777onfire Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till 777onfire Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag gjorde en insättning med 100 % första insättningsbonus och 50 gratissnurr, men av någon okänd anledning, när jag vände spelautomaten, blockerades jag från att spela. Jag fick veta att jag hade överskridit mängden jag hade planerat att använda, och jag kunde inte längre spela. Jag kontaktade supporten och de sa att de kunde lösa problemet, men det slutade med att jag inte kunde spela om och om igen.

I så fall finns det en tidsgräns för de 50 gratissnurren och om jag inte vill spela ber jag om återbetalning, men jag får inget snabbt svar.

Om du fortfarande har pengar kvar men inte kan spela vill jag ha en återbetalning så snart som möjligt.

Hey, it looks like a pretty complicated situation. 

Anyway, when you say that you wrote to support and they said that they managed to solve it, but you still couldn't play, did you write to them again and ask them what the problem is ? Is your first deposit bonus still active or has it already expired?

Either way, I think you made the right move to lodge a complaint with us and our team will try to help you sort it out. Update me if you find out anything new and you can play your bonus normally or if you have received a refund.

Fingers crossed. 🤞

Jag har mailat många gånger, men jag har inte fått något svar från supporten.

Jag loggade in och försökte många gånger för att se om jag kunde spela, men jag kan fortfarande inte.

De 50 gratissnurren har gått ut.

Den första insättningsbonusen har fortfarande 5 dagar kvar att förfalla.

Well, firstly, I thought you simply reached the set gambling limits, which is, by the way, a great tool to keep the game safe. But now, I'm not so sure.

According to the complaint, you have never set such limits yourself; did I get it correctly, please?

One way or another, I hate to see such a lack of support. Do you think there is any other option you may try to get in touch with them?

Ja, det finns inga begränsningar,

Efter det kollade jag och inget var inställt.

Det finns andra sätt att kontakta oss, men jag känner inte till några andra metoder för närvarande.

This is confusing, and I'm sorry you have to go through this. Such situations teach us that a good communication channel matters the most. Despite anyone else outside the casino system being willing to help you, we can't do that without their support.

How about their social media channels? Do they run anything useful?

@ casino.guru

In your presentation of this casino's bonuses you only display the "high roller" bonuses, where the minimum deposit is 200 euros. They have the regular welcome bonuses as well, starting from 20 euros:

Thank you for your interest, I have to correct you a bit this time, though. We do have those bonuses included in our full review of this casino, actually. Check it out over here 👈, please. 😉

Have you tried any of them, would you like to share your experience, perhaps?

Hej, jag har varit med 777onfire ett tag nu och jag har ett aktuellt problem. Supporten har inte svarat på e-postmeddelanden sedan i torsdags, och ingen är heller tillgänglig i chatten. Kan någon berätta för mig vad som händer?

Hello, so what did you want to solve with support please ? When you open the live chat, nobody can reach you or the live chat icon is not even there ? I have no idea what could be going on, so it's probably best to start by describing the problem. 

Jag har också väntat på svar i drygt 2 veckor, för en utbetalning

Hittills har det alltid fungerat utmärkt, den här gången inte alls

Så för mig är allt oförändrat. Jag har inte fått någon reaktion sedan jag publicerade detta inlägg. Det finns ingen livechatt att se alls. Det är synd, jag var riktigt nöjd med 777onfire. Men nåja.

Har du gjort något åt ​​det?

Jag kontaktade Casino Guru. De kunde inte lösa problemet åt mig heller. Jag har skickat minst 15 e-postmeddelanden till 777onfire, inget svar på 2 månader nu. Innan dess gick allt smidigt, jag hade aldrig några problem, det var alltid någon i livechatten. Jag vet inte vad jag ska göra nu.

Hittills har jag fått något utbetalt 5 gånger och det har alltid gått smidigt; via banköverföring fanns det ibland på mitt konto samma dag.

Support från 777onfire svarar inte alls, men om det är liknande för dig har jag inget hopp alls.

Synd, jag var alltid väldigt nöjd tills nu.

Hi, the casino didn't tell you anything, why don't you have any winnings yet? Did you play with a bonus? If you've received withdrawals before, how long did it take?

Jag får inget svar från kasinot

nej pengarna är helt gratis, eftersom jag bara spelar utan bonus

de sista betalningarna fanns på mitt konto samma dag

Then I would try to be a bit patient and see what you can do. We give the casinos 14 days to pay the player and if nothing changes we will try to help you. When a casino doesn't respond it's difficult and they should definitely inform their players when money is involved. 

But sometimes patience is also needed from the players and there have been many cases where they were worried unnecessarily because they got the money in the end.

So do you think you can wait and see if something will change?

Ja jag skulle vänta och se vad som händer