BetHype Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till BetHype Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag begärde att mitt konto skulle raderas för 3 dagar sedan

Mitt konto är fortfarande aktivt

Jag skickade ett mejl till BetHypes support och blev ignorerad.

Jag rekommenderar absolut inte detta casino; jag har aldrig sett en så ineffektiv och långsam support.

Hi, did you contact them via live chat and email, and despite that, nothing? You didn't get any response at all?

Please let me know.

Hej Jaro, jag kontaktade dig via e-post och livesupport men fick ingenting.

If they haven't contacted you and the casino doesn't close your account, you can register a complaint with us. We will try to help you with your situation. 

Also, if I may know, why you want to delete your account?

Otroligt nog har de fortfarande inte stängt mitt konto.

Jag vill ta bort det eftersom jag inte använder det och jag får e-postmeddelanden från webbplatsen, men om det finns en person som har problem med spelet och dessa personer inte tar bort konton, är det farligt och jag tycker det är olagligt.

As I said, you can file a complaint with us if you want to close your account and the casino is not helping you. 

Of course, what you are saying could be dangerous, and it certainly cannot be that way. However, if a player says they just want to close their account, the casino can often persuade them to stay with bonuses. It's not the same as when a player says they want to self-exclude or are addicted. These are different things and should be viewed as such.

It also occurred to me that if you receive emails from them, can't you block them in your email so that you don't receive messages from them? 

Jag har blockerat reklammejl; jag vill bara att mitt konto raderas så att mina uppgifter tas bort från er databas.

Jag lämnar nu in ett klagomål.

I understand, but I would like to add that I don't work for this casino, so they have to do it.

Since you have opened a complaint, I guess we will be able to assist you. If anything changes, feel free to let me know.

Jag tycker det är otroligt att Hypebet inte satte upp några banners på sidan efter att de inte svarat. Detta casino respekterar inte användarnas beslut och har ingen policy för ansvarsfullt spelande.

Allt detta borde läggas på CasinoGuru.

I'm sorry to hear that. 

As for whether this should be visible, you don't need to worry. The casino has been penalized, and your complaint is visible, along with the fact that the casino didn't respond. I think this can serve as a warning to other players.

With new casinos, it’s pretty hard to tell how they’ll behave, but this certainly isn’t how we’d like things to be handled—or how players would like situations to be resolved. 😕