Hej!!!
i december satte de en kampanj för gratissnurr för varje insättning tills den gick ut den 31 december!! Först gick allt bra, jag satte in och fick snurr, men från den ena dagen till den andra slutade jag få dem!! Jag klagade till support och de sa till mig att de skulle begära det!! Kampanjen höll på att löpa ut och jag fick inte mina snurr, jag klagade igen den 29 eller 30 december och de svarade att samma sak hade hänt många människor och att de var överväldigade med så många som klagade på dem. Jag klagade praktiskt taget fram till mitten av januari varje dag eftersom jag inte fick något svar, och de gav mig alltid lång tid, och i mitten av januari gav de mig en förklaring, enligt dem i Spanien finns det lagar om gratissnurrbonusar som skiljer sig från andra länder och det är inte känt varför spelarna här inte kunde ta emot kampanjen eftersom det var många som spelade och gjorde anspråk på samma kampanj. Men de berättade aldrig för oss om något av det när vi gjorde insättningar och att kampanjen var aktiv i mina kampanjer.
Totalt ger de oss inte de gratissnurr som motsvarar varje spelare.
Att de kan göra eller måste de hitta något sätt att kompensera oss?
Tack så mycket
