, hogy az enyémben is korrekt eljárás történik.



Köszönöm még egyszer, hogy foglalkoztok az ügyemmel!



Üdvözlettel:

Makay Bertalan

Varsågod.

Jag lovar dig inte hur det kommer att gå, för då kan du bli arg om det inte går din väg. Vi får förvänta oss vad som helst. Vårt team kommer alltid att förklara för dig varför de bestämmer sig för att göra något.

Oavsett resultatet, ta det som en läxa. 🙂



I completely understand what you are writing and of course I am not setting any expectations. I am very grateful that you are not dealing with my case at all. I know that there is no guarantee of success, but I trust that the circumstances will be taken into account and the right decision will be made.



Either way, I'll learn from it and be much more careful in the future.



Thank you again for your support and help.



Best regards:

Bertalan Makay







Teljesen megértem, amit írsz, és természetesen nem támasztok elvárásokat. Nagyon hálás vagyok, hogy egyáltalán nem foglalkoztok az ügyemmel. Tudom, hogy nincs garancia a sikerre, de bízom benne, hogy figyelembe veszik a körülményeket, és helyes döntés születik.



Akárhogyan is, tanulok belőle, és a jövőben sokkal körültekintőbb leszek.



Köszönöm még egyszer a támogatást és a segítséget.



Üdvözlettel:

Makay Bertalan





Så jag hoppas att det går bra för dig och att något går att göra åt det.

Håller tummarna. 🤞

Thank you in advance for your help. I look forward to your response.

előre is köszönöm a segítséget. Várom a válaszukat.

Could they do something about my case???

tudtak valamit intézni az ügyemel kapcsolatban ???

Vi behöver faktiskt ytterligare information från dig angående ditt klagomål . Vänligen svara så snart som möjligt så att vi kan gå vidare med det.

What would you need?? I'll give you everything you asked for.

mire lenne szükség?? Megadok mindent amit kértek.

God dag på dig.

Jag kan tänka mig att den här processen är förbryllande, men jag ser att du redan har svarat på klagomålet. Bra jobbat.

Bollen ligger dock nu hos Tomas. Jag tror att när du följer e-postmeddelandena eller klagomålstimern så vet du säkert vad du ska göra. Men om du någonsin har problem, fråga bara här som du gjorde. 👍

I'm waiting for Tomas' letter. Thank you in advance.

varom tomas levelet. Előre is köszönöm