2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Bambet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Vänligen håll dig borta från det kasinot.
De erbjuder en 100% bonus men du kan bara använda den för 4 spel. Detta finns ingenstans att hitta i bonusvillkoren.
Efter att ha kontaktat supporten fick jag följande meddelande:
"du kan alltid avbryta din bonus om du inte gillar villkoren"
Är det ett skämt? De lockar folk med 100% välkomstbonus att sätta in och så skriver de, att jag kan avbryta bonusen om jag inte gillar villkoren`? Vilka villkor? Det nämndes aldrig någonstans!
Please stay away from that casino.
They offer a 100% bonus but you can only use it for 4 games. This is nowhere to be found in the bonus terms and conditions.
After contacting the support I've got the following message:
"you can always cancel your bonus if you do not like the conditions"
Is that a joke? They lure people with a 100% welcome bonus to deposit and then they write, that I can cancel the bonus if I don't like the conditions`? Which conditions? That was never mentioned anywhere!
Hallå,
Så vitt jag kan säga är det inte så illa om du kan avbryta en bonus du inte gillar att spela med.
Å andra sidan varnar vi för att deras T&C inte är av de bästa:
Hello,
As far as I can tell, it is not so bad if you can cancel a bonus you do not like to play with.
On the other hand, we warn that their T&C are not of the best ones:
Nåväl, problemet är att de inte låter mig ta ut mina pengar, eftersom jag måste spela dem 3 gånger även om de lockar spelare med sin falska bonus. Detta är systematiskt fusk eftersom spelare så småningom kommer att förlora sina pengar om allt tar för lång tid. Enligt min åsikt är denna bluff avsiktlig och bör uppmärksammas av flera spelare. Vem vet var annars detta casino fuskar när man spelar på sajten.
Och jag har kollat din recension av casinot och även om du varnar för deras T&C så skrevs ingenting om falska välkomstbonusvillkor:
"men vi har aldrig sett dessa regler användas mot spelare."
Bra att jag nu har skrivit ett inlägg för att varna andra spelare om ni tonar ner detta problem
Well the problem is that they won't let me withdraw my money, since I must gamble it 3 times although they lure player with their false bonus. This is Systematic Cheating as players will eventually lose their money if it all takes too long. In my opinion, this scam is intentional and should be brought to the attention of several players. Who knows where else this casino cheats when playing on the site.
And I've checked your review of the casino and although you warn about there T&C, nothing was written about false welcome bonus terms:
"but we have never seen these rules used against players."
Good that I have now written a post to warn other players if you downplay this problem
Hallå,
alla bonusar har sina villkor, det tror jag att vi kan komma överens om. Nästan alla bonusar (oavsett vilken typ av -läs gärna mer här ) kräver omsättning innan uttag. Det är en standard.
Till exempel måste den första insättningsbonusen omsättas 45x, se här:
Så jag tycker ändå att det är häftigt att du kan säga upp bonusen så fort du får reda på att bonusen inte är riktigt bra.
Du kanske borde läsa alla T&C först – bonusar inkluderade – och sedan avgöra om det är bra eller inte. Du behöver inte ta alla bonusar som casinot erbjuder dig, eller hur? 🙂
Hello,
all bonuses have their terms and conditions, I think we can agree on that. Almost all bonuses (no matter which kind of - feel free to learn more here) require wagering before cashing out. It is a standard.
For example, the first deposit bonus has to be wagered 45x, see here:
So I still think it is cool that you can cancel the bonus as soon as you find out that the bonus is not pretty good.
Maybe you should read all the T&C first - bonuses included - and then decide whether it is good or not. YOu do not have to take every bonus the casino offers to you, don't you? 🙂
Jag har redan berättat att jag har läst alla AGB om välkomstbonusen och det stod ingenstans skrivet att man bara kan spela 4 spel. Kallar du det coolt? Du stödjer casinon som lockar folk med fel bonusvillkor och även om casinot lät mig avbryta bonusen kan jag inte ta ut mina pengar eftersom jag måste omsätta dem 3 gånger!
