10 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till BacanaPlay Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hej, kan du berätta mer om detta och varför detta händer, förklarade casinot det för dig? Hur länge väntar du på pengarna?
Försök att beskriva situationen mer detaljerat.🙂
Hi, could you tell me more about this and why is this happening, did the casino explain it to you? How long are you waiting for the money?
Try to describe the situation in more detail.🙂
Hur ska jag förklara det? Jag fick free spins som jag omsatte 40 gånger, så de var då riktiga pengar. Jag ville betala ut mina pengar. Jag har betalat ut dem flera gånger och varje gång krediteras de tillbaka till mitt spelarkonto, men det bekräftades att de skickades till mig. Tyvärr har jag inga e-postmeddelanden som bevisar det. Jag ber om er hjälp eftersom jag också har satt in riktiga pengar, 40 euro, och mina pengar betalas fortfarande inte ut och detta casino svarar inte på några e-postmeddelanden eller hot.
Well, how should I explain it? I had free spins which I wagered 40 times so that they were then real money. I wanted to pay out my money. I have paid out several times and each time it is credited back to my player account but it was confirmed that it was sent to me. Unfortunately, I have no emails to prove it. I am asking for your help because I have also deposited real money, €40, and my money is still not being paid out and this casino does not respond to any emails or threats.
Naja wie soll ich es erklären ich habe Freispiele gehabt die habe ich 40 mal umgesetzt so dass es dann Echtgeld war wollte mein Geld auszahlen habe auch mehrmals ausgezahlt und jedes Mal wird es auf mein Spielerkonto zurückgebucht aber es wurde bestätigt dass es mir gesendet wurde nur leider habe ich keinerlei E-Mails mehr zu beweisen ich bitte sie um Hilfe da ich auch echt Geld eingezahlt habe 40 € und mein Geld wird immer noch nicht ausgezahlt und dieses Casino reagiert auch nicht auf keine E-Mails keine Drohung
Så de har inte förklarat situationen alls för dig, eller hur?
Det är bra att du skickade in klagomålet då så att vårt team kan utreda ärendet. Vi behöver bara lite ytterligare information från dig, så svara gärna i klagomålstråden när det är möjligt.
Har du någonsin haft några lyckade uttag från det här casinot förut?
Det förstod jag inte riktigt utifrån ditt inlägg. 🤔
So they haven't explained the situation at all to you, right?
It's good that you submitted the complaint then so our team can investigate the case. We just need some additional information from you, so please reply in the complaint thread whenever possible.
Have you ever had any successful withdrawals from this casino before, though?
I couldn't understand that well from your post. 🤔
Det är faktiskt ett bra casino, håll oss uppdaterade när du får dina pengar 🫡
It's actually a good casino, keep us updated when you get your money 🫡
Es ist eigentlich ein gutes Casino, halte uns auf dem laufenden wenn du dein Geld erhalten hast 🫡
Vad menar du?
Ursäkta, jag förstod inte ditt inlägg ordentligt.
What do you mean?
Sorry, I couldn't understand your post well.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.