Hey there. Very troublesome experience indeed.
Do you have at least some idea of why your account was closed like that? Email, message you can see when trying to access your account again, just anything?
I can't imagine a casino would risk bad user feedback for 400 USDT, perhaps we can help somehow.
Detta kasino är dedikerat till att stjäla. Mina pengar stals från mig, och Casinoguru och dess team tar bort mina negativa kommentarer om detta casino.
Här rekommenderar de detta casino och gör att det har en hög och säker nivå, och det läser vi och litar på och registrerar och spelar, våra pengar är stulna.
Var försiktig, Casinoguru är också medskyldig till dessa stölder genom att rekommendera detta casino och ta bort de negativa kommentarer vi lämnat om dem.
Hello, I have no idea. I only get this message when trying to login "Your account has been disabled". I tried contacting their support, but no replies whatsoever. It seems they are desperate enough to steal people's money and 400 USDT is worth it for them.
https://es.casino.guru/betcoin-ag-casino-resena
MYCKET HÖG SÄKERHETSNIVÅ
Trots att många av oss har blivit lurade, håller denna webbplats en hög säkerhetsnivå för detta casino, och när jag lämnar dem ett negativt betyg tar Casinoguru bort det.
Lita inte på CasinoGuru. De är också en del av ett bluffteam. Denna webbplats är en bluff, precis som Betcoin.ag.
I did contact their support and the issue was resolved. I was able to withdraw my money
Detta kasino är dedikerat till att stjäla. Mina pengar stals från mig, och Casinoguru och dess team tar bort mina negativa kommentarer om detta casino.
Här rekommenderar de detta casino och gör att det har en hög och säker nivå, och det läser vi och litar på och registrerar och spelar, våra pengar är stulna.
Var försiktig, Casinoguru är också medskyldig till dessa stölder genom att rekommendera detta casino och ta bort de negativa kommentarer vi lämnat om dem.
Hello.
Let me say that I understand you. You expected us to get the winnings from the casino, but instead your complaint has been closed as unjustified. It is a sad end, however, my colleagues would not decide against your claim without having concrete proofs from casino. Again, I understand the easiest explanation is always that we are in league with casinos. However, the truth is somewhere else.
I guess you are familiar with the reason:
"As you might know, our forum Casino.Guru, deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue related to sports betting.
However, I can recommend a few websites that might be able to help you."
Since we also do not approve user reviews focused on sports betting, it is not necessary to look for any conspiracies. 🙏
Tomas suggested a list of sites dealing with sports betting. Are you interested in details, please? Jut let me know, I have my own list.
I'm sorry it ended like this.
https://es.casino.guru/betcoin-ag-casino-resena
MYCKET HÖG SÄKERHETSNIVÅ
Trots att många av oss har blivit lurade, håller denna webbplats en hög säkerhetsnivå för detta casino, och när jag lämnar dem ett negativt betyg tar Casinoguru bort det.
Lita inte på CasinoGuru. De är också en del av ett bluffteam. Denna webbplats är en bluff, precis som Betcoin.ag.
Let me remind you that this score is not about the bookie — just and only about the casino. When it comes to your complaint, are you aware of breaching the multi-account rule, perhaps? I would be really careful with the word scam. This is why your complaint was closed as unfair, not just for the reason "other" we use for sports betting-related complaints we are unable to solve.
Under such circumstances, the trust works both ways, I'd say.
🙌 That's the first positive news I saw today!
thank you for the update. Would you mind saying a bit more about the temporary issue? What was it about?
In any case, glad to hear you made it! Looks like the withdrawal itself was not very much delayed. 🙂
Let me remind you that this score is not about the bookie — just and only about the casino. When it comes to your complaint, are you aware of breaching the multi-account rule, perhaps? I would be really careful with the word scam. This is why your complaint was closed as unfair, not just for the reason "other" we use for sports betting-related complaints we are unable to solve.
Under such circumstances, the trust works both ways, I'd say.
Och varför angav de aldrig vilka de flera kontona var?
