BetCollect Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till BetCollect Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

betcollect.com, riktigt konstigt beteende. Casinot avvisar uttag, tar bort saldon från spelarkontot. Håller tillbaka pengar som samlats in med insättning utan bonus.

Guru bedömer villkoren för betcollect.com casino som "rättvisa". Jag tycker inte att det är rättvist när villkoren är sådana att om du spelar med en bonus, till exempel med en insats på 4e och sänker insatsen till 1e... eller vice versa (maxinsats med en bonus på 5e). Casinot avvisar och undanhåller vinsterna. Tycker GURU att dessa villkor är rättvisa?

Could you tell us if the casino explained the reason for doing so, though?

There should be an email sent to you with some explanation, I believe.

De sa inget annat än brott mot bonusvillkoren, bonusmanipulation. Insatsändring >75 %. Jag spelade främst med små insatser... enligt användarvillkoren är det ett "brott mot användarvillkoren för bonusmanipulation" om du tar ut ett spel från 50 cent till 1e. De höll inne vinsterna. De höll också inne vinsterna som samlades in med en insättning som inte hade någon kampanj/bonus. 2 gjorda insättningar återbetalade mitt spelkontosaldo.....annars tog de allt...😅. Nåväl, jag gjorde ett uttag från mina insättningar, godkänt av KYC....nu borde jag skicka mina bankkontotransaktioner i 6 månader....för att få de 2 insättningarna tillbaka/gjorda.....

Perhaps you should wait for our complaint team to investigate the whole matter in your complaint first and only then decide what to do.

What do you say?

Det verkar återigen som att betcollect inte svarar på guruns fråga och inte svarar. Casinogurus betyg är för högt och de "rättvisa villkoren" är inte sanna. Du spelar med en 1e-insats....du tar ut 2e = "Bonusmanipulation"....Casinot säger "vår skyldighet är att hålla inne vinster". Dessutom håller de inne vinster från insättningar gjorda utan bonus...."rättvisa villkor"?

I really hope that our complaint team will be able to get in touch with this casino because it won't have a good impact for them not to reply to your complaint, of course.

I believe that they still need to learn a lot as a fresh casino in order to become better.

Många liknande fall.....ingen reaktion på klagomål. De slösar bort sin tid...stänger webbplatsen...fortsätter under ett nytt namn. Gurus betyg av betcollect casino för högt..."rättvisa användarvillkor"? Kundtjänst inte tillgänglig....reaktion på insättningsproblem 10+

Hello, I'm sure you know the cases need to be closed as unresolved first, which is always the thing. To be honest, there has been just one complaint closed as solved, so yours is now the only open case.

I know how it sounds and I also know you are familiar with the complaints results affecting the ratings.

Additionally, if you prefer fresh casinos, keep in mind that they are always riskier:

"BetCollect Casino is a new online casino, which makes it more difficult to evaluate it. Based on our current findings, it has a Safety Index of 6.6. Explore this casino’s Safety Index"

Hence, there is still the forum for sharing experiences all the time. I hope the casino will respond; if not, there will be consequences, of course.

Betcollect är ett BEDRÄGERI! Håll dig borta. Casinogurus recension av detta casino är helt vilseledande.

Dear Koppari, please put some effort into your posts. I understand that it is frustrating when a complaint remains unresolved, but we have recently explained to you how this impacts the review process—it also affects the Safety Index. You know it. Not tomention that you risk fresh casinos...

"BetCollect Casino has a Safety Index of 6.6. But since it is one of the newest online casinos, we may lack sufficient data to fully assess its safety. Which is why we have categorized it as a Fresh online casino for now. "

So, considering your previous post about the unpublished casino, I suggest you start reading and thinking twice before posting.

It is really difficult to respond to you like this, and we've all been through it for many years. This thread is another perfect example. Just as Jaro said earlier to you, "There are certain processes that we simply have, and since you know about them, there is nothing more to say."

God morgon, jag har problem med den här spelplattformen. Jag begärde ett uttag och de har problem med giltigheten på mitt spelkonto. Låt mig förklara:

Jag har tillhandahållit alla nödvändiga dokument för att validera mitt konto. De ber om namnet på betalkortet, vilket inte finns eftersom det är kopplat till mitt checkkonto. Hur kan jag lösa detta? Jag skickade ett kontoutdrag, men de fortsätter att be om ett utdrag från bankomatkortet, som inte har mitt namn på.

Good morning to you!

I understand how frustrating this must feel.

Some, not just Italian, debit cards simply don’t have the holder’s name printed on them, even though they’re fully linked to a verified bank account in your name. Unfortunately, many casino support teams are unaware of this and tend to insist on "seeing" the name on the card.

If that’s your situation, there isn’t much else you can do apart from explain it clearly to them. You can point out that your card is connected to your checking account (which is already verified under your name) and attach a bank statement or online banking screenshot showing that link.

If they still don’t accept it, you might need to request an official declaration from your bank confirming that the card is yours. That’s usually called "dichiarazione di titolarità della carta" in Italian. I looked that up.

It’s an unfortunate gap in how some casinos handle verification, but as far as I can tell, you’re doing everything right.

I would also like to stay in touch to find out how the verification proceeds.

If the casino fails to resolve this situation, however, I suggest you complain. I'll help you with that.

I have an issue with this casino. I did a deposit, I played and then i wanted to make a withdraw. I uploaded my files but there's been a week and they still checking them and I dont have any news. They say wait but i think its too much time.

Betcollect är inte en seriös webbplats. Jag vann 50 + 23 + 11 €. Ingenting visas i spelhistoriken, vilket är vad de ber om direkt. Jag har skärmdumpar av de två andra vinsterna med tid och allt. De är bedragare.

Och jag slösade timmar på att prata med chattteamet, som ställde samma fråga om och om igen. Den vidarebefordrades till rätt personer (säger de) och hittills ingenting.

Have they informed you if there is anything else needed from you at least?

When exactly did you request your withdrawal, please?

When did this happen, please?

If you see that the casino is not really helping, perhaps our complaint team could try to help.

Please let us know about any updates.

Hard to recommend casino. Every deposit has a 5x rollover requirement and it took 3 weeks for withdrawal.