b-bets betalar inte

Den 9 november begärde jag ett uttag av pengar på 5000 euro, vilket godkändes av casinot b-bets.com, efter det visste jag inte mer om mina pengar, på 50 dagar har jag fortfarande inte fått pengarna på min bank konto .

Jag skrev till dem och de bad mig om mitt kontoutdrag för att bevisa vad jag begärde. Det var 10 dagar sedan, efter det svarade de inte längre.

Jag tror att det här kasinot inte har pengarna att betala mig, jag har 200 000 euro på mitt b-bets-konto och affären har varit hemsk sedan jag vann pengar, när jag förlorade affären var den väldigt bra.

Användarnamn: drrojo

uttagsreferens: 636b014d83c69

Hello, It is pretty long time and pretty big win, I 'd say. We allow the casinos 14 full days to complete the KYC and proceed with the withdrawal. It's not right to be ignored like this, so if there is no development, feel free to submit a complaint. Some of our colleagues from complaint team will take care of you. Let me kindly ask you, was your account fully verified yet? Keep us informed please. 🤞

Tack så mycket för ditt svar.

Jag säger er, mitt konto har verifierats i mer än ett år, jag vann ett stort pris med dem (nästan 270 000 euro) och de har begränsningen att betala maximalt 5 000 euro per månad. Det beloppet betalades ut varje månad men under de senaste 2 eller 3 månaderna var det annorlunda, och betalningarna försenades till 25 eller 30 dagar, och behandlingen började bli annorlunda.

Till exempel, nu bad de mig om kontoutdraget för att bevisa att jag inte hade fått pengarna, jag skickade dem till dem för 10 dagar sedan och de svarade mig inte längre.

Decemberuttaget som jag gjorde har varit fängslat i 15 dagar och de förklarar inte varför.

Hi there,

I can see that you already submitted the complaint, it gives our team a chance to look into these delays for you. Now just stick to the complaint and provide all related communications when asked, please.

I hope that this issue is just a temporary matter, though. 👍

Hej, för ca 1 månad sedan gjorde jag ett uttag på €955 från b-bets och jag har skickat alla möjliga kontoutdrag, körkort, hyresavtal etc, men så efter ett tag läser det plötsligt att min användare har blivit avstängd. Jag skickade ett meddelande och frågade, och de sa att jag hade "fuskat" och jag frågade om jag ens kunde få tillbaka det insatta beloppet, så svaret var att det kunde jag inte, för jag hade "fuskat".

Hi, I'm sorry to hear about your situation. I would like to ask if your account has been fully verified or if KYC has not been completed yet. Did you accumulate your winnings with real money or bonus ?

It's quite strange that they suddenly blocked your account.

Anyway, the complaint is waiting for your update, so Nick could use your next answer.

Would that be possible ? 

Yes, of course I can update information when I hear, I played with real money and as far as I can tell, my user was completely Verified

Yes, thank you for also giving us the answers here, but the first priority in this case is complaint. Nick could use answers to his questions there so that your situation can move forward. Would you be able to add information there and answer what is being asked ? 

Besides, did the casino explain to you what they mean by cheating ? What specifically did you violate ?