Jag har aldrig använt flera konton. Det är en lögn de hittade på för att stjäla mina pengar. Det du gör med det kasinot är bluff. Du stjäl pengarna du sätter in och vinner. De stjäl också båda medlen.
Andra casinon ger dig åtminstone tillbaka pengarna du satt in, här stjäl de alla dina pengar.
Jag väntar fortfarande på att du ska berätta vilket annat namn jag var registrerad med på det kasinot. De har aldrig berättat för mig och det kommer de aldrig att göra eftersom det är falskt och det är en del av den bluff de skapar.
I'm sorry you feel this way. It is not that we do not want to share the details with you, but we are forbidden to do so. I perfectly understand it is hard to accept.
In my experience, casinos only return deposits if the mistakes have been made on both sides or if they want to be generous and close the player's account very quickly to restrict the player from the casino without his or her bad feelings, but still immediately.
Just out of curiosity, do casinos often close your accounts? Perhaps there is someone close playing in the same casinos, sharing public networks, or using the same bonuses.
I'm trying to help you avoid the same problem again, but I guess it is hard to see that.
I'm sorry you feel this way. It is not that we do not want to share the details with you, but we are forbidden to do so. I perfectly understand it is hard to accept.
In my experience, casinos only return deposits if the mistakes have been made on both sides or if they want to be generous and close the player's account very quickly to restrict the player from the casino without his or her bad feelings, but still immediately.
Just out of curiosity, do casinos often close your accounts? Perhaps there is someone close playing in the same casinos, sharing public networks, or using the same bonuses.
I'm trying to help you avoid the same problem again, but I guess it is hard to see that.
Nej, ingen i min familj spelar kasinon eller har ett registrerat konto. Den här webbplatsen är konstig. Jag tror inte att många känner till det, varför allt som har hänt verkar konstigt för mig.
Och jag insisterar på att jag aldrig begått något fel och inte heller hade jag flera konton. Jag jobbar inte på det här sättet. Om jag ville spela samma spel på det kasinot, skulle jag ha registrerat mig på sajter som har samma spel som https://playzilla3.com/es https://excitewin.com och många kasinon som har samma spel.
Du vet mycket väl att det finns mer än 50 casinoleverantörer som har samma spel, så om jag hade velat spela med flera konton så hade jag inte gjort det och jag skulle ha registrerat mig på en annan webbplats med samma spel och det är allt.
Jag känner till dessa kasinon mycket väl. De delar samma leverantörer och jag vet hur de fungerar. Jag skulle aldrig ha gjort misstaget att skapa flera konton. Jag skulle ha upptäckt systemet eftersom jag alltid använder samma användarnamn och e-postadress på varje casino jag registrerar mig på. Därför utesluter jag att skapa flera konton.
Och min IP är omöjlig. Jag spelar från min mobiltelefon med ett 5G-mobilnätverk. Jag delar aldrig Wi-Fi.
Nej, ingen i min familj spelar kasinon eller har ett registrerat konto. Den här webbplatsen är konstig. Jag tror inte att många känner till det, varför allt som har hänt verkar konstigt för mig.
Och jag insisterar på att jag aldrig begått något fel och inte heller hade jag flera konton. Jag jobbar inte på det här sättet. Om jag ville spela samma spel på det kasinot, skulle jag ha registrerat mig på sajter som har samma spel som https://playzilla3.com/es https://excitewin.com och många kasinon som har samma spel.
Du vet mycket väl att det finns mer än 50 casinoleverantörer som har samma spel, så om jag hade velat spela med flera konton så hade jag inte gjort det och jag skulle ha registrerat mig på en annan webbplats med samma spel och det är allt.
Jag känner till dessa kasinon mycket väl. De delar samma leverantörer och jag vet hur de fungerar. Jag skulle aldrig ha gjort misstaget att skapa flera konton. Jag skulle ha upptäckt systemet eftersom jag alltid använder samma användarnamn och e-postadress på varje casino jag registrerar mig på. Därför utesluter jag att skapa flera konton.
Och min IP är omöjlig. Jag spelar från min mobiltelefon med ett 5G-mobilnätverk. Jag delar aldrig Wi-Fi.