Wow, kan inte fatta att du stödjer ett sådant beteende på Casinoguru, men om casinot betalar tillräckligt är allt möjligt, har jag rätt?
I've already told you that I've read all the AGBs about the welcome bonus and it was nowhere written that you can only play 4 games. You call that cool? You support casinos who lure people with wrong bonus terms and although the casino let me cancel the bonus, I can't withdraw my money because I must wager it 3 times!
Wow, can't believe you support such a behavior on Casinoguru but well, if the casino pays enough everything is possible, am I right?
Hallå,
Jag stöder ingenting här. Jag försöker bara diskutera detta ämne. För jag tror att du kan använda någon förklaring.
Som jag kan se i ditt klagomål råds du på samma sätt.:
"Det är inte ovanligt att ett kasino har denna regel. Vissa casinon kräver insättningssatsning 1x, vissa 3x eller 5x, men du kan hitta casinon med ännu högre omsättningskrav för riktiga pengar.
Obligatorisk satsning på riktiga pengar har införts av AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry och bestäms vanligtvis av Licensing Authority. Alla licensierade kasinon måste följa och följa dessa policyer."
Än så länge är det standarden - jag är ledsen.
Kanske kommer vårt team att hitta något ovanligt, vi får se.
Hello,
I'm not supporting anything here. I just try to debate on this subject. Because I feel you may use some explanation.
As I can see in your complaint, you are advised the same way.:
"It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All licensed casinos have to comply and follow these policies."
So far, it's the standard - I'm sorry.
Maybe our compaint team will find something unusual, we shall see.
Det är intressant hur mitt argument att casinot lockar användare med fel bonusvillkor helt ignoreras och det bara fokuserar på insättningssatsningen.
Jag skulle inte ha satt in här om bonusvillkoren hade skrivits korrekt, det är ett faktum!
Ergo, denna obligatoriska insättningssatsning sker bara för att jag lockades av falska bonusvillkor.
Men jag kan redan nu se att Casino Guru har en ganska ensidig uppfattning här, så jag kommer inte att slösa bort min energi över €50 längre. Det är bara synd att se att sådana casinon fortfarande verkar vara skyddade här. Bravo.
It's interesting how my argument that the casino lures users with wrong bonus terms is completely ignored and it's only focused on the deposit wagering.
I wouldn't have deposited here if the Bonus Terms had been spelled out correctly, that's a fact!
Ergo, this required deposit wagering only occurs because I was lured by false bonus terms.
But I can already see that Casino Guru has a rather one-sided view here, so I won't waste my energy over €50 any more. It's just a pity to see that such casinos still seem to be protected here. Bravo.
Tillåt mig att säga att detta med största sannolikhet är din åsikt snarare än ett argument vid det här laget. Om du hade chansen att kontrollera alla villkor i förväg, då är det bara ditt beslut. Du skrev också att du till och med kan avbryta en bonus om du lyckas hitta den som inte passar dig. Bonusar görs för att locka spelarna och ge dig en viss fördel. Du är inte tvingad att ta det. Det är hela poängen.
Du kallar det hela fel nu för du utnyttjade den fördelen medvetet men inte kollade "nedsidan" tror jag.
Bara en liten notering: Det är anledningen till att många spelare ignorerar alla typer av bonusar helt och hållet och bara spelar med sina egna pengar.
Allow me to say that this is most likely your opinion rather than an argument at this point. If you had the chance to check all terms and conditions in advance, then it's just your decision. You also wrote that you even can cancel a bonus if you manage to find it not to your liking. Bonuses are made to attract the players and give you some advantage. You are not forced to take it. That's the whole point.
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
Just a small note: That is the reason why many players ignore any kind of bonuses completely and play only with their own money.
Du kallar det hela fel nu för du utnyttjade den fördelen medvetet men inte kollade "nedsidan" tror jag.
Jag har redan skrivit några gånger att "nackdelen" inte stod skrivet i bonusvillkoren och bara gällde efter att jag har satt in pengarna. Så hur skulle jag kunna "inte kolla bakeffekten" om det inte nämndes i bonusvillkoren?
