God eftermiddag, jag aktiverade en bonus av misstag, eftersom den var på engelska och den dök upp som ett meddelande, när jag insåg att jag hade mer pengar än jag hade vunnit och jag förstod inte varför, försökte jag fortsätta spela andra spel och det gör det inte tillåt mig, jag försökte ta ut bara det jag vunnit och det tillåter inte mig heller, jag skrev redan till supportmejlet men jag har fortfarande inget svar. Hjälpa!!!
Unfortunately if you activate a bonus your normally stuck with it until you have wagered it and either made a profit or you lost it. What was the wagering requirement, I have taken some bonuses and beaten the wagering
God eftermiddag, jag aktiverade en bonus av misstag, eftersom den var på engelska och den dök upp som ett meddelande, när jag insåg att jag hade mer pengar än jag hade vunnit och jag förstod inte varför, försökte jag fortsätta spela andra spel och det gör det inte tillåt mig, jag försökte ta ut bara det jag vunnit och det tillåter inte mig heller, jag skrev redan till supportmejlet men jag har fortfarande inget svar. Hjälpa!!!
Hello.
In such a case, I'd try live chat instead of support. It requires an immediate response, I'd say.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
