BetRebels Casino – generell diskussion

I can't access my account, what's going on with Rebels?

Não estou conseguindo acessar minha conta, o que está havendo com a Rebels?

Hej,

Jag är ärligt talat inte säker. Får du några felmeddelanden när du försöker logga in? Dela gärna med dig av vad du fick. Kanske något i din e-post, skräppost eller liknande?

Titta gärna runt och se om du hittar något som kan hjälpa till.

They were having technical problems, now it's solved, I'm accessing it normally 🙂😀

Eles estavam com problemas técnicos, agora está resolvido, já estou acessando normalmente 🙂😀

Jag är glad att det är löst.

Ge oss lite feedback om hur casinot var, vi skulle uppskatta det. 😉

This casino is great Jaro, one of the most honest I've ever played in.

Esse cassino é ótimo Jaro, um dos mais honestos que eu já joguei.

Det är något. Så vad gör casinot så bra? Kan du beskriva det lite mer? 🙂

Withdrawals are processed quickly, native language support, multiple game providers, huge sports section. I honestly don't understand the rating that appears here 😐

Os saques são processados rapidamente, suporte na língua nativa, vários provedores de jogos, seção esportiva enorme. Sinceramente, não entendo a classificação que aparece aqui 😐

Så det här är de egenskaper som ett casino självklart bör ha. Hur snabba är uttagen och vilka spelleverantörer använder ni oftast?

I vissa fall har vi sett ett mycket högt värde av undanhållna vinster som säkerhetsindexet säger och därför är det ganska lågt.

Yes, I've never won big at Rebels, maybe we have problems there.

Spinomenal, Pragmatic and Mancala

Sim, eu nunca ganhei grandes quantias na Rebels, talvez tenhamos problemas ali.

Spinomenal, Pragmatic e Mancala

Tack, jag vet inte det sista så mycket, så jag kanske kollar upp det någon gång.

Dessutom menar jag att även när spelare har vunnit, hände det ofta att deras vinster konfiskerades.

Ville bara informera andra spelare om min nuvarande erfarenhet av uttag från BetRebels.

Jag skickade in en uttagsbegäran för ungefär 15 timmar sedan (fortfarande inom deras angivna 24-timmarsram, så jag har inte klagomål ännu). Men kundtjänstupplevelsen har varit ganska oroande hittills.

När jag frågade varför det tar så lång tid när deras marknadsföring annonserar nästan omedelbara uttag, sa supporten att det finns "tusentals" uttag i kön. Matematiken för det fungerar inte – att behandla tusentals inom 24 timmar skulle kräva att man behandlar över 1 uttag per minut non-stop.

Sedan sa de att det är "högre volym på onsdagar" (mer än helger?), och gick så småningom över till att säga att det kunde ta längre tid än 24 timmar. När jag fortsatte att ställa rimliga frågor om dessa motsägelsefulla förklaringar blockerade de min åtkomst till kundchatten helt.

Jag är fullt KYC-verifierad med rena kontantvinster (inga bonusar), så det finns ingen legitim anledning till förseningar. Hoppas verkligen att detta löses smidigt, men upplevelsen hittills matchar de farhågor som nämns i Casino Gurus säkerhetsbetyg om undanhållna vinster.

Tänkte bara att andra spelare borde veta vad de kan förvänta sig om man vinner något rejält. Påståendet om "tusentals i kö" verkar särskilt vara en varningssignal.

Kommer att uppdatera om hur detta löses.

Hej och tack för informationen du gav.

Jag hoppas att du får se dina pengar så snart som möjligt, då det inte borde finnas några hinder för dig.

Det händer att casinot har många uttag att hantera, och tyvärr, även om de ibland annonserar snabba uttag, är det inte alltid fallet.

Det är irriterande om man blir blockerad i chatten, för om man ställer frågor normalt utan att använda några vulgariteter och inte spammar dem oavbrutet, så är det inte det bästa draget från dem.

Så vi får vänta på vidare utveckling. 🙂

Hej Jaro,

Tack för ditt svar. Jag ville uppdatera dig om situationen – det har nu gått 32 timmar sedan jag skickade in mitt uttag, vilket officiellt överskrider deras angivna 24-timmarspolicy.

Problemet är inte bara förseningen, det är deras fullständiga brist på kommunikation och motsägelsefulla beteende:

Policyöverträdelser: Deras skriftliga policy anger "maximalt 24 timmar" men supporten ändrade detta till "24–48 timmar" efter att tidsfristen löpt ut.

