1 månad sedan
Om du vill diskutera något relaterat till 888 Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
888 Casino – generell diskussion
Skriv inlägg
1 månad sedan
Hela spelupplevelsen på 888casino var en helvetisk mardröm. Jag satte in 30 euro och accepterade bonusarna för att spela. Jag spelade och vann till slut så att omsättningen var slutförd och mina vinster kunde tas ut. Sedan började det. Dokument begärdes in. Jag skickade en bild på mitt körkort och elräkning. Jag fick ett meddelande i min e-post om att adressdokumentet var godkänt, men körkortet kunde inte accepteras. Jag loggade in på mitt casinokonto, som sa motsatsen! Så körkortet är okej men adressen är det inte. Vad i helvete? Jag tog en ny bild av elräkningen. Avvisad. Jag tog en tredje bild. Avvisad. Jag tog en bild av kreditkortet. Avvisad. Och återigen fick jag två typer av förfrågningar i min e-post. Jag gjorde ett test och publicerade en bild på klagomålstexten jag skrev. Avvisad omedelbart. Så de tittades inte ens på!
Jag gav efter. Jag satsade alla mina vinster på en jackpott och gick in i chatten (igen) och bad om att få stänga mitt konto så snart som möjligt.
Det var allt. Jävligt casino. Jag har aldrig stött på något liknande på 58 år.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
PS Jag skrev på finska och jag märker att översättaren inte översatte alla punkter exakt korrekt, men huvudpunkterna framgick tydligt av texten.
Automatiskt översatt:
1 månad sedan
Hello, I'm so sorry to hear that you ended up losing your money.
If this situation ever happens again, it would be best if you came here so we could try to help you.
Did the casino not write to you or give you a reason why your documents were rejected? That's probably the most important thing to come out of all this.
I understand that players can sometimes get frustrated, but in this case, the casino basically won and faces no consequences.😕
1 månad sedan
Yes that is true.
They said once that pic of document was not clear enough. After, same automatic answer came repeatly.
So first when this nightmare startwd:
1) they ask new pic of id card in email msg
2)but in game account they ask, not id card pic at all but pic of utility bill etc. They said pic of my driver's license is ok tho in email they said otherwise. That was first red flag
3) send pic again. Of utility doc.
4) next took a chat with "santa's little helper" online. She "didn't know" anything previes happenings. Ask me to send pic there again. Tried 3 times, everytime chat cut down!
5) next got two different emails. Again! One me to send id card pic(what the f?) And another email from "team" ask to send once again pic of utilitybill etc. But not id card, that is ok already they say.
6) sent again new pic but they could not use it..
7) sent again new pic..same..
8 ) sent pic of my own complaining letter, as a test, same answer ..we could not use..
9) sent it again, same answer in few minutes
My last pic of bill was screenshot from my electricity company's page and it really was clear as a water. But same answer.
Then I knew will never get my money out.
This took more than a week.
Anyway, that's all from cold snowy Finland(minus 20 cels).
I hope ppl be aware 888casino's methods
1 månad sedan
I believe it must have been more than unpleasant to go through this process when the casino kept asking for one thing and then another and there was always some problem.
As I said, if anything comes up in the future, be sure to post here before you lose your money. I think it's better to resolve the situation than to end up like this.
I'm keeping my fingers crossed for you and wish you the best of luck.
Skriv inlägg
