Betfoxx Casino – generell diskussion

bra BetFoxx blockerade mitt konto med €15000 vinster. De blockerade mitt konto för att de ansåg att det var ett bedrägeri eftersom jag hade ett annat konto öppet hos dem som inte var verifierat, vilket jag glömde bort eftersom mejlen hamnade i spam. Jag kontaktade dem via e-post och bad dem stänga det overifierade kontot eftersom jag hade glömt det och att jag vill behålla det verifierade med intäkterna. Men de stängde båda. Kan jag göra något eller få tillbaka det vunna beloppet?

Vårt klagomålsteam kommer att undersöka det här problemet så snart som möjligt och du kommer att få information om nästa steg.

Jag anser att du har gjort rätt genom att skicka in denna fråga här i ditt klagomål.

Får jag fråga hur länge du spelar på detta casino och om du fortfarande kan kontakta casinot?

Hej Romi

Jag spelade två gånger. Första gången jag spelade på det overifierade kontot med en insättning på €200. Sedan spelade jag på det andra verifierade kontot där jag satte in €300 genom två insättningar, en på €100 och den andra på €200. Kontona är båda blockerade, även om jag meddelade i förväg att endast det första overifierade kontot skulle stängas eftersom jag glömde det. Jag skickade även ett e-postmeddelande för att ompröva deras beslut att spärra kontot med ett belopp på €15 000, men jag har inte fått något svar än så länge. Jag tog ingen bonus från kasinot eller fuskade på något sätt. BetFoxx borde förstå så länge jag inte begick något bedrägeri och inte heller hade för avsikt att göra det. det som hände mig är ett vanligt misstag det kan hända vem som helst

Jag förstår helt situationen här, och jag är ledsen att du upplevde detta.

Som jag läste i ditt klagomål var det egentligen bara några dagar mellan att kontona öppnades. Det är verkligen något konstigt att du har glömt det första kontot, ärligt talat.🤷‍♀️

Men jag förstår att allt kan hända och jag har ingen som helst anledning att inte tro dig såklart.

Casinot borde verkligen betala dig vinsten om det är som du säger, att du inte verifierade det första kontot och inte ens tog någon bonus.

Jag är bara rädd nu om detta casino kommer att kommunicera med vårt klagomålsteam, för utan de är villiga att svara på ditt klagomål kommer det tyvärr inte att finnas någon lösning.

Du kan förstå min oro om du tittar på alla klagomål för detta casinohär 👈.

Jag kommer att hålla tummarna och titta noga på det här fallet, helt klart.🤞

Hej

Låt mig förklara hur jag glömde det första kontot. Samma dag öppnade jag ytterligare 2 konton på andra casinon. Med tanke på det faktum att jag skapade andra konton och bara från BetFoxx, e-postmeddelandena hamnade automatiskt i spam och jag gjorde bara en insättning och sedan spelade jag på andra kasinon, jag glömde helt bort det här kontot på BetFoxx , min uppmärksamhet var på den andra onlinekasinon. Det var precis vad som hände. Jag vill också nämna att jag idag fick ett svar från dem, jag bifogar det nedan. Jag ska försöka förklara det för dem i detalj en gång till och se om de kommer att ändra sig om beslutet som fattats. Eftersom jag insåg att jag har ett andra konto efter , väntade jag på deras svar angående mina uttag, först då kollade jag alla skräppostmappar i hopp om att hitta ett svar från BetFoxx angående uttagen. Men jag hittade e-post från dem på det första kontot och då insåg jag att jag har två konton och direkt försökte jag kontakta dem på livechatt och e-post för att stänga det första kontot.

Kära Ionut Daniel,

Vi hoppas att du mår bra. Vi vill påminna dig om vikten av att rapportera skapandet av ett andra konto från dag ett. I ditt fall skapades kontot den 6 september, men vi fick ditt e-postmeddelande fram till den 12 september, vid detta datum var ditt konto redan under granskning av betalningsteamet.

Om du hade meddelat oss omedelbart hade vi kunnat undvika detta besvär och sett till att allt var i sin ordning enligt våra villkor. Tyvärr kan ovanstående beslut inte ångras.

Vi tackar dig för att du tar hänsyn till detta i framtiden och står till ditt förfogande för ytterligare frågor eller funderingar.

