4 veckor sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Betlive Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hur är betyget 8,8 när de tar två veckor att behandla uttaget? Titta på många rapporter du har om att betalningar är försenade och att du fortfarande inte reagerade!
Så synd för ditt rykte
How is the rating 8.8 when they take two weeks to process the withdrawal? Look hom many reports you have that payments are delayed and still you didnt react!
Such a shame for your reputation
Hej, trevligt att träffa dig här för första gången.
Jag är glad att du tog upp den här frågan, för detta är det vanligaste missförståndet, även om det uppenbarligen är en dålig upplevelse, dock utan ytterligare detaljer. Kan du berätta för oss om Casio försökte förklara förseningen för dig? Vad hände, snälla?
Betyget är ett enda nummer som talar om för dig hur sannolikt du kommer att få betalt av kasinot, baserat på nyckelfaktorer som mina kollegor undersöker.
Tyvärr anger inte säkerhetsindexet hur snabbt varje spelare kommer att få betalt. Den typen av information om användarupplevelsen är oftast tillgänglig på forumet eller i användarfeedbacken. Verifierade fall finns i klagomål.
Dessutom, som du kan se, är den här tråden nästan tom, och kasinot möter för närvarande bara två klagomål om försenade betalningar, vilket inte är något extraordinärt. Så det här är en ganska ny situation, åtminstone för oss.
Det är dock poängen; kasinot kommer att möta konsekvenser om det inte deltar i att lösa dina klagomål.
Därför tog du ett mycket rimligt steg genom att skicka in klagomålet och jag önskar att saken skulle lösas.
Lägg gärna till några detaljer för de andra, tack.
Hello, nice to meet you here for the first time.
I'm glad you picked up this question, because this is the most common misunderstanding, eventhough it is obviously a bad experience, however, without further details. Can you tell us whether the casio tried to explain the delay to you? What happened, please?
The rating is a single number telling you how likely you will be paid by the casino, based on key factors my colleagues investigate.
Unfortunately, the Safety Index does not indicate how quickly each player will be paid. Those kinds of user experience information are mostly available on the forum or in the user feedback. Verified cases can be found in complaints.
Additionally, as you can see, this thread is almost empty, and the casino currently faces just two complaints about delayed payments, which is not something extraordinary. So, this is a rather new situation, at least for us.
That's the point, though; the casino will face consequences in case it does not participate in resolving your complaints.
Thus, you made a very reasonable step by submitting the complaint and I wish the matter would get resolved.
Feel free to add any details for the others, please.
Hej,
Det finns inga förklaringar från kasinots slut. Dess mestadels automatiserade meddelanden som förlänger uttaget. Vanligtvis svarar de: "Vi fick inte betalningslistan, kontakta oss på eftermiddagen" Jag kontaktar dem på eftermiddagen och svaret är "Vi har ingen mer information för tillfället". Så här går samtalet dagligen.
Angående ditt säkerhetsindex. Om kasinot inte godkänner uttag i tid betyder det att kasinot väntar på att spelaren ska avbryta sitt uttag och spela ut pengarna och så småningom förlora dem, vilket anses lockande. Denna taktik bör inte tillåtas med ett kasino som har ett säkerhetsindex på 8,8 - det är 1,2 mindre än det maximala!
Totalt har du 2 klagomål? Du menar de aktiva. Varför räknar du inte de stängda? Från klagomålen kan du se att kasinot ständigt försenar uttagen vilket gav dig en antydan om att kasinot gör misstänkta mönster för att missbruka uttagstiden.
Förklara för mig, är det normalt att vänta på ett uttag i 2(två) veckor?
Kontot är helt verifierat
Hi,
There arent any explanations provided from the casinos end. Its mostly automated messages that prolongue the withdrawal. Usually they reply: "We didnt receive the payment list, contact us in the afternoon" I contact them in the afternoon and the reply is " We do not have any more information at the moment". This is how the conversation goes daily.
Regarding your Safety Index. If the casino is not approving withdrawals in a timely manner, that means the casino is waiting for the player to cancel his withdrawal and play the funds and eventually loose them which is considered luring. This tactic should not be allowed with a casino that has as Safety index of 8.8 - that is 1.2 less then the maximum!
In total you have 2 complaints? You mean the active ones. Why are you not counting the closed ones? From the complaints you can see that the casino is constantly delaying the withdrawals which gave you hint that casino is doing suspicious patterns of abusing the withdrawal time.
Explain to me, is it normal to wait for a withdrawal 2(two) weeks?
Account is fully verified
Hej.
"Vi fick inte betalningslistan, kontakta oss på eftermiddagen." Nåväl, enligt mig är det här ganska löjligt... Det är naturligtvis inte normalt att låta en spelare vänta två veckor med sådana svar.
Under sådana omständigheter förstår jag att du med stor sannolikhet inte godkänner säkerhetsindexvärdet, men jag tror att jag förklarade måttet.