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
I've wrote already a few times that the "downside" wasn't written in the bonus terms and only applied after I've deposited the money. So how could I "not check the downside effect" if it wasn't mentioned in the bonus terms?
Jag tror jag förstår vad du menar nu.
Du blev förvånad över att du måste omsätta din insättning även om du avbryter bonusen. Och nu kommer vi tillbaka till AML - (Anti-Money Laundering). Support berättade för dig att du kan dra tillbaka insättningen men misslyckades med att nämna att AML fortfarande gäller.
Var det detta du menade, snälla?
I think I understand what you mean now.
You were surprised that you have to wager your deposit even if you cancel the bonus. And now we get back to AML - (Anti-Money Laundering). Support told you that you can withdraw the deposit however failed to mention that the AML still applies.
Is this what you meant, please?
Ja precis, efter att ha diskuterat med supporten om deras "fel" välkomstbonus sa de till mig att jag kan avbryta bonusen och ta ut min insättning. Det stod ingenstans skrivet att jag måste spela det 3 gånger på grund av AML. Jag har bara märkt det sedan uttaget avvisades och jag fick ett mail där det stod att jag måste spela det 3 gånger
Yes exactly, after discussing with the support about their "wrong" welcome bonus they told me that I can cancel the bonus and withdraw my deposit. It was no where written that I must gamble it 3 times because of the AML. I've only noticed it since the withdrawal got rejected and I got a mail saying, I must gamble it 3 times
Jag förstår.
Jo, jag är ledsen men detta är en standardregel och om du kontrollerar ditt klagomål kan du se att det finns som punkt nr. 10.7.
Det är vanligt att du automatiskt accepterar alla villkor genom att registrera ett konto i casinot, är jag rädd.
Tja, klagomålet körs fortfarande så vi får se om vårt team kommer att hitta något annat.
I see.
Well, I'm sorry but this is a standard rule and if you check your complaint, you can see that it can be found as point no. 10.7.
It's usual that you automatically agree with all terms by registering an account in the casino, I'm afraid.
Well, the complaint is still running so we shall see if our team will find otherwise.
Jag gick igenom dina inlägg här. Jag har en känsla av att detta kan vara den första bonusen du tog på ett casino eller en av de första. Det är inget fel med det. Det är därför vi skapade CasinoGuru-projektet. Vi försöker varna och meddela spelare om allt som förtjänar deras uppmärksamhet när de överväger att spela på ett kasino. Sanningen är att när bonusen har någon form av standardvillkor, skapar vi ingen specifik varning om det på vår webbplats.
Insättningssatsningar är en mycket vanlig praxis som tillämpas på kasinon på grund av regler mot penningtvätt. Det är inget ovanligt och konstigt med det. Ja, det finns fall där vi varnade för, men det var fall där insättningen måste omsättas 30+ gånger, vilket verkligen inte är meningsfullt.
Bonusvillkoret du mötte här är ett standardvillkor som du hittar i de flesta kasinon.
I went through your posts here I have a feeling that this might be the first bonus you took in a casino or one of the first ones. There's nothing wrong about it. That's why we created the CasinoGuru project. We try to warn and notify players about anything deserves their attention when they consider playing in a casino. The truth is that whenever the bonus has some kind of standard terms, we don't create a specific warning about it on our website.
The deposit wagering is a very common practice applied in casinos due to anti money-laundering rules. There's nothing unusual and strange about it. Yes, there are cases where we warned against, but those were cases where the deposit needs to be wagered 30+ times, which indeed doesn't make any sense.
The bonus condition you faced here is a standard condition that you'll find in most of casinos.
Det är inget fel med det? Kasinot marknadsför en välkomstbonus och skriv INTE i bonusvillkoren att den endast är tillgänglig för 4 spel. 4 SPEL! Förstår du? Du kan BARA spela 4 spel!
Och förlåt, det är inte min första välkomstbonus, jag har redan spelat på många casinon genom åren och det här är den överlägset största välkomstbonusbluffen jag har sett fram till nu. Det finns säkert kasinon som begränsar vissa leverantörer eller spel med bonuspengar, max. belopp du kan ta ut,... men jag har aldrig spelat på ett casino som bara tillåter 4 spel och nämner inte ens det i välkomstbonusvillkoren!
