Betgaranti Casino – generell diskussion

Klagomål mot platsbetgaranti

Jag bad dem ta ut 259 000 turkiska lira och de avvisade uttagsförfrågningarna tre gånger inom 24 timmar. Sedan loggade de in på mitt konto, raderade det befintliga beloppet, ändrade säkerhetsnumret och stoppade åtkomsten till kontot i två steg. När jag kontaktade supporten bad direktmeddelandet mig att skicka ID:t till e-postadressen och jag gjorde det. De sa att problemet var löst och skickade mig det nya säkerhetsnumret och bad mig gå in på webbplatsen och ändra säkerhetsnumret. När jag gick in på webbplatsen blev jag chockad över att pengarna hade raderats. Jag kontaktade dem och de sa att jag hade förlorat pengarna och att jag inte hade något saldo. Jag ber er att hjälpa mig att lösa det här problemet.

Hej, jag förstår att du har hamnat i en beklaglig situation, och det är verkligen inte en trevlig sådan.

Har du några bevis som vi skulle kunna få tag på? Fall som detta är svåra för oss att lösa om det vore cyberbrottslighet, eftersom vi inte har räckvidd. Av det du beskriver ser det ut som det, så jag är inte säker på att vi kommer att kunna hjälpa till.

Har du något mer att bidra med?

Ja, jag är säker på att webbplatsen gjorde detta. Mitt konto på webbplatsen fungerar med tvåstegsinloggning, och detta är aktivt enligt webbplatsens villkor. Ett konto som fungerar med tvåstegsinloggning kan inte stjälas. Dessutom är webbplatsen ansvarig om mitt konto hackas.

När problemet uppstod och jag inte kunde logga in på kontot samtidigt, pratade jag med livesupporten och frågade om pengarna. Varför försenar ni uttaget? Han bad mig skicka ID:t till e-postadressen och jag skickade det direkt. Skicka sedan kontoskyddsnumret och berätta att du kan logga in. Vi har ändrat skyddsnumret för att stärka säkerheten och skyddet för ditt konto. När jag loggade in på kontot visade det sig att de hade stoppat tvåstegsinloggningen, avbrutit uttaget och nollställt saldot på 260 tusen turkiska lira inom 6 minuter.

Hmm, varför ska ett casino vara ansvarigt om någon hackar dig? Det är något jag inte tror är helt sant.

När det gäller autentisering och sådant förstår jag att det kan finnas vissa farhågor, och systemändringen borde förmodligen ha kommunicerats eftersom ni fick veta att det fungerar annorlunda, men jag vet inte om det kommer att räcka för vårt team.

Jag tänker inte gå in på saken längre, men det framgår inte helt tydligt av detta, även om jag förstår att spelare ofta har en annan åsikt. Räckvidd i dessa fall är ofta omöjlig från vår sida och jag är rädd att det kommer att vara fallet nu.

Alla webbplatser som hanterar insättningar och uttag av pengar betraktas som en bank som förvarar pengarna och har lagar och villkor som alla parter har kommit överens om. Det betyder att om ett problem uppstår med att banken hackas och dina pengar tas ut, kommer banken definitivt att undersöka saken, så att den inte utsätts för hackning och så att mottagarens pengar skyddas.

Webbplatsen håller reda på alla konversationer och data mellan parterna och förbättrar samarbetet. Om vi ​​kontrollerar konversationerna mellan mitt konto och livesupporten den 26/05/2025 finner vi: Jag kontaktade direktsupporten mer än 20 brådskande meddelanden om uttag.

Vi kommer att upptäcka att spelen jag inte har använt sedan jag först använde webbplatsen

Vi finner att tiden är inne att använda balansen och nollställa. Jag har direkt stöd och vi pratar för att skicka identiteten.

Så jag ber dig att titta på den direkta supportkorrespondensen vid den tidpunkten så kommer du säkert att få veta sanningen.

Dessutom berättade livesupporten för mig att de ändrat skyddet för mitt konto och skickade mig det nya numret att ange.

Problemet är mycket tydligt. Problemet är att webbplatsen använder den här metoden så att de inte betalar ut vinster och pengar, och detta är olagligt och oetiskt.

Kristina kommer att bedöma allt eftersom hon hanterar ditt ärende. Men jag vet att många ärenden har fått avslag eftersom vi inte hade tillräckligt med bevis för att kontakta casinot.

Så jag antar att det kommer att vara annorlunda i ditt fall.

Hur som helst skulle jag nog undvika casinon med lågt säkerhetsindex, eftersom problem uppstår oftare på sådana casinon än på några av de mer etablerade.

The complaint was closed and the answer was that the player was a victim of cybercrime. It seems like you did not investigate the case well and I was sure that you would not leave me as a victim of a scam website. Unfortunately, the evidence is very clear and the hacking is clearly visible from the website. But my problem is that you are not interested in complaining. Thank you all

Şikayet kapatıldı ve cevap oyuncunun siber suçun kurbanı olduğuydu. Görünüşe göre davayı iyi araştırmadınız ve beni dolandırıcı web sitesinin kurbanı olarak bırakmayacağınızdan emindim. Ne yazık ki, kanıtlar çok açık ve web sitesinden hackleme açıkça görülüyor. Ama benim sorunum şu ki, sen şikâyet etmekle ilgilenmiyorsun. Hepinize teşekkür ederim

Kristina gjorde allt hon kunde för att granska dina bevis ordentligt, men tyvärr, som jag redan har sagt, är vi medlare och cyberbrottslighet är något som inte faller under vår jurisdiktion. Hon har förklarat vem du kan kontakta och jag skulle definitivt hänvisa ärendet till relevanta myndigheter.

Jag beklagar att det inte fanns mer hjälp.

Säg mig vem som är ansvarig så att jag kan kontakta dem.

Allt förklaras här. Vi kan inte dela kontakter på casinon. 🙂

Testa det med din bank eller kontakta polisen.