2 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Betroller Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Betroller Casino – generell diskussion
Skriv inlägg
2 månader sedan
Betroller Casino har undanhållit mina pengar, 414 USDT, sedan den 7 januari. Jag fick en verifieringstjänst och jag tillhandahöll omedelbart alla dokument (pass, selfie, skattebetalarens identifikationsnummer, SNILS, räkningar för el, överföringsutdrag – alla dokument som de inte ens bett om). På detta fick jag svar från säkerhetstjänsten: "Säkerhetstjänsten har ingen anledning att tro att detta användar-ID tillhör dig." Efter detta slutade de svara via e-post och kommer inte att utföra någon verifiering. Jag tillhandahöll alla foton – förmodligen cirka 50-60 totalt, från olika vinklar och bakgrunder – men säkerhetstjänsten ignorerar mig. Dessa är rena bedragare; de svarar på andra e-postmeddelanden, men inte mina.
Jag rekommenderar inte att någon lägger sig i dessa bedragare. Jag gjorde inget fel, jag vann lite, jag förlorade lite. Men de vägrar att verifiera mig.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
What reason do they have to not believe that is you, though? Do you have any clue?
1 månad sedan
De svarade mig helt enkelt: "Vi har ingen anledning att tro att detta ID tillhör dig." Efter det ignorerade de mig via e-post och har inte svarat på ungefär 14 dagar. De är bedragare. Jag skickade dem mitt pass, selfies, transaktioner – jag skickade ungefär 60 foton, men de har inte svarat mig.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Oh, let's now hope that the casino will respond to the complaint and share what made them believe the KYC wasn't successful.
Skriv inlägg