Men visst "det är inget fel med det" om ett casino bryter mot sina egna villkor. Sedan kan casinon avbryta varje utbetalning utan anledning eftersom de inte gillar det, oavsett vad villkoren säger.
There is nothing wrong about it? The casino promotes a welcome bonus and DON'T write in the bonus terms that it's only available for 4 games. 4 GAMES! Do you understand? You can ONLY play 4 games!
And sorry, it's not my first welcome bonus, I've already played in a lot casinos over the years and this is by far the biggest welcome bonus scam I've saw until now. There are sure casinos which restrict certain providers or games with bonus money, the max. amount you can withdraw,... but I've never played in a casino which only allows 4 games and don't even mention that in the welcome bonus terms!
But sure "there's nothing wrong about it" if a casino breaks his own terms. Then casinos can cancel every payout without reason because they don't like it, no matter what the terms say.
Hallå,
Nu verkar det som att det faktum att du fick spela denna bonus endast på 4 spel är huvudproblemet.
Ok, det är inte mycket men jag tror ändå att om du kunde avbryta den här bonusen så är det okej:
Du accepterade bonusen, insåg att du inte kunde spela den på din favoritslot, så du avbröt bonusen - ingen skada skedd, skulle jag säga.
Jag kan helt enkelt inte se delen när kasinot bröt sina egna villkor.
Hello,
Now it seems, that the fact that you were allowed to play this bonus only on 4 games is the main problem.
Ok, it is not much but I still think that if you were able to cancel this bonus, it's alright:
You accepted the bonus, realized you couldn't play it on your favorite slot, so you canceled the bonus - no harm done, I'd say.
I simply can't see the part when the casino broke its own terms.
Varje välkomstbonus på ett casino är bunden till vissa regler, som anges i bonusvillkoren. Det är regler som casinot sätter upp för att skydda sig mot missbruk. På precis samma sätt fungerar dessa också som en riktlinje för spelaren vad hen får och inte får göra. Om det inte står att det bara finns 4 spel att spela med välkomstbonusen, är det ett brott mot Bonusvillkoren. Det är ett faktum!
Men här har vi tydligen olika åsikter, så det är ingen idé att diskutera det vidare.
Every welcome bonus at a casino is bound to certain rules, which are set out in the Bonus Terms. These are rules that the casino sets up to protect itself from abuse. In exactly the same way, these also serve as a guideline for the player as to what he is allowed and not allowed to do. If it doesn't state that there are only 4 games to play with the welcome bonus, that's a breach of the Bonus Terms. That's a fact!
But apparently we have different opinions here, so there is no point in discussing it further.
Jag tittar bara på skärmdumparna som du publicerade i dina klagomål. Jag måste hålla med dig om att det inte var 100 % tydligt att du bara kan spela det på de fyra spelen, även om de fyra spelen visades på bonusannonssidan (å andra sidan kan du tro att de bara är exempel spel - inga alla tillgängliga).
Du var inte medveten om villkoren innan du gjorde insättningen, men du var medveten om det innan du började spela med bonusen.
För att sammanfatta det så skulle jag säga att casinot kunde vara mer tydliga med bonusvillkoren, men jag är också övertygad om att de inte gjorde detta med flit. De flesta spelarna kommer inte att bry sig om de kan spela det på 4 eller 40 spel. De är glada över bonusen de fick.
I'm just looking at the screenshots that you posted in your complaints. I have to agree with you that it wasn't 100% clear you can play it only on the 4 games, even though the 4 games were displayed on the bonus advert page (on the other hand, you could believe they're only example games - no all available).
You weren't aware of the terms before you made the deposit, but you were aware of it before you started playing with the bonus.
To sum it up, I'd say the casino could be more clear about the bonus terms, but I'm also convinced they didn't do this on purpose. Most of the players won't really care if they can play it on 4 or 40 games. They're happy about the bonus they received.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.