BoaBet Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till BoaBet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Hi,

this casino don't accepts player from French Polynesia.

Hello, thanks for the information. 

You wanted to play here and you couldn't register or how did you find out? 

I'll get our data team to verify and edit it.🙂

I couldn't register.

Thank you for that.

As you can see in the casino review, it says that they don't accept players from your country.



Beskrivning:



Jag registrerade mig på Boabet casino den 31 maj via en väns inbjudningslänk. Jag skapade mitt konto i mitt eget namn klockan 07:24 på morgonen och satte sedan in 4 000 HUF med ett Revolut-bankkort. Jag fick en bonus på 16 000 HUF och 60 gratissnurr för insättningen.



Jag vann 700,00 HUF i en spelautomat under ett vanligt spel. Mitt konto blockerades dock efter det. Kundtjänsten skickar bara mallsvar och säger att jag blev permanent avstängd på grund av "flera konton" eller "att jag inte förstod villkoren".



Det är viktigt att notera att jag bara använde ett konto och inte skapade ett annat. Jag misstänker att någon annan skapade ett konto i mitt namn eller att casinot av misstag kopplade mitt konto till någon annan. Det finns ingen substantiell utredning eller bevis för detta.



Därför vill jag be Casino Guru att hjälpa mig att objektivt undersöka denna fråga. Mitt konto har blivit olagligt avstängt och mina vinster hålls inne.



Prissumma: ~700 000 HUF

Insättningsmetod: Revolut kreditkort

Datum: 2025.05.31.

Kontolåsning: några dagar senare, utan förklaring



Tack på förhand för din hjälp!

Hello, I'm sorry for the ituation you've gotten yourself into. I see the casino has accused you of multiple accounts, which you know nothing about. Could it be that a friend, family member or similar also created an account at this casino? Didn't you play with anyone close to you on the same internet network? 

If not, I saw that you have a complaint, but our team needs to look into it and then we will deal with it. 

Hopefully it will be resolved and there will be a positive ending.

Thank you for your response and for looking into my case.



I want to clarify that I only created and used one account, in my own name, using my own Revolut card. I did not create or use any additional accounts.



My mother also registered an account on her own device, with her own details. We live in the same household, so it’s possible we used the same internet connection (Wi-Fi), but we didn’t know this could be a violation of the rules.



I hope this can be taken into consideration and that my account and balance will be reviewed fairly. I truly believe I did nothing wrong.



Thank you very much for your help and support.



And that's exactly what I think the casino saw. Many times it's not possible to have multiple people playing in one household, because it's often taken as a violation of the rules.

However, I have seen cases where both people were verified and in the end the casino had no problem with it, but each case is individual and does not necessarily contain the same elements. 

So we'll see how it goes in your case. 

But I would advise not to do anything similar in the future, because as I said, it's a violation of the rules in almost all casinos.



Tack för den utförliga feedbacken och råden.



Jag förstår fullt ut att kasinon tar flera registreringar från samma hushåll på största allvar. I mitt fall hade jag ingen avsikt att missbruka reglerna, och jag hoppas innerligt att kasinot kommer att ta hänsyn till detta i sitt slutgiltiga beslut.



Jag är medveten om att varje fall är unikt, och jag litar på att rätt procedur kommer att följas i mitt fall.



Tack än en gång för att ni tog hand om mitt ärende!



Med vänliga hälsningar:

Bertalan Makay

You're welcome. 

I won't promise you how it will turn out, because then you might be angry if it doesn't go your way. We have to expect anything. Our team will always explain to you why they decide to do something. 

Whatever the outcome, take it as a lesson.🙂



Jag förstår helt vad du skriver och jag har naturligtvis inga förväntningar. Jag är mycket tacksam att du inte alls hanterar mitt ärende. Jag vet att det inte finns någon garanti för framgång, men jag litar på att omständigheterna kommer att beaktas och att rätt beslut kommer att fattas.



Hur som helst kommer jag att lära mig av det och vara mycket mer försiktig i framtiden.



Tack igen för ditt stöd och din hjälp.



Med vänliga hälsningar:

Bertalan Makay





So I hope it will work out well for you and something can be done. 

Fingers crossed. 🤞

Tack på förhand för din hjälp. Jag ser fram emot ditt svar.

Kan de göra något åt ​​mitt fall???

We actually need some additional information from you regarding your complaint. Please reply whenever possible so it can be moved forward.

Vad skulle du behöva?? Jag ska ge dig allt du bad om.

Good day to you.

I imagine this process is perplexing, yet I see you responded to the complaint already. Well done.

The ball is now in Tomas's court, however. I believe when you follow the email notifications or complaint timer, you will surely know what to do. Yet if you ever struggle, just ask here like you did. 👍

Jag väntar på Tomas brev. Tack på förhand.