⚠️ Mr.Bet Casino – Uttag på 2 000 € har väntat i över två veckor! Har någon annan haft en liknande upplevelse?

Hej allihopa,

Jag vill dela med mig av mina nuvarande erfarenheter med Mr.Bet Casino (1mrbet.global) och uppmärksamma andra spelare på de svårigheter jag för närvarande upplever med mitt uttag.

Mitt konto har varit aktivt i ungefär sex till sju år. Totalt uppskattar jag att jag har satt in 1 000 euro i riktiga pengar. År 2025 hade jag redan lyckats ta ut 150 euro via kryptovalutor.

Jag har nu väntat i över två veckor på min utbetalning på 2 000 euro via Ethereum – hittills utan framgång.

Vad har hänt hittills

Inledningsvis fick jag upprepade gånger nästan identiska standardsvar från supporten. De hävdade att en hög volym utbetalningar var orsaken till förseningen.

Efter det fortsatte de att begära fler dokument, inklusive mitt pass, adressbevis och bekräftelser på Skrill- och bankbetalningar. Jag har skickat in alla dokument som hittills begärts.

Ändå flaggades först min betalningsmetod och sedan mitt ID-foto. Det senare berodde på dålig bildkvalitet, även om fotot enligt min mening var helt okej.

Från och med den 2 november 2026: Den externa verifieringstjänsten Sumsub visar nu "Din profil har verifierats." Enligt Mr.Bets support krävs dock fortfarande en ytterligare manuell granskning.

Ingen har kunnat säga mig exakt när detta kommer att vara klart och när mina 2 000 euro kommer att betalas ut.

Jag finner följande särskilt tveksamt.

Mitt begärda uttag på 2 000 € kommer att finnas kvar som spelbar kredit under hela vänteperioden.

Supportteamet bekräftade till och med skriftligen att utbetalningen automatiskt kommer att avvisas så snart mitt saldo sjunker under 2 000 euro.

Det innebär att man kan förlora de pengar som redan begärts för utbetalning under den veckor långa handläggningstiden.

Jag kommer definitivt inte att använda mina 2 000 euro igen!

Ytterligare problem med landsinställningarna

Mitt konto är ungefär sex eller sju år gammalt. Även om jag bor i Tyskland är Österrike permanent inställt som mitt land och nedtonat. Jag kan inte ändra den här inställningen. De andra adressfälten är tomma och inte obligatoriska.

Jag har aldrig medvetet uppgett en falsk adress. Min betalning har hittills inte uttryckligen avvisats av den anledningen.

Mitt klagomål

Jag har nu förberett och skickat in ett officiellt klagomål till Casino Guru. Eftersom Mr.Bet inte fanns med i casinots urvalslista var jag tvungen att välja Mr. Ben som ersättare och uttryckligen angav att mitt klagomål uteslutande gäller Mr.Bet.

Jag hoppas att klagomålsteamet kan tilldela och medla i mitt ärende på rätt sätt.

Jag funderar också på att lämna in ett klagomål till AskGamblers och lämna en objektiv recension på Trustpilot.

Min avsikt är inte att anklaga Mr.Bet för bedrägeri utan bevis. Jag vill helt enkelt få mina pengar och verifierbar information om behandlingsstatusen.

Jag har alla skärmdumpar av supportsamtalen, verifieringsproblemen och utbetalningsförfrågningarna.

Mina frågor till samhället

Har någon haft liknande erfarenheter med Mr.Bet? Hur lång tid tog ditt uttag? Och efter lyckad SumSub-verifiering, var det någon som också var tvungen att vänta i veckor på manuellt godkännande?

Jag skulle vara särskilt tacksam om en moderator från Casino Guru kunde engagera sig och hjälpa mig med att fördela mitt klagomål.

Jag kommer regelbundet att uppdatera det här inlägget och rapportera transparent om huruvida och när mina 2 000 euro faktiskt kommer att betalas ut.

Tack så mycket för ditt stöd!

Waiting more than two weeks for a €2,000 withdrawal, especially after Sumsub already shows your profile as verified, is certainly long enough for the situation to deserve a closer look.

The additional manual review may still be legitimate, but at this point the casino should ideally be able to explain what is still being checked and why there is no clear timeframe.