Jag förstår nu, tack för att du förklarade.

Det är en ganska logisk förklaring för mig och detta kan verkligen hända vem som helst, enligt min mening.

Om du inte hade några rörelser eller aktivitet på det första kontot, kunde kasinot egentligen bara stänga det och behålla det andra åt dig. Det är dock bara min åsikt, och våra specialister kommer att kommunicera med casinot för att se vad som kan göras i ditt fall och om casinot kommer att träda fram och hur de kommer att besluta.🤷‍♀️

Vi måste vänta på detta lite längre, eftersom jag kan se timern på ditt klagomål, så ha tålamod, så håller jag tummarna för bästa resultat för dig.🤞

Vänligen informera oss om eventuella uppdateringar.

Tack för din förståelse och din tid i mitt ärende. Nu måste jag vänta. Jag hoppas att det kommer att lösas framgångsrikt.

Det gör vi alla.🙂

Hej vet någon vilken betalningsprocess betfoxx använder det står digitalt online på mina kontoutdrag men försöker spåra betalningsprocessor

betfoxx verkar inte ha någon licens visad för närvarande, den togs ner för en månad sedan

Hej, försökte du kolla med casinot direkt för att ta reda på om de skulle berätta för dig? Jag tror inte jag kan hjälpa dig med detta, men jag har en tråd där du kanske kan få reda på liknande information. Du kan nå den här: https://casinoguru-en.com/forum/complaints-discussion/question-about-gambling-websites-with-curacao-license-using-incorrect-merchant-category-code

Hur som helst, varför vill du spåra den här betalningsbehandlaren?

Hej. Jag begärde uttag från Betfoxx 11 oktober för £500. Den betalades in på mitt konto den 14:e. Vilket är bra. Jag begärde ytterligare ett uttag på £500 den 12 oktober och det är fortfarande under behandling. Jag har totalt £1500 väntande. De säger hela tiden till mig att de har mycket att bearbeta och jag kommer definitivt att återuppta mina pengar men jag tappar hoppet. Någon som haft liknande och faktiskt fått sina 2:a 3:e och 4:e uttag eller betalar de bara ut en gång för att leda dig i en falsk känsla av säkerhet??

Hej, utifrån det du beskriver vet jag att flera spelare har råkat ut för samma sak som du. Det första uttaget gick ganska snabbt och nästa väntar bara men ingen vet förrän när och det är fortfarande av samma anledning. Jag vet inte vad jag ska säga längre eftersom jag personligen inte skulle vilja vänta så länge, men det finns nog inget du kan göra för att få fart på saker och ting och få casinot att verkligen betala.

Hur som helst, jag skulle inte sätta in något annat där, jag skulle inte spela med pengarna och vänta och se vad som händer.

Du kan ocksålämna in ett klagomål till oss, men casinot kommer förmodligen inte att svara, men när det händer kommer det att få fler svarta poäng och dess säkerhetsindex blir ännu lägre.

Det är ungefär det enda jag kan rekommendera just nu.

Good morning, I have been asking to close my account since the 18th and it is completely impossible.

A certain Cristina always answers, she tells me to send an email and that she reports it and automatically closes the chat and blocks it without a response….

I have already received countless emails, and they are making fun of me... I understand that they are violating fundamental rights.

How can I get these loan sharks to close my account?

Buenos dias llevo desde le dia 18 pidiendo cerrar mi cuenta y es comoletamente imposible.

siempre atiende una tal Cristina, que me dice que envie correo ynque ella lo reporta y automaticamente sin respuesta lia cierra el chat y lo bloquea….

llevo ya infinidad de correos, y me estan tomando el pelo… entiendo que estan vulnerando lis derechos fundamentales.

como puedo conseguir que estos usureros cierren mi cuenta?

God morgon.

Det här verkar verkligen vara en riktigt obehaglig upplevelse.

Jag hoppas bara att du med hjälp av vårt klagomålsteam kommer att kunna lösa det snart.

Vänligen återkomma till Veronika och ditt klagomål , där hon behöver lite ytterligare information från dig.

Det är viktigt att få dem så att hon kan gå vidare och hjälpa dig med det här problemet.

Får jag fråga om du överhuvudtaget kan komma i kontakt med casinot, eller om det inte finns något svar från dem?