1 månad sedan
Om du vill diskutera något relaterat till 5bet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
I understand you think the amount is low enough to let it go. On the other hand, your efforts can help uncover potential problems. May I know more about the nature of the declined withdrawal, please? We were just talking about lack of feedback so under those circumstances, the more you share, the better.
De lurade mig, de gjorde det mot mig med 300 euro, där det från början var 400, sedan säger de att för att ta ut pengar måste jag sätta in i euro för att ta ut pengar i euro (jag hade satt in i USDC), jag sätter in ytterligare 14 euro, jag förlorar 100 euro, jag kommer upp i 300, jag tar ut pengarna, de vägrar det och tar bort dem, löjligt.
Hi, that seems like quite a strange situation to me. When it comes to withdrawals, I haven’t personally come across a restriction simply because the deposit was made in a different currency. If the payment goes through the necessary currency conversion, I wouldn’t normally expect that alone to be an issue, although it seems the casino sees it differently in this case.
Just to make sure I understand correctly: you made the deposit and the casino then withheld all of the funds?
Did they give you any specific explanation or reason for doing so?
Ursprungligen ville casinot inte godkänna min insättning eftersom jag hade satt in pengar i USDC och inte EUR.
Så fort jag gjorde insättningen i EUR bestämde de sig för att ta alla pengar från mitt konto och nollställde det genom att förlita sig på villkoren och villkoren 10.9, som är den enda valfria, det vill säga den om bonusmissbruk, ett uselt casino.
Alright, in that case, it’s good that you’ve already opened a complaint. Let’s see what our team finds out and whether the situation can be resolved.
I don’t think this is a particularly common issue, and I can’t really remember coming across something quite like this recently.
For now, let’s wait and see how the case develops.
It’s difficult to say at this point, to be honest. The casino is still relatively new on our website, as it’s marked as Fresh, and I can currently see several complaints open against it, eight in total, including yours.
So I think we’re only now going to see how the casino communicates with us and whether it’s willing to address the issues players are experiencing. That will give us a much better idea of how to evaluate its approach.
For now, I don’t think it would be fair for me to make any predictions, because we simply don’t have enough previous experience with this casino yet. Hopefully, though, the situation will develop positively and your case will be resolved well.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.