I would also avoid touching the €2,000 balance while the withdrawal is pending, especially since support has confirmed that the withdrawal could be rejected if your available balance drops below that amount.

One thing I’d like to clarify regarding your complaint: I can see that it is currently submitted under Mr Ben Casino and is waiting for review, while your forum post is about Mr.Bet. You mentioned that you selected Mr Ben only because Mr.Bet was not available in the complaint form, but could you please confirm once more that the complaint concerns Mr.Bet and not Mr Ben? That will help us make sure the case is assigned correctly.

The country setting showing Austria while you live in Germany is also something I would mention clearly in the complaint, especially since you say you never intentionally provided a false address.

Tack så mycket för din feedback och för att du tog dig an mitt ärende!

Jag vill uttryckligen bekräfta att mitt klagomål uteslutande är riktat mot Mr.Bet Casino (1mrbet.global) och INTE mot Mr. Ben Casino.

Tyvärr kunde jag inte välja Mr. Bet på klagomålsformuläret, så jag angav Mr. Ben som ersättare. Jag skulle vara mycket tacksam om ni kunde korrigera klagomålet i enlighet därmed eller vidarebefordra det till relevant avdelning.

Angående landsinställningen vill jag upprepa att mitt konto har funnits i ungefär sex till sju år. Österrike är permanent inställt som land och är gråmarkerat. Jag har inget alternativ att välja Tyskland eller ändra land själv. De återstående adressfälten är tomma och är inte markerade som obligatoriska.

Jag har aldrig medvetet lämnat falsk information om min bostadsort. Mina insättningar med riktiga pengar accepterades i flera år, och år 2025 kunde jag redan ta ut 150 euro.

Det som gör mig särskilt besviken är att jag har väntat på mina 2 000 euro sedan den 18 oktober 2026, trots att jag har skickat in alla begärda dokument och Sumsub nu visar min profil som verifierad.

Enligt Mr.Bets support återstår endast en intern manuell granskning. Ingen har ännu kunnat förklara för mig exakt vad som kontrolleras eller hur lång tid denna granskning förväntas ta.

Självklart kommer jag inte att använda mitt saldo igen. Hela beloppet på 2 000 euro ska betalas ut.

Jag vill därför uttryckligen be om ert stöd. Kan ni vidarebefordra mitt ärende till den ansvariga klagomålsavdelningen och, om nödvändigt, fråga Mr.Bet direkt varför utbetalningen fortfarande väntar trots mitt omfattande samarbete?

Jag kan tillhandahålla alla skärmdumpar, chatthistorik och betalningsbevis.

Jag hoppas verkligen att ert stöd äntligen kommer att leda till framsteg i den här frågan. Det är mina egna surt förvärvade pengar, och efter mer än två veckor utan ett konkret beslut blir jag alltmer orolig.

Tack igen för din hjälp och din tid!

Thank you for confirming that clearly.

I will pass this clarification on so the Complaints Team knows that your submitted case concerns Mr.Bet Casino (1mrbet.global) and not Mr Ben Casino.

Your complaint is currently waiting for review. Once the team starts assessing it, they will be able to look at the full withdrawal timeline, the verification process, the Sumsub result, and the country setting you described.

The fact that Austria is fixed in an old account setting, while you live in Germany and cannot change it yourself, is relevant context. Based on what you have explained, it should not be treated as proof that you intentionally entered incorrect information, especially as the casino accepted your deposits over the years and processed a previous withdrawal.

For now, please keep the €2,000 untouched as you planned. The most useful next step is to let the complaint review begin; the team can then request any specific screenshots or documents directly if needed.

Tack så mycket för din feedback och ditt stöd!

Jag vill uttryckligen bekräfta att mitt klagomål uteslutande är riktat mot Mr.Bet Casino (1mrbet.global) och INTE mot Mr. Ben Casino.

Tyvärr fanns inte Mr.Bet med i klagomålsformuläret, så jag valde Mr. Ben istället. Jag ber er därför att korrigera mitt klagomål och hänvisa det till rätt casino.

Tyvärr har det redan uppstått ytterligare problem sedan ditt senaste meddelande.

Den 2 november 2026 informerade Sumsub mig uttryckligen om att min profil hade verifierats. Men idag, den 3 november 2026, avslogs min passansökan igen, påstås på grund av otillräcklig bildkvalitet.

