Jag har samma problem just nu... Jag begärde ett maximalt uttag på 5000 euro den 5 november. Normalt tar det max 24 timmar... men den här gången blev jag väldigt artigt skjuten upp med copy-paste-svar. Högsta prioritet, etc. Igår, den 9 november, kontaktade KYC-supporten mig. De behövde plötsligt ett foto på mig med mitt ID-kort, körkort eller pass. Jag skickade den och idag igen, bara för att vara på den säkra sidan, en på nära håll och en längre bort. Vi får se, det är helg så jag förväntar mig ingen rörelse i det här fallet för tillfället.
Annars något annat...
I oktober gjorde jag två uttag på €1 000 vardera. Det blev inget av det... jaja, men det blir bättre. Som ett tack för min bra körning i basket blev jag borttagen från alternativet att placera höga livespel. 1 euro är bara möjligt i basket. Kombinationer före spelet har också avbrutits. Det skulle vara ett affärsbeslut av ansvarig avdelning efter att mitt konto har kontrollerats, och när det väl har bestämts är det oåterkalleligt. Jag har läst om detta på Trustpilot förut, men jag tyckte att det var otänkbart att detta skulle hända mig. Man kan se på det med både tårar och skratt. Skrattet för att de begränsar mig för att de förmodligen är oroliga för att jag verkligen ska städa upp någon gång. Gråten för att utbudet där är riktigt bra. Men som tur är har de en alternativ sida med exakt samma erbjudande. Efter den förhoppningsvis förestående utbetalningen ska jag dit.
I have the same problem right now... I requested a maximum withdrawal of 5000 euros on November 5th. Normally it takes a maximum of 24 hours... but this time I was very politely put off with copy-paste replies. Highest priority, etc. Yesterday, November 9th, the KYC support contacted me. They suddenly needed a photo of me with my ID card, driver's license or passport. I sent it and today again, just to be on the safe side, one close up and one further away. We'll see, it's the weekend so I don't expect any movement in this case for now.
Otherwise something else...
In October I made two withdrawals of €1,000 each. Nothing came of it... oh well, but it gets better. As a thank you for my good run in basketball, I was taken away from the option of placing high live bets. 1 euro is only possible in basketball. Pre-game combinations have also been canceled. It would be a business decision by the responsible department after my account has been checked, and once it has been decided, it is irrevocable. I've read about this on Trustpilot before, but I found it unthinkable that this would happen to me. You can look at it with both tears and laughter. The laughter because they're restricting me because they're probably worried that I'll really clean up at some point. The crying because the offer there is really good. But luckily they have an alternative site with exactly the same offer. After the hopefully imminent payout, I'll go there.
Ich habe gerade das selbe Problem..habe am 5.11. eine max. Auszahlung in Höhe von 5000 Euro beantragt Normalerweise dauerte es höchstens 24 Stunden.. dieses Mal allerdings wurde ich sehr freundlich hingehalten mit den Copy Paste antworten. Höchste Priorität usw. Gestern,9.11. meldete sich der kyc Support bei mir. Man benötige auf einmal ein Bild von mir mit Personalausweis, Führerschein oder Reisepass. Habe ich abgeschickt und heute nochmal zur Sicherheit 1 Bild nah und eins weiter weg. Mal schauen es ist Wochende also rechne ich erstmal mit keiner Bewegung in dem fall.
Ansonsten noch etwas...
Ich Habe im Oktober 2 Auszahlung zu je 1000 Euro getätigt. Da kam nichts.. nun gut aber es kommt noch besser. Als Dank für meinen guten Lauf im Basketball wurde mir die Möglichkeit genommen live hohe Einsätze zu platzieren. 1 Euro geht nur noch im Basketball. Kombis vorm Spiel ebenso gestrichen. Es wäre eine ,nach Überprüfung meines Kontos, Geschäftsentscheidung der zuständigen Abteilung die nach Beschluss unwiderruflich ist. Ich habe bei trustpilot davon schon Mal gelesen aber fand es undenkbar das mir das Mal zu Teil wird.Man kann es mit einem Weinenden und einem lachenden Auge betrachten. Das lachende weil sie mich einschränken da sie wohl Sorge Haben das ich irgendwann mal richtig abräume. Das weinende weil das Angebot echt gut dort ist. Aber zum Glück haben sie eine Alternative Seite mit exakt dem selben Angebot. Nach der hoffentlich baldigen Auszahlung,werde ich dort vorstellig Werden.
Ändrad av författare 2 veckor sedan
Automatiskt översatt:
