Betroller Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Betroller Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Betroller Casino har undanhållit mina pengar, 414 USDT, sedan den 7 januari. Jag fick en verifieringstjänst och jag tillhandahöll omedelbart alla dokument (pass, selfie, skattebetalarens identifikationsnummer, SNILS, räkningar för el, överföringsutdrag – alla dokument som de inte ens bett om). På detta fick jag svar från säkerhetstjänsten: "Säkerhetstjänsten har ingen anledning att tro att detta användar-ID tillhör dig." Efter detta slutade de svara via e-post och kommer inte att utföra någon verifiering. Jag tillhandahöll alla foton – förmodligen cirka 50-60 totalt, från olika vinklar och bakgrunder – men säkerhetstjänsten ignorerar mig. Dessa är rena bedragare; de ​​svarar på andra e-postmeddelanden, men inte mina.

Jag rekommenderar inte att någon lägger sig i dessa bedragare. Jag gjorde inget fel, jag vann lite, jag förlorade lite. Men de vägrar att verifiera mig.

What reason do they have to not believe that is you, though? Do you have any clue?

De svarade mig helt enkelt: "Vi har ingen anledning att tro att detta ID tillhör dig." Efter det ignorerade de mig via e-post och har inte svarat på ungefär 14 dagar. De är bedragare. Jag skickade dem mitt pass, selfies, transaktioner – jag skickade ungefär 60 foton, men de har inte svarat mig.

Oh, let's now hope that the casino will respond to the complaint and share what made them believe the KYC wasn't successful.