Jag har nu fotograferat mitt pass flera gånger i hög upplösning med en iPhone 18 Pro. Bilderna laddades upp både direkt från min smartphone och från min dator. Enligt min mening var alla foton kompletta, skarpa och lättlästa.

Ändå får jag samma generella avslag, utan någon specifik förklaring till vad som ska vara fel med bilderna.

Jag förstår verkligen inte hur min profil från början kan visas som verifierad och sedan misslyckas med samma verifieringskontroll igen.

Angående landsinställningarna vill jag upprepa att Österrike är permanent valt och nedtonat i mitt konto, vilket är ungefär sex till sju år gammalt. Jag bor faktiskt i Tyskland och har aldrig medvetet uppgett en falsk adress. Att ändra land är tekniskt omöjligt för mig.

Sedan den 18 oktober 2026 har jag väntat på min utbetalning på 2 000 euro. Det här är mina egna surt förvärvade pengar som jag satsade på Mr.Bet. Jag fick redan en mindre utbetalning på 150 euro framgångsrikt under 2025.

Självklart tänker jag inte spela bort de 2 000 eurona igen.

Jag har också uttryckligen informerat Mr.Bet-supporten om att Casino Guru redan är i kontakt med mig och granskar mitt ärende.

Jag vill därför återigen snarast be om ert stöd:

Kan ert klagomålsteam vänligen kontakta Mr.Bet och specifikt undersöka de upprepade verifieringsproblemen och den fortfarande utestående utbetalningen?

Jag är naturligtvis beredd att tillhandahålla alla skärmdumpar, chatthistorik och bevis via en säker överföringskanal.

Jag har nu gjort allt som har blivit ombedd av mig, och jag önskar mig bara en rättvis lösning.

Tack så mycket för att ni tog mig an mitt ärende. Jag hoppas innerligt att vi tillsammans äntligen kan nå en lösning.

Jag skulle vilja ge en kort uppdatering till mitt tidigare inlägg.

Tydligen var Mr.Bets verifieringssida inte helt uppdaterad från början. Omedelbart efter att jag laddat upp mitt pass igen visade Sumsub återigen en grön bockmarkering som indikerade att min profil hade verifierats.

Statusen på webbplatsen har dock ändrats sedan dess. Den visar nu att det kan ta upp till 48 timmar att verifiera mina dokument igen.

Det här betyder att min verifieringsprocess tydligen fortfarande inte är helt slutförd och att jag måste vänta på ett beslut igen.

Jag väntar dessa 48 timmar och informerar dig givetvis om resultatet.

Jag hoppas innerligt att mina dokument kommer att accepteras den här gången och att den utestående betalningen på 2 000 euro, som förfallit sedan den 18 oktober 2026, äntligen kommer att behandlas.

Tack än en gång för ert stöd och för att ni granskade mitt klagomål!

Faktum är att jag nu har fotograferat mitt pass helt utan reflektioner. Det är omöjligt för mig att ta ett bättre foto, särskilt eftersom jag använder en helt ny iPhone 18 Pro.

Thank you for the update. Since Sumsub now states that the re-verification may take up to 48 hours, it makes sense to wait for that period to pass and then let us know the result.

I understand why the changing status is confusing, especially after you had already received a confirmation that the profile was verified. At this stage, however, it would be best to wait for the final outcome of this additional check before drawing conclusions about the passport images.

Your complaint is already waiting for review, so there is no need to submit anything else at the moment. Please keep the relevant screenshots and updates available, as the Complaints Team can request them once they begin assessing the case.

Jag håller helt med om vad du säger. Jag fick samma ursäkter hela tiden, och jag har väntat på min utbetalning i nästan två månader nu. Det är "bara" 200 euro. Det här casinot har förvandlats till ett komplett lurendrejeri.

Jag har precis loggat in på mitt konto och jag har redan blivit verifierad. Nu behöver mina 2000 euro bara betalas ut via Ethereum.

I really hope the casino will be much quicker than we’re expecting. I know that may sound naive given the experiences other players have shared, but still. I hope you get your money as soon as possible.

Jag har upplevt samma problem i fem dagar nu, och det är alltid samma meddelande: hög volym betalningar, och de behandlas sekventiellt.

Det finns många inlägg på Trust som säger samma sak.

Ingen betalning kommer att ske.