Det här samrådet beror generellt på att det finns flera problem som inträffade mellan december 2023 och januari 2024 i Mexiko.
- Personerna som svarar via chatt svarar generellt att de inte riktigt förstår vad jag menar och de ber mig kontakta min VIP-agent.
- Min VIP-agent talar inte mitt språk och han är inte heller tillgänglig under Mexikos tid, du måste vänta med att skriva till honom först tidigt på morgonen.
- De erbjuder ytterligare 3 % på alla insättningar, men de tillämpade det bara på de sista. När jag anmälde det till VIP-agenten var hans svar att jag inte förstod att det inte är tillägg. Dagar senare, om de börjar sätta in ytterligare 3 %, "gör jag det." Jag hade rätt" men de betalade mig aldrig de 3 % av de tidigare.
- Detta hände bara vid 1 tillfälle, från ett ögonblick till nästa var mitt kontosaldo under 20 tusen, jag rapporterade det och de bad mig om bevis, vad skickar man till dem om det inte finns något kontoutdrag, de visar bara transaktioner men utan saldo överföring, det finns inget sätt att bevisa det.
- Jag deltog i att registrera mig för bonusar, i vissa beviljade de det men i andra gjorde de det inte, samma sak händer som föregående punkt, de ber om bevis men det finns inget sätt att bevisa det.
- När du vinner höga priser och vill ta ut, låter de dig bara ta ut 60 tusen per dag, men i mitt fall under tre dagar tillät de mig inte att dra ut med avsikten att fortsätta spendera dem.
- När det gäller insättningar händer två saker, det finns insättningar som visar dem som mottagna men de krediterar dem inte till saldot och den andra är att du sätter in, de tillämpar dem inte för tillfället och efter dagar betalar de dem för tillfället du spelar så att du inte märker att de redan finns där, även om du kontrollerar insättningsposterna finns det inte där men enligt dem är de i balans.
- Det värsta av allt, med riktiga pengar 28 tusen, gav de mig en bonus på 195 pesos, och genom att satsa på spelautomater med mina riktiga pengar, vann jag 178 tusen, det är värt att förtydliga att innan du vinner 178 tusen bonusregeln som var redan täckt var redan täckt. Jag var tvungen att satsa 950 för att täcka detta, men de accepterar inte att jag täckte det innan jag vann, nu efter att jag vunnit 178 000 med att dina maxvinsterregler x din bonus borde täckas, fortsatte jag att spela och vann 57 tusen, med det tid Vid den tiden fanns det inget sätt, ingen regel eller bonus som hindrade dem från att vinna, men de blev till och med eliminerade från vinnartabellen i samma spel.
- När de inte längre vet hur de ska svara dig berättar de bara att det är leverantörens problem.
Jag har bevis på flera av de ämnen jag nämner, som jag delade med casinot då, men de svarar dig aldrig tydligt, de säger till dig att de inte förstår, att du läser deras villkor osv.
Vad kan jag göra åt detta, casinot har kontroll över allt, de ger dig inte en saldoöverföring så att det du anger, spenderar, vinner och tar ut är TRANSPARENT, allt du säger är ditt ord mot mitt eftersom du manipulerar. Systemet tar medvetet bort eller lägger till information, vad kan jag göra, vem går jag till?
Om det inte finns något sätt att slå dem ber jag dig åtminstone att rekommendera forum, nätverk etc. så att jag kan informera andra så att samma sak inte händer dem.
De rånar dig praktiskt taget, det är inte så att du satsar och förlorar, de behåller dina insättningar, de eliminerar priser, de låter dig inte ta ut även om du har ditt saldo, detta är stöld och bluff.
This consultation is in general because there are several issues that happened between December 2023 and January 2024 in Mexico.
- The people who answer via chat generally respond that they do not clearly understand what I mean and they ask me to contact my VIP agent.
- My VIP agent does not speak my language nor is he available during Mexico time, you have to wait to write to him only in the early morning.
- They offer an additional 3% on all deposits, but they only applied it to the last ones. When I reported it to the VIP agent, his response was that I did not understand that it is not additional. Days later, if they start depositing an additional 3%, "I do." I was right" but they never paid me the 3% of the previous ones.
- This only happened on 1 occasion, from one moment to the next my account balance was below 20 thousand, I reported it and they asked me for evidence, what do you send them if there is no account statement, they only show transactions but without balance carryover, there is no how to prove it.
- I participated in signing up for bonuses, in some they did grant it but in others they did not, the same thing happens as the previous point, they ask for evidence but there is no way to prove it.
- When you win high prizes and want to withdraw, they only let you withdraw 60 thousand per day, but in my case for three days they did not allow me to withdraw with the intention of continuing to spend them.