Chattblockering: Jag blockerades från supportchatten för att jag ställde legitima frågor om handläggningstider

Motsägelsefulla påståenden: Supporten påstod "tusentals i kö" (matematiskt omöjligt för 24-timmars bearbetning, och extremt osannolikt med tanke på deras storlek) sedan "högre volym på onsdag" (på vilket casino finns det en högre volym på onsdag?)

Noll kommunikation: Trots flera mejl har de inte svarat eller gett någon förklaring

Mest oroande: Jag har varit tvungen att komma åt deras chatt som en spion med olika enheter/webbläsare bara för att kommunicera med dem.

Nuvarande status: Jag har lämnat in ett formellt eCOGRA-klagomål på grund av:

Klart brott mot deras skriftliga 24-timmarspolicy

Godtycklig kundblockering för att ställa legitima frågor

Fullständig underlåtenhet att kommunicera eller uppfylla åtaganden

Deras supportrepresentant Anna erkände slutligen att förseningen berodde på "administrativa skäl" utan "giltig anledning" efter att ha fått kännedom om eCOGRA-klagomålet – vilket bevisade att detta var onödigt förseningar.

Jag är helt KYC-verifierad (sedan den 2 juni), har rena kontantvinster utan bonusar och insättningar långt under deras SOW/SOF-gräns på 2 000 €. Det finns inga legitima skäl för någon försening.

Detta verkar vara ett avsiktligt mönster av policyöverträdelser och kundtrakasserier som går långt utöver normala handläggningsförseningar.

Jag har meddelat dem att jag kommer att lägga ner eCogra-tvisten om de går vidare och bara behandla mitt uttag, men för tillfället är det bara ett väntande spel och en växande lista med anledningar att aldrig sätta in en dollar här igen.

Ärligt talat hoppas jag bara att du får dina pengar, för om du tittar på deras säkerhetsindex är det ganska lågt. 🤷‍♀️

Håll oss uppdaterade om läget, tack.

Hej allihopa, jag ville bara rapportera att de till slut betalade ut mig efter att ha väntat i två hela dagar. De betalade hela beloppet, så ära där ära förtjänar. Med det sagt var det stressigt att bli avstängd från supportchatten och inte få några svar, så jag skulle råda alla spelare att vara försiktiga. Gör din verifiering omedelbart, inte bara när det är dags att behandla ditt uttag, och var beredd att vänta lite och pressa dessa killar, men de kommer att betala dig.

Jag är glad att de betalade, absolut.

Kan du göra verifieringen innan dess?

Många casinon startar processen bara när en spelare begär ett uttag.

Hello good!

I had a problem trying to make a withdrawal. I got a message saying it couldn't be done. I've attached a photo.

I logged into the live chat and a guy named Marco told me that I can't withdraw money from my card because I haven't made enough deposits. Over time, I've been depositing and losing about €1,800. Maybe he meant that I haven't lost much larger sums, and that's why he claims I can't.

You can file a complaint on the email address they have provided, but I don't have much faith.

Obviously I'm not going to recommend this house to anyone.

Buenas!

He tenido un problema al intentar hacer un retiro de dinero. Me salía un mensajito que no se puede. Adjunto foto.

Me conecte en el live chat y un tal Marco me decía que no puedo hacer retiro con mi tarjeta pues no he realizado suficientes ingresos.. A lo largo del tiempo he ido ingresando y perdiéndo unos 1800€.. Será que se refería a que no haya perdido sumas mucho mayores y por eso me alega que no puedo.

Puede una reclamación en el email que tienen puesto pero no tengo mucha fe.

Obviamente no voy a recomendar esta casa a nadie.

Kan inte detta bero på den maximala uttagsgränsen?

Försök att kolla upp det.

Och om du behöver vår hjälp med ditt uttag, glöm inte att vårt klagomålsteam alltid är redo att rycka in.

Hi Romi. Thanks for answering me!

And no. It wasn't that. Of the limit..

They wrote to me again and again telling me no, that it would be done by bank transfer and that it would only take one day, and that they would pay the costs.

Well, nothing. I did it, just to see how long it takes. Although I think it's because they keep me waiting and keep asking me for things. It'll be Monday at least.

I'll keep telling.

Thank you!

Hola Romi. Gracias por respondwrme!

Y no.No fue eso.del limite..

Me escribieron de nuevo y otra vez diciéndome que no, que por transferencia y que tardaba solo 1 día, que los gastos los pagaban ellos.

Pues nada. Lo hice y a ver lo que tardan. Aunque creo que es por hacerme esperar y volver a pedirme cosas. Mínimo va para lunes.

Iré contando.

Gracias!