Hallå. Har du fått någon förklaring från kasinot om att de sa att du har flera konton där, om du är säker på att du inte har det? Har du faktiskt satt in några pengar på ditt konto på detta casino? Det är inte ovanligt att casinot ber om en insättning för att göra verifieringen. De måste verifiera betalningsmetoden. Vanligtvis är beloppet inte särskilt högt, så du måste vara försiktig när de ber om ett stort belopp som ska sättas in. Du bör kolla med kundsupporten och få bekräftelsen angående detta. Behåll även e-postmeddelanden, eller gör till och med en skärmdump av konversationerna, ifall du skulle behöva bevis. Låt oss veta, snälla, om du behöver hjälp med det här problemet.
Hello. Have you got any explanation from the casino about them saying, that you've got a multiple accounts there, if you are sure you have not? Have you deposited any money into your account at this casino, actually? It is not unusual for the casino to ask for a deposit, to make the verification. They need to verify the payment method. Usually the amount is not very high, so you need to be careful whenever they ask for some big amount to be deposited. You should check with the customer support and get the confirmation regarding this. Also keep the emails , or even make a screenshots of the conversations, just in case you will need some prove. Let us know, please, if you need any help with this issue.
Automatiskt översatt:
