I have the same problem bro.
The only difference is that i don't asked nothing from them. Just to close my account by self exclusion..
They are fraud.
Stay away
Hi, this situation is really stressful as I can see.
How long are you trying to self-exclude your account? Did they tell you why is it not possible? Sometimes it takes time but it shouldn't take too long I would say as it is serious matter.😕
I have one question. I saw you had a open complaint and you marked it as resolved. Was your case solved or not when you write this?
Dear Jaro
today solved THE PROBLEM after 8-9 attemps . Meanwhile i lost about 1000 euros cause of this situation..
And how this solved??
I Shout , and insult them.
They have system that situation, is not logical so much long time for just a simple closing account. They have system Jaro.. They know the weakness of the players that's are addicted to gamble.
For those that read those notes a simple advise DONT PLAY TO THAT CASINO.
I cant say that all casinos are the same..I asked from others casino closing my account and they did IMMEDIATLY
Thanks
Hi, sorry to interrupt, but I can't imagine how hard it was, and I'm glad it's over.
Of course a bitter taste remains because what you described is more like a horror story than a serious request for account closure and proper response.
I imagine you would love to put this behind you, but if you can handle sharing screenshots or conversations you were put through, I'd say that would help others to form an opinion.
I appreciate your efforts and consider it merely an idea.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du surfar för närvarande på Casino Guru i säkert läge, vilket gör att du bara kan se innehåll på vår webbplats relaterat till problemspelande och principer för ansvarsfullt spelande. Om du fortsätter kommer du att lämna det här läget.
Om du upplever att du kämpar för att hålla dina spelvanor under kontroll, rekommenderar vi starkt att du stannar i säkert läge och söker hjälp.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.