Betway Argentina hade meddelat sin avgång från den argentinska marknaden, den 9 april, men det verkar som att de gick i förväg och sajten inte längre laddas, domänen gick ut i februari och de svarar inte på kontaktmail eller KYC, det skulle ha ett saldo på USD50 så här jag går inte i konkurs, men det gör mig väldigt arg att de försvinner så här, är det någon som vet något?!?!
Hi. Thank you for this information. I will check this out with our data team ASAP, and will let you know what can be done in this case. I do understand this must be an unpleasant situation, and I hope our team will be able to help you out.
Our data team has checked the site, where it was actually stated they were under maintenance. Let us know please, if it's already working when you check it. Also we will prepare the full review on it, here on our site, so thank you for it.🙂
Hej Romi, tack så mycket för din hjälp, även om sidan nu är i drift tillåter den fortfarande inte uttag även om jag redan har passerat KYC och skickat adresshandlingarna, jag ska försöka kontakta supporten igen, hälsningar.
Hey, what seems to be the problem with the withdrawals please ? Did the casino tell you any reason why it is not possible, since you are already verified ?
I think contacting support is a good step, so when you find out more information let us know what they told you. 👍
Hej Jaro, självklart provade jag alla tillgängliga supportmedel för kommunikation, chatten ansluter inte, den omdirigerar till det statiska hemmet, det finns inga telefonnummer, e-postmeddelandet svarar att de inte längre tillhandahåller e-postsupport till support@betway.com , skärmdump bifogad:
Och den sidan i länken är statiska vanliga frågor, det finns inget sätt att kontakta eller öppna en biljett.
Uttagen ger mig detta resultat:
Och på mobilen:
Så sammanfattningsvis är sidan online nu, men på drift, de svarar inte på e-post, det finns ingen chatt, den tillåter inte uttag. För ett varumärke som Betway att lämna ett dotterbolag i detta tillstånd verkar oprofessionellt.
Jag har redan kontaktat de lokala spelmyndigheterna för att se vad den lagliga vägen är.
Thank you for your reply. I was thinking of recommending a complaint with us, but we give the casinos 14 full days to sort everything out regarding the withdrawal. Then our team would intervene and try to contact the casino and help you.
As for you taking it further and contacting the authorities, could you let us know what you found out ? I think it might help potential future players.
Anyway, I hope everything will be sorted out and turn out well. I will keep my fingers crossed.
Tack Jaro, i Argentina finns det reglerande enheter för spel på nationell, provins- och stadsplan i Buenos Aires, jag kontaktade de provinsiella myndigheterna men i det här specifika fallet skulle det vara bättre att gå igenom lotterisidan av staden Buenos Aires, CABA , där driver detta kasino.
Jag har fortfarande inget svar eller möjlighet att utvinna från betway.
I see that you have it quite divided into some stages in your country. Of course, if you would like to get some help from us, then feel free to file a complaint.
Anyway, I'll be curious to see how your whole situation develops and if you have any news, let me know.
I will be here. 👍
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
