Betcris Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Betcris Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Kan någon berätta för mig om betcris har för avsikt att följa brasilianska regler?

Hello, you will probably have to find out such information yourself. But what do you mean by what you write. Are there any new regulations in force? What specifically would you like to know? It might not be a bad idea to ask the casino about some things. 

Ja, Brasilien har börjat reglera bookmakers och kasinon, och för att kunna verka lagligt i mitt land "måste du skaffa en licens, i den här länken kan du se de hus som har gjort processen för att förvärva licensen att verka i Brasilien: https://www.gov.br/fazenda/pt-br/composicao/orgaos/secretaria-de-premios-e-apostas/lista-de-empresas/nacionais-06-11.pdf

I see that this casino does not register on this list. So a little digging and you found the answer to your question. So what are you going to do with this information? Did you want to know if they are regulated in your country so you can play there? Now, based on what you found out, you won't? 

⭐ 1 stjärna — Fruktansvärd upplevelse med Betcris

Min erfarenhet med Betcris har varit hemsk. Jag satte in totalt 900 USD via SafetyPay, i tre insättningar på 300 USD, och jag har alla betalningskvitton.

Efter att ha spelat vann jag och gjorde ett första uttag på 500 USD. Kort därefter blockerades mitt konto och visas som "Konto otillgängligt".

Mitt kontonummer är ECU533641. Jag har försökt hitta en lösning i nästan sju dagar nu. Jag har kontaktat dem flera gånger via livechatt och e-post, men supporten har varit praktiskt taget obefintlig. De säger bara åt mig att vänta, utan att ge mig en tydlig förklaring eller ett specifikt datum för när problemet kommer att vara löst.

Jag har bevis på alla mina insättningar gjorda via SafetyPay. Min största oro är att efter att jag gjort insättningar, spelat och vunnit har mitt konto blockerats och jag kan för närvarande inte komma åt det eller mina pengar.

Fruktansvärd upplevelse med Betcris och deras kundtjänst. Jag hoppas att de löser mitt ärende och låter mig få tillbaka mina pengar.

It makes sense that in this situation you would give this casino 1 star. Even though there could be quite logical reasons for temporary account restriction, especially when the first-ever withdrawal request is submitted, it does not mean much when the player is left in the unknown. Witnessing no communication for almost seven days? That's even worse.

Hopefully this is not the final state of events and the casino will reach out! If not, my colleagues will try to help through the complaint.

Tack så mycket för din hjälp och för att du tog dig tid att granska mitt ärende. 🙏 Mitt konto är hos Betcris Ecuador, ECU533641, i Yina Alexandra Velandia Aguirres namn.

Jag förstår att de kan utföra säkerhetskontroller, men jag skulle uppskatta det mycket om Betcris kunde ge mig ett svar och en lösning så snart som möjligt, eftersom jag har väntat i flera dagar utan att få en tydlig förklaring.

Om ni slutligen bestämmer er för att inte betala ut priset jag vann, ber jag er att återbetala de 900 dollar jag ursprungligen satte in. Allt jag vill är att få tillbaka mina pengar eller få priset jag rättmätigt vann.

Återigen, tack så mycket till Casino Guru för deras stöd och hjälp med det här problemet. Jag väntar på eventuella uppdateringar. 🙏❤️

Hello Yina, you are welcome.

The only thing I would like to narrow a bit is that here we talk about what has been happening, while in the complaint thread that's where the mediator investigates the case and miracles happen. 😁

Basically we are about to distinguish whether the money won should be paid by the casino. But let's not get right to the end now. The mediator will guide you through his or her opinion on the situation; no worries.

Hej Radka, tack så mycket för förtydligandet. Jag förstår att medlaren kommer att utreda ärendet.

Jag vill bara meddela att jag den dagen gjorde tre insättningar på 300 dollar vardera, totalt 900 dollar, från mitt bankkonto. Jag har kvitton för varje insättning.

Jag hoppas att Betcris betalar ut priset jag vann. Men om de väljer att inte betala ber jag dem att åtminstone återbetala de 900 dollar jag satte in. Tack så mycket för er hjälp. Jag har bifogat bilder på mina insättningar till mitt Betcris-konto, mitt saldo och hur de blockerade mig.

Hey, no worries, I get it. The thing is that the record is actually the complaint, so even though it is really cool to have a far better perspective here on the forum as well, it's, let's say, crucial to share all of those screenshots and details, preferably in the complaint thread.

You are, of course, welcome, and I will be available if you need to talk while the mediators handle the complaint elsewhere, okay? 🙂