Bra jobbat om jag får säga så!
Detta är i stort sett vad vi alltid försöker förklara för casinorepresentanter.
"Att blockera min bonus och begränsa mitt konto enbart för att min IP-adress matchar en tidigare användare utgör diskriminering baserat på IP-adress. Detta tillvägagångssätt antar felaktigt att en IP-adress endast motsvarar en individ, och ignorerar det faktum att flera personer kan komma åt internet via delad nätverk, till exempel i hushåll eller offentliga utrymmen. Denna praxis straffar legitima användare på ett orättvist sätt utan att ge dem en möjlighet till verifiering, vilket undergräver principerna om rättvisa och öppenhet som förväntas av onlineplattformar.
Jag kunde inte säga det bättre själv. Jag skulle säga att ibland är kasinoanställda så upptagna av att leta efter mönster och disciplinera potentiella missbrukare att de helt försummar att agera på rätt sätt. Jag är dock ganska säker på att liknande omständigheter kan hanteras helt enkelt.
Har spelaren en intressant insättningshistorik?
Har han någonsin visat några tecken på problem trots IP?
Är det fortfarande uthyrningsbart att ge honom våra tjänster?
JA: lämna spelaren ifred tills vi är 100% säkra på att han vill få en orättvis fördel eller blir ett verkligt problem.
NEJ: stäng hans konto och låt honom ta ut saldot ganska vunnit.
Jag ber om ursäkt för att jag förenklat, men mitt mål var att visa hur valet kunde ha gjorts logiskt.
"Angående KYC-processen har jag redan uttryckt min vilja att genomgå verifiering för att lösa problemet. Tyvärr sa supportteamet till mig att det var onödigt och att de skulle kontakta mig om KYC skulle bli nödvändigt. Min avsikt var att bekräfta min identitet och undvika missförstånd, men bristen på proaktiv kommunikation från kasinot har gjort situationen mer komplicerad än den behövde vara."
Jag förstår fortfarande inte den här delen. Kasinot har haft sån tur att ha att göra med en så resonabel spelare, och det enda svaret är att de inte bryr sig. Jag är inte säker på vad mer jag skulle kunna göra av det, om jag ska vara ärlig.
Låt oss bara hoppas att dina vänner inte kommer att möta samma behandling!
Well done, if I may say so!
This is pretty much what we always try to explain to casino representatives.
"Blocking my bonus and restricting my account solely because my IP address matches a previous user constitutes discrimination based on IP address. This approach incorrectly assumes that one IP address corresponds to only one individual, ignoring the fact that multiple people can access the internet through shared networks, such as in households or public spaces. This practice unfairly penalizes legitimate users without offering them an opportunity for verification, which undermines the principles of fairness and transparency expected from online platforms."
I could not say it better myself. I would say that sometimes casino employees are so preoccupied with looking for patterns and disciplining potential abusers that they entirely neglect to act appropriately. However, I am pretty sure that similar circumstances can be handled quite simply.
Has the player an interesting deposit history?
Has he ever shown any signs of trouble despite the IP?
Is it still rentable to provide him our services?
YES: leave the player alone until we are 100% sure he wants to gain an unfair advantage or becomes a real problem.
NO: close his account and let him withdraw the balance fairly won.
I apologize for oversimplifying, but my goal was to show how the choice could have been made logically.
"Regarding the KYC process, I have already expressed my willingness to undergo verification to resolve the issue. Unfortunately, the support team told me it was unnecessary and that they would contact me if KYC became required. My intention was to confirm my identity and avoid misunderstandings, but the lack of proactive communication from the casino has made the situation more complicated than it needed to be."
I still do not understand this part. The casino has been so lucky to deal with such a resonable player, and the only response is that they don't care. I am not sure what more I could make of it, to be honest.
Let's just hope your friends won't face the same treatment!
Automatiskt översatt:
