Hej, jag föreställer mig att problemet jag har stött på är normalt.
Jag gjorde en insättning på €90 och de gav mig €45 som bonus. Jag har lyckats öka vinsterna till 15 000 men genom att uppfylla alla krav har det automatiskt sjunkit till 450. Casinot säger till mig att det maximala som kan samlas in är x10 bonusen.
Kan jag göra anspråk på något sätt eller är det förlorad vinst?
Tack
Hi , I think this is a pretty standard case. As long as you have clearly stated all the conditions of the bonus then everything is in order. You write that the maximum cashout is 10x so then everything should be ok and there is nothing wrong on the casino side.
However, I saw that you have a complaint. Does this case you described concern the Gomblingo Casino ?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