Mer att säga, såvida inte sådana situationer inte utreds genom klagomålen, finns det inget sätt att mäta problemets svårighetsgrad.
Eftersom säkerhetsindexet inte i första hand handlar om uttagseffektivitet utan om huruvida kasinot ens betalar ut, har lösta klagomål ingen inverkan; men det finns en fråga om uttagsgränser. Jag kommer till det senare.
Låt mig uttrycka det så här: vi kan inte mäta uttagseffektiviteten baserat på foruminlägg. Det kommer alltid att finnas några komplikationer i varje casino; det är därför vi rekommenderar spelare att inte fokusera på ett fristående nummer, som inte inkluderar denna effektivitet, utan också bläddra i klagomålen och forumet.
Jag är helt medveten om bristerna i detta system; vi har bara inget bättre.
Dessutom är stalling-taktiken något vi inte kan kämpa med om inte klagomålet äger rum och kasinot fortsätter att stanna. Det är sorgligt, men så är verkligheten.
Å andra sidan, om klagomålet skickas in och utbetalningen går långsamt utan rimlig förklaring, jämför mina kollegor den verkliga utbetalningsgraden med uttagsgränserna och pressar casinot att betala ut i enlighet med detta.
Det är en mycket känslig metod, och jag försöker vara helt ärlig mot dig. Säg till om jag har missat något eller om du vill veta mer om processerna.
Jag kommer att vara här.
Hi.
"We didnt receive the payment list; contact us in the fternoon." Well, in my opinion, this is quite ridiculous... Of course it is not normal to let a player wait two weeks with such responses.
Under such circumstances, I do understand you very likely do not approve of the Safety Index value, but I believe I explained the metric.
More to say, unless such situations are not investigated through the complaints, there is no way to measure the severity of the problem.
Since the Safety index is not primarily about withdrawal efficiency but about whether the casino even pays out, resolved complaints have no impact; however, there is the matter of withdrawal limits. I'll get to it later.
Let me put it this way: we are not able to measure the withdrawal efficiency based on forum posts. There will always be some complications in every casino; that's why we recommend players not to focus on one stand-alone number, which does not include this efficiency, but also browse the complaints and the forum.
I'm perfectly aware of the flaws of this system; we just do not have any better.
Also, the stalling tactics are something we can't fight with unless the complaint takes place and the casino keeps stalling. It is sad, but that's the reality.
On the other hand, if the complaint gets submitted and the payout is slow without reasonable explanation, my colleagues compare the real payout rate with the withdrawal limits and push the casino to pay out accordingly.
It is a very delicate methodology, and I'm trying to be completely honest with you. Let me know if I missed something or if you want to know more about the processes.
I'll be here.
Min övergripande erfarenhet har varit ganska dålig. Bortsett från att begränsas mycket snabbt, har uttagen varit helt kaotiska. Den första stoppade mig nästan två månader efter att ha kontaktat dem tusen gånger, och den andra, som tog nästan en månad, kostade mig mer än €20 mindre än vad jag hade tagit ut! Jag kontaktade chatten och de sa till mig att det var deras villkor (när det står att de tar ut högst 5 € i avgifter). De vet inte ens var deras nerver kommer ifrån när du frågar dem; faktum är att de betalar ut mycket mindre än det belopp du tar ut.
De är bedragare
My overall experience has been pretty bad. Aside from being limited very quickly, the withdrawals have been completely chaotic. The first one stopped me almost two months after contacting them a thousand times, and the second, which took almost a month, ended up costing me more than €20 less than what I had withdrawn! I contacted the chat, and they told me those were their terms and conditions (when it says they charge a maximum of €5 in fees). They don't even know where their nerves are coming from when you ask them; the fact is, they pay out much less than the amount you withdraw.
They are scammers
Mi experiencia en general ha sido bastante mala. Aparte de limitarme con mucha rapidez, los retiros han sido totalmente caóticos. El primero me pardó casi 2 meses después de contactar mil veces, y el segundo, que me ha tardado casi 1 mes, me han llegado más de 20€ menos de lo retirado! contacté con el chat y me dijeron que esos eran sus T/C (cuando ahi viene que como mucho se cobran 5€ de comisión). no saben ni por donde les viene el aire cuando les preguntas, el caso es que pagan mucho menos de la cantidad que tu retiras.
son unos estafadores
Hej,
det är ganska tråkigt att du ignorerade klagomålet eftersom mina kollegor var redo att undersöka; spelaren måste dock spela sin roll också. Skulle du kanske ha något emot att uppdatera klagomålet angående de alltför höga avgifterna?
Om du säger att de är bedragare, hjälp oss att bevisa det. 🙏
Hello,
it is pretty sad that you ignored the complaint because my colleagues were ready to investigate; however, the player needs to play his part too. Would you mind updating the complaint regarding the excessive fees, perhaps?
If you say they are scammers, help us prove it. 🙏
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.