@marialivargas2024 Why do you keep talking about casino games? You didn't play a single casino game on either account. They cannot show you the evidence we provided, because that will teach you how to cheat better. But it was apparent.
@Radka Are we able to do anything to prevent this player from spamming our page daily? We love transparency, but this issue has been fully covered at this point.
@marialivargas2024 Why do you keep talking about casino games? You didn't play a single casino game on either account. They cannot show you the evidence we provided, because that will teach you how to cheat better. But it was apparent.
@Radka Are we able to do anything to prevent this player from spamming our page daily? We love transparency, but this issue has been fully covered at this point.
Och vad är det andra kontot enligt dig?
Kan du ange vilket annat förmodat konto jag har i det bedrägliga kasinot?
Och den första dagen när jag förlorade $150, varför blockerade du mig inte? Jag använde flera konton, enligt dig?
Du väntade tills den tredje dagen efter att jag vann med att blockera mig och stjäla alla mina pengar, du är en riktig tjuv.
Andra casinon är mer ärliga och när de inte vill ha dig där blockerar de dig och returnerar pengarna du satt in. I det här fallet stjäl du allt, alla pengarna.
Och inte bara här har jag granskat er på alla ställen så att betcoin.ag inte fortsätter stjäla, jag har till och med skapat YouTube-tutorials som indikerar pålitliga sidor och sidor som STJÄL som betcoin.
@marialivargas2024 Why do you keep talking about casino games? You didn't play a single casino game on either account. They cannot show you the evidence we provided, because that will teach you how to cheat better. But it was apparent.
@Radka Are we able to do anything to prevent this player from spamming our page daily? We love transparency, but this issue has been fully covered at this point.
Hello,
Let me help a bit here: this is a public forum - a place where people discuss things. It is not always pleasant, but that's the point of the forum: to resolve situations through dialogue. Unless forum policies are breached, we have reason to intervene.
Feel free to explain specifics to the user; refer to the complaint and its outcome.
I already explained that we as Casino Guru can't share the evidence, which in my opinion is the primary subject of this conversation, at least from the player's perspective.
If I may have a word of advice, kind communication shows others your qualities; the opposite form of addressing players shows the opposite - if you catch my drift.
Saying "because that will teach you how to cheat better" was not the best approach, in my opinion.
Also, please use the "reply button" to respond to concrete users, please. I almost missed your "@"
Nej, ingen i min familj spelar kasinon eller har ett registrerat konto. Den här webbplatsen är konstig. Jag tror inte att många känner till det, varför allt som har hänt verkar konstigt för mig.
Och jag insisterar på att jag aldrig begått något fel och inte heller hade jag flera konton. Jag jobbar inte på det här sättet. Om jag ville spela samma spel på det kasinot, skulle jag ha registrerat mig på sajter som har samma spel som https://playzilla3.com/es https://excitewin.com och många kasinon som har samma spel.
Du vet mycket väl att det finns mer än 50 casinoleverantörer som har samma spel, så om jag hade velat spela med flera konton så hade jag inte gjort det och jag skulle ha registrerat mig på en annan webbplats med samma spel och det är allt.
Jag känner till dessa kasinon mycket väl. De delar samma leverantörer och jag vet hur de fungerar. Jag skulle aldrig ha gjort misstaget att skapa flera konton. Jag skulle ha upptäckt systemet eftersom jag alltid använder samma användarnamn och e-postadress på varje casino jag registrerar mig på. Därför utesluter jag att skapa flera konton.
Och min IP är omöjlig. Jag spelar från min mobiltelefon med ett 5G-mobilnätverk. Jag delar aldrig Wi-Fi.
Hello,
I understand your points - sadly, as you can see, this does not properly explain what has been found through the complaint process. I have no reason not to believe you and I respect that you are very convinced you did nothing wrong. Yet, this is not going to change the complaint outcome. I'm sorry.
You said you are very familiar with casinos, so I expect you know that casinos do not usually trigger account checks upon deposits, because adhering to the rules and depositing is solely a player's choice. Instead, it is in most cases the withdrawal request. Just helping you understand one of your points.
I wish we could help you more, but it seems we can not.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