- Regarding deposits, two things happen, there are deposits that do show them as received but they do not credit them to the balance and the other is that you deposit, they do not apply them at the moment and after days they pay them at the moment you are playing so that you do not notice that are already there, even checking the deposit records it is not there but according to them they are in the balance.
- The worst of all, having real money 28 thousand, they gave me a bonus of 195 pesos, and by betting on slot machines with my real money, I won 178 thousand, it is worth clarifying that before winning the 178 thousand the bonus rule that was already covered was already covered. I had to bet 950 to cover this, however they do not accept that I covered it before winning, now after I win the 178,000 with that your maximum winnings rules x your bonus should be covered, I continued playing and won 57 thousand, by that time At the time there was no way, no rule or bonus that prevented them from winning, however they were even eliminated from the winners table of the same game.
- When they no longer know how to answer you, they only tell you that it is the supplier's problem.
I do have evidence of several of the topics I mention, which I shared with the casino at the time, but they never answer you clearly, they tell you that they don't understand, that you read their terms, etc.
What can I do about this, the casino is in control of everything, they don't give you a balance carryover so that what you enter, spend, win and withdraw is TRANSPARENT, everything you say is your word against mine since you manipulate. The system deliberately removes or adds information, what can I do, who do I go to?
If there is no way to beat them, at least I ask you to recommend forums, networks, etc. so that I can inform others so the same thing doesn't happen to them.
They practically rob you, it's not that you bet and lose, they keep your deposits, they eliminate prizes, they don't let you withdraw even if you have your balance, this is theft and scam.
Esta consulta es en general porque son varios temas que pasaron entre Diciembre 2023 y Enero 2024 en México.
- las personas que atienden por chat generalmente sus respuestas es que no entienden claramente a qué me refiero y me piden ponerme en contacto con mi agente VIP.
- mi agente VIP no habla mi idioma ni está disponible en el horario de México, tienes que esperar a escribirle solo por la madrugada.
- ofrecen un 3% adicional en todos los depósitos , pero solo me lo aplicaron a los últimos , cuando lo reporte al agente VIP su respuesta fue que no entendía yo que no es adicional , días después si empiezan a depositar adicional el 3% "yo si tenía razón" pero ya nunca me abonaron el 3% de los anteriores.
- esto solo pasó en 1 ocasión , de un momento a otro mi el saldo de la cuenta bajo 20mil , lo reporte y me piden evidencia , que les mandas si no hay un estado de cuenta, solo muestran transacciones pero sin arrastre de saldo, no hay como demostrarlo.
- participe en inscribirme en bonos, en algunos si lo otorgaban pero en otros no, pasa lo mismo que el punto anterior, te piden evidencia pero no hay forma de demostrarlo.
- cuando llegas a ganar premios altos y quieres retirar , solo te dejan retirar 60mil x día , pero en mi caso durante tres días no me permitían retirar con la intención de que los continuara gastando.
- respecto a depósitos pasan dos cosas, hay depósitos que si los muestran como recibidos pero no los acreditan al saldo y la otra es que depositas , no los aplican en el momento y después de días los abonan en el momento que estás jugando para que no notes que ya están , aún revisando en los registros de depósitos no está pero según ellos si están en el saldo.
- lo peor de todo, teniendo dinero real 28 mil , me dan un bono de 195 pesos , y realizando apuestas en tragamonedas con mi dinero real , ganó 178 mil , cabe aclarar que antes de ganar los 178 mil ya estaba cubierta la regla del bono que tenía que apostar 950 para cubrir esto , sin embargo no aceptan que lo cubrí antes de ganar, ahora después de que gane los 178,000 con eso debería estar cubierto su reglamento de ganancias máximas x su bono, continuo jugando y ganó 57 mil , ya para ese momento no existía forma ni regla ni bono que impidiera que ganara , sin embargo los eliminaron hasta de la tabla de ganadores del mismo juego.
- cuando ya no saben que contestarte solo te dicen que es problema del proveedor.
de varios de los temas que comento si tengo evidencia , que en su momento le compartí al casino pero nunca te responden clara mente , te contestan que no entienden , que leas sus términos , etc
que puedo hacer ante esto, el casino tiene el control de todo, no te dan un arrastre de saldo para que esté TRANSPARENTE lo que entra, gastas, ganas y retiras, todo lo que diga es su palabra contra la mía ya que manipula. El sistema adrede para quitar o poner información , que puedo hacer , a quien acudo?
si no hay forma de ganarles , al menos les pido me recomienden foros, redes , etc para informar a otros y no les pase lo mismo.
practicamente te roban , no es que uno apueste y pierda , se quedan con tus depósitos , te eliminan premios, no dejan retirar aún teniendo tu saldo, esto es robo y estafa.
Automatiskt översatt:
