BetHall Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till BetHall Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

bonussaldot annullerades efter vinst

Did you get any explanation from the support about the reason, though?

Just to update the community, I made a withdrawal using my credit card, and the funds were in my account within two working days.

Not bad 

That's a pretty good experience. What games have you played? Did you also chatted with support?🙂

I play several slot games during a 10 days period

No i dint have to chat with support

Well then, if you have some other experiences with which you would like to share, please let me know.😉

Det har gått 48 timmar sedan de öppnade mitt konto igen. Jag ställde in en 10-dagars avstängning och de har fortfarande inte öppnat det igen. Vad kan jag göra?

Hi, was there anything you needed to do to reopen your account? Did you just close it, or did you self-exclude yourself from the casino? These are not the same thing.

Did you write to them about what you want to resolve?

Hej Jaro, det är redan löst, men jag var tvungen att skriva till dig och allt.

Well, I'm glad that it was resolved with our help. I believe that there will be no further issues and everything will be fine.

If you would like to say anything else or have any further experiences with the casino, please don't hesitate to let me know.

Wish you luck.☘️

Mina uttag avbröts och mitt konto blockerades. De sa att det var ett beslut från ledningen och att de inte behövde förklara varför. Jag ville bara ha mina pengar. Huset verkade pålitligt. =[

That is no good if the casino doesn't provide any clear explanation, of course.

I hope that our complaint team will be successful in finding out more details then. Please let us know if there is any update regarding this issue in your complaint.

Tack, Romi. Ja, jag har skickat alla utskrifter jag hade tills kontot spärrades. Jag hoppas att allt är löst.

I see that Katarina is working on it, so we'll wait to see what will happen next.

Ja, jag ser fram emot det. Tack för att du alltid hjälper oss alla.

We're glad if we are able to help, of course.

So, there is no news about your withdrawal whatsoever? Are you in contact with the casino at all?

Hej,

Jag använde en bonus (5 € gratisspel) på Bethall och omsatte den 8 gånger enligt instruktionerna. Efteråt informerades jag via chatten om att jag hade omsatt pengarna. Sedan försökte jag ta ut dem, och mitt konto loggades ut och blockerades för brott mot casinots riktlinjer, trots att jag inte hade gjort något fel.

Hmm, so you fulfilled all the bonus requirements, right? Was there no problem? Did the casino tell you what you violated, or did they just block your account? 

Jag informerades om att jag brutit mot riktlinjerna för ansvarsfullt spelande eftersom jag inte såg mitt konto som en fritidsaktivitet utan som ett sätt att tjäna pengar, och bara ville göra vinst, så att säga.