1xBet Casino – generell diskussion (sida 11)

Hello, how long have you been waiting for your money, please? Have you tried live chat? Do you have any idea why this situation might have arisen and what might have happened?

Was it necessary for you to verify yourself? 

I've Try to many emails send with my government valid documents but what's wrong the issues not clarify.

look at this I've many times attach my nid Card

Well, from what I can see, the casino says it should be on the background of the piece of paper with the current date. I don't see anything like that there, since you're holding it in your hands. So you need to do it the way they want it.

Hello Jaro,

Thanks for your reply.

I've already send under documents and attached with date and same result.

if you want i can share with you documents.

thanks

So you did what they asked you to do, show me how you did it so I can see. 🙂

Jag lämnar in detta formella klagomål mot 1xbet casino på grund av att mina pengar, 30 000 ARS (ID 1571988789), har hållits inne. Jag har slutfört alla verifieringssteg, men mitt uttag fortsätter att avvisas eftersom jag inte kan ange mitt födelsedatum, vilket är omöjligt. Teknisk support tillhandahåller endast automatiserade svar och erbjuder ingen riktig lösning på mitt problem. Jag anser att jag har följt alla webbplatsens villkor och kräver omedelbar frigöring av mina pengar. De måste manuellt korrigera födelsedatumsfältet så att det inte blockeras. Jag hoppas att Casino Gurus medling kommer att hjälpa till att lösa problemet så snart som möjligt. Jag har provat alla möjliga medel: chatbotar, e-postmeddelanden (som bara når en adress; de andra hittas inte), återuppringningar etc. Tack.

Hello, in that case, if there is a problem with your date of birth, you have not yet completed the verification process, so you will only receive the money once this has been resolved. 

In any case, what is the problem? Did you enter this information incorrectly during registration, or what happened? Did you contact the casino immediately when you realized something was wrong, or only after you started the verification process? Please try to describe what happened a little better.

Jag gjorde allt som botarna och några mänskliga assistenter bad mig om. Jag skickade flera mejl till supporten, inklusive den begärda dokumentationen, skärmdumpar etc., men de har inte gett mig någon lösning. Vissa mejl studsar tillbaka eftersom adressen inte kan hittas. Och det är där jag är. Jag kan inte registrera mitt födelsedatum eftersom plattformen inte tillåter mig. Jag har inte kunnat göra ett uttag på en vecka nu, och de har inte gett mig någon lösning.

Det här är hinder de ställer upp för att undvika att betala, eftersom det här redan borde vara löst. De behöver bara frigöra det utrymmet så att jag kan spara mina data, och det är allt. Det är inte mycket pengar, men det är mitt. Att acceptera insättningen var inga problem, men att ta ut den har gått en vecka nu, och de har inte gett mig någon lösning. Botarna förstår inte min fråga; de svarar samma sak hundra gånger. Mina pengar finns där; jag tänker inte fortsätta spela. Och precis som de håller mig tillbaka, kommer de att göra det mot många andra. Jag upprepar, jag har provat allt: återuppringningar, samtal som förblir obesvarade. Och ingenting.

Vad ska jag visa? Om du säger till så gör jag det.

Ursäkta om det tar ett tag att svara, jag är på jobbet just nu

Posten security-es@1xbet-team.com Mina e-postmeddelanden avvisas; det står att e-postadressen inte kan hittas. Jag skickade allt till info-es@. Ingen lösning.

Hello,

I understand that it is all frustrating. In my opinion, the casino should take care of the problem. Returned emails won't solve much, so unless the casino provides you with a working support address, I would not bother to send any more emails.

I still kind of do not understand the matter because Jaro's questions were in vain. Thus, we are not actually able to conclude much. Do you mind responding to those?

Perhaps we can think of something together, but that requires more details from your side.

Ingenting var förgäves, jag vet inte vad mer du vill att jag ska förklara. Kasinot hade inte betalat mig på en vecka, och när de äntligen låste upp möjligheten att ange mitt födelsedatum, vilket var omöjligt, först då bad de om verifiering. Jag fick ingen hjälp från botarna, inte heller från e-postmeddelanden som de inte får, inte heller någon support överhuvudtaget. Jag vet inte vad som fick dem att bestämma sig för att betala mig 30 000 argentinska pesos. Jag tror att de inte hade pengar att betala mig, hahaha, byråkratiska hinder. Jag spelar inte på dessa kasinon längre; de ​​har haft tusen problem ända sedan jag började. Jag trodde att de var välrenommerade.

Att göra en insättning var dock inga problem alls; allt gick snabbt på detta casino, 1xbet. Jag installerade det som visas under ISDROPPFISKE.

Hello, thanks for those details; it matters a lot.

I understand the overall experience was bad, and I truly can't say whether you were paid those 30,000 Argentine pesos or not, because the translation is a bit tricky for me. Let me then ask you: are you missing a portion of your winnings, please?

Perhaps we can help you here, you know?

Nej, de har redan betalat mig. Det var en lång kamp, ​​men till slut gjorde de det. Jag avinstallerade appen så jag kommer inte spela mer. Problemet var dock inte att spela, utan att få betalt åtminstone första gången, eftersom de hade blockerat fältet där födelsedatumet stod. Tack.

Thank you for helping me get that correctly. I'm so glad you can put this behind you. 🙂

However, I wonder how the casino would resolve that if anyone else faced the same problem. I guess somehow the date of birth was adjusted by the casino workers. Am I close?

Ja, annars hade jag aldrig fått betalt. Men det var verkligen svårt eftersom det tog en vecka att lösa och sedan var det verifieringen.