Betway Casino – generell diskussion

Hej alla! Jag vill dela med dig av problemet med denna bookmakers inkompetens! detta är helt suger, först vill jag berätta för dig att dessa är bedragare som medvetet försenar betalningar, jag ska förklara varför:

1. Den 24 november bad de mig om dokument för att ta ut pengar, de skickade inga instruktioner om vart jag skulle skicka dessa dokument. På deras hemsida hittade jag instruktioner om att dokument ska skickas till mailadressen " verify.uk@betway.com ", jag skickade dit dem. De skickar inget svar om huruvida mina handlingar har tagits emot!

2. Måndagen den 27 november frågade jag supporttjänsten om resultatet av kontrollen, de sa till mig att de inte hade fått några dokument från mig, även om jag skickade dem allt samma dag som de bad mig att göra det (vid behov , jag kan tillhandahålla alla skärmdumpar). De bad mig att skicka dem dokumenten igen till adressen: " verify.uk@betway.com " och jag gjorde det (jag kan också ge skärmdumpar). Supporttjänstrepresentanten meddelade att dokumenten hade laddats upp och att resultatet av verifieringen borde inväntas. På deras hemsida står det att verifieringen tar 24 timmar. Som ett resultat väntade jag i fyra dagar och de skickade ett brev till mig som sa att jag behövde ladda upp dokumenten igen till en helt annan adress, även om deras anställde innan dess försäkrade mig om att dokumenten hade tagits emot framgångsrikt!

Totalt försenar de medvetet mina vinster, jag försåg dem med dokument två gånger!

Jag söker rättvisa från dig och jag hoppas att du hjälper till att lösa detta problem! Denna bookmaker är helt inkompetent och han värdesätter inte sitt rykte alls!

För att bekräfta mina ord kan jag tillhandahålla skärmdumpar för allt!

Hej, jag ser att du har problem med din kontoverifiering och den kvarstår och dina dokument har inte godkänts ja ? Det ser ut som att det är lite rörigt men eftersom du skickade det till en annan adress, fick du svar på statusen för dokumenten?

Hur som helst, jag ser att du redan har lyckats lämna in ett klagomål till oss och vi får se vart vårt team tar vägen.

När det gäller dina skärmdumpar, behåll dem om du behöver dem för klagomålet, det är verkligen användbart.

Men tills vidare får vi vänta och se hur saker utvecklas och om du råkar få ett svar från casinot angående verifiering eller uttag, tveka inte att meddela oss. Jag hoppas att allt kommer att lösas rättvist.

OK tack!

Good afternoon, on April 27 I made a deposit of $1000 mxn in Betway at 1:30 p.m. and it was not reflected in my casino account, but my bank did give me the discount. I spoke to personal assistance and they told me that the problem would be resolved within 24 hours, and to date nothing has happened. I also sent proof of the transfer by email but they have not given me a response.

Buena tarde, el día 27 de abril realiceun depósito de $1000 mxn en Betway a las 13:30 horas y no se reflejó en mi cuenta del casino, pero mi banco si me hizo el descuento. Hable con asistencia personal y me dijeron que en un lapso de 24 horas se resolvía el problema, y hasta la fecha nada. También envié por correo electrónico el comprobante de la transferencia pero no me han dado respuesta.

Jag är ledsen att höra om den här typen av problem. Tyvärr finns det inte mycket att göra just nu, bara att försöka kontakta din betalningsleverantör, som Veronika har förklarat för dig i ditt klagomål . Vänligen meddela oss när du får reda på något nytt om din insättning.

Hello, I'm still in the same situation, I called my payment provider and they told me that the transaction was applied on the 29th and they gave me the reset key to verify it and send it to the casino. Today I received an email from the casino saying that my account had been blocked for not verifying it, I had previously sent my documents and on the platform it already appeared as verified a day after sending the documentation.

Hola, aún sigo en la misma situación, llamé a mi proveedor de pagos y me djo que la transaccion se aplicó el día 29 y me proporcionó la clave de restreo para verificarla y enviarla al casino. El día de hoy recibí un correo electrónico del casino diciendo que mi cuenta había sido bloqueda por no verificarla, anteriormente ya había enviado mis documentos y en la plataforma ya aparecía como verificada un día después de haber enviado la documentación.

Hmm, det skulle säkert vara bra att nämna sådana fakta i ditt klagomål eftersom jag tycker att det är konstigt att ditt konto plötsligt spärras. Säger du att du redan var verifierad och nu inte är det? Måste du skicka några dokument igen eller inte?

That's right, I sent my documents again, I also sent proof of payment and the tracking code again, as well as my disagreement about the situation. A moment ago I entered the casino again and my deposit appears, I had to press a lot for them to recognize it, but it is already reflected, I don't know the time it was reflected since I stopped checking, the truth is I had already given up . Thanks to everyone for your support.

Así es, envié de nuevo mis documentos, también volví a enviar el comprobante de pago y la clave de rastreo así como mi inconformidad sobre la situación. Hace un momento entré de nuevo al casino y ya aparece mi depósito, tuve que presionar mucho para que lo reconocieran, pero ya esta reflejado, ignoro la hora en la que se reflejó ya que dejé de revisar, la verdad ya me había dado por vencida. Gracias a todos por su apoyo.

Tja, det är faktiskt goda nyheter, även om jag föreställer mig att det har varit en ganska förvirrande upplevelse. På ett eller annat sätt är jag glad att se att du lyckades lösa det, och vill också tacka dig för att du delar detta med oss.

Tror du att det finns någon form av rekommendation du skulle vilja förmedla till andra som kan tänka sig att spela på detta casino? Du vet att förstapersonsupplevelsen alltid är en verklig fördel om den delas. 🙂

Hur som helst, om du behöver något, se till att komma tillbaka.

Yes, thanks. For people who are considering playing at the casino, I want to tell you that this is the first time something like this has happened to me with the casino, I have been playing regularly at the casino for about a year and everything is fine, withdrawals take longer compared to some others casinos but everything is fine, I don't know what happened this time for them to take a while to process my deposit, but in general I can recommend this casino.

Si, gracias. Para las personas que esten considerando jugar en el casino quiero comentarles que esta es la primera vez que me sucede algo así con el casino, llevo un año aproximadamente jugando regularmente en el casino y todo bien, los retiros son más tardados en comparación con algunos otros casinos pero todo bien, no sé que fue lo que pasó esta vez para que tardaran en procesar mi depósito, pero en general si puedo recomendarles este casino.

Tack, jag tror att det kommer att vara bra för andra spelare också. Jag hoppas att ett liknande fall inte kommer att hända igen och att det bara blir bättre upplevelser. Naturligtvis, om något skulle hända, vet du att du kan kontakta oss. 🙂

Betway betalade ut utan id med hjälp av interac. Det tog dock 3 dagar.

Hej, så du säger att du har en bra erfarenhet av kasinot ja? Du sa att du inte behövde använda ID så du har inte gått igenom verifieringen än, eller hur? Ibland kan det bli senare när casinot ber om dina dokument och du måste verifiera dig, så det kanske bara är en tidsfråga. När det händer, berätta gärna hur processen gick och om den gick snabbt och problemfritt.