BetHall Casino – generell diskussion

bonus balance was canceled after winning

bonus guthaben wurde storniert nach gewinn

Fick du någon förklaring från supporten om orsaken?

Bara för att uppdatera communityn, jag gjorde ett uttag med mitt kreditkort, och pengarna fanns på mitt konto inom två arbetsdagar.

Inte dåligt

Det är en ganska bra upplevelse. Vilka spel har du spelat? Har du även chattat med supporten? 🙂

Jag spelar flera spelautomater under en 10-dagarsperiod

Nej, jag behöver inte chatta med supporten

Nåväl, om du har några andra erfarenheter som du vill dela med dig av, låt mig veta. 😉

It's been 48 hours since they reopened my account. I set a 10-day self-exclusion and they still haven't reopened it. What can I do?

llevo 48 horas para que reabran mi cuenta me puse una autoexclusión de 10 días y aún no me la han abierto que puedo hacer?

Hej, var det något du behövde göra för att öppna ditt konto igen? Stängde du det bara, eller stängde du av dig själv från casinot? Det här är inte samma sak.

Har du skrivit till dem om vad du vill lösa?

Hi Jaro, it's already solved, but I had to write to you and everything.

Hola jaro ya está solucionado pero si les tuve que escribir y todo

Jag är glad att det löstes med vår hjälp. Jag tror att det inte kommer att bli några ytterligare problem och att allt kommer att bli bra.

Om du vill säga något mer eller har några ytterligare erfarenheter av casinot, tveka inte att meddela mig.

Önskar dig lycka till.☘️

I had my withdrawals canceled and my account blocked. They said it was a management decision and they didn't need to explain why. I just wanted my money. The house seemed trustworthy. =[

Eu tive saques cancelados e conta bloqueada. Falaram que foi por decisão da administração e não precisavam explicar os motivos. Só queria meus valores. A casa parecia confiável. =[

Det är förstås inte bra om casinot inte ger någon tydlig förklaring.

Jag hoppas att vårt klagomålsteam lyckas ta reda på mer information då. Vänligen meddela oss om det finns några uppdateringar gällande detta problem i ditt klagomål .

Thank you, Romi. Yes, I've sent you all the prints I had until the account was blocked. I hope everything is resolved.

Obrigada, Romi. Sim, enviei pra vocês o que tinha de prints até o bloqueio da conta. Espero que a tudo seja resolvido.

Jag ser att Katarina jobbar på det, så vi får vänta och se vad som händer härnäst.

Yes, I'm looking forward to it. Thank you for always helping all of us.

Sim. Estou no aguardo. Obrigado por sempre ajudarem todos nós.

Vi är glada om vi kan hjälpa till, såklart.

Så, det finns inga nyheter alls om ditt uttag? Har du kontakt med casinot överhuvudtaget?

Hello,

I used a bonus (€5 free bet) at Bethall and wagered it 8 times as instructed. Afterwards, I was informed via chat that I had successfully wagered the money. Then I tried to withdraw it, and my account was logged out and blocked for violating casino guidelines, even though I hadn't done anything wrong.

Hallo,

ich habe einen Bonus (5€ Freiwette) bei Bethall benutzt und habe ihn 8mal umgesetzt wie angegeben , dannach wurde mir im Chat mitgeteilt das ich das Geld erfolgreich umgesetzt habe. Dannach wollte ich es Auszahlen und mein Konto wurde abgemeldet und gesperrt, wegen Verstoß vom Casino Richtlinien obwohl ich nichts falsch gemacht habe.

Hmm, så du uppfyllde alla bonuskrav, eller hur? Var det inga problem? Sa casinot vad du bröt mot, eller blockerade de bara ditt konto?

I was informed that I violated responsible gaming guidelines because I viewed my account not as a leisure activity but as a means of earning money, and only wanted to make a profit, so to speak.

Mir wurde mitgeteilt ich habe gegen verantwortungsvolles Spielen Richtlinien gehandelt, da ich mein Konto nicht als Freizeit sondern als Verdienst angesehen habe. Und nur Profit machen wollte sozusagen