Sena uttag

Good morning, I find myself in an uncomfortable situation at the beginning of August. I finally had some winnings playing at the Librabet and Cadoola casinos by depositing from the app with fun id (the app is theoretically safe and registered).

Winnings of 1500 euros and 1000 euros respectively.

Librabet initially paid the first withdrawal of 500 euros via international bank transfer then nothing for a month, instead nothing from the cadoola site..

I've been waiting for over a month now, so there's obviously a problem.

In the numerous messages written to customer service and to direct email I explain my situation but from both I receive the same response saying that they apologize for the delay and that they will resolve the issue as soon as possible but always without details on the timing or any further information.

What should I do??

Thanks in advance

Buongiorno mi trovo in una situazione scomoda a inizio agosto ho avuto finalmente delle vincite giocando ai casinò librabet e cadoola depositando dall'app da fun id(app in teoria sicura e registrata )

Vincite di rispettivamente 1500 euro e 1000 euro .

Librabet ha inizialmente pagato il primo prelievo da 500 euro tramite bonifico bancario internazionale poi più niente per un mese ,invece nulla dal sito cadoola ..

Ormai attendo da più di un mese evidentemente c'è un problema.

Nei numerosi messaggi scritti al servizio clienti e alla mail diretta spiego la mia situazione ma da entrambi ricevo la stessa risposta dicendo che si scusano per il ritardo e che risolveranno al più presto ma sempre senza dettagli sulle tempistiche o qualche informazione in più .

Cosa devo fare ??

Grazie in anticipo

Hej, vad du bör göra, och mitt råd skulle vara, är att omedelbart öppna ett klagomål. Att vänta en månad på uttag är inte normalt, och det är bra att casinot gav dig de första 500, men om inget annat har hänt, då förstår jag inte. Förseningar kan inträffa, det är okej, men inte så länge och utan någon information till spelaren.

Så vi kommer att försöka hjälpa dig i den här situationen och jag hoppas att vi kan hjälpa till.

Men frågade inte casinot efter något? Några dokument? Du vann ju bara pengar med riktiga pengar, eller hur?

Thanks for the reply, yes I played with real money by depositing via the fun id app.

How do I open a complaint?

Grazie per la risposta ,si ho giocato con soldi veri depositando tramite l'applicazione fun id.

Come faccio ad aprire un reclamo?

No, the casinos didn't ask me anything. I also asked directly if they were missing any documents, but the answer was no.

They keep apologizing for the delay without adding any information

No i casino non mi hanno chiesto nulla , anche io ho chiesto direttamente se per caso mancasse loro qualche documento ma la risposta è stata no .

Continuano a scusarsi per il ritardo senza aggiungere informazioni

Om casinot inte ber dig om något, förstår jag inte varför det ska ta så lång tid.

När det gäller klagomålen så har jag lagt märke till att ni redan har öppnat dem på båda kasinona och att de för närvarande är under granskning, så ni har redan tagit hand om det, vilket jag berömmer er för.

Nu måste vi vänta, och vårt team kommer att be dig om nödvändig information. När vi har den kommer vi att kontakta casinot.

Ok thanks I await your feedback

Ok grazie attendo un vostro riscontro

Förhoppningsvis kommer den nya veckan med en lösning. Vi kommer i alla fall att vara där för att följa utvecklingen, okej? 🙂

Last week I cancelled and redid the withdrawal on cadoola, and yesterday I received the first payment, I did the same thing on librabet, I hope it works

Thank you for your interest.

La settimana scorsa ho annullato e rifatto il prelievo su cadoola ,e ieri ho ricevuto il primo pagamento,ho rifatto la stessa cosa su librabet ,spero che funzioni

Grazie per il vostro interessamento

Det är verkligen något! Min erfarenhet är att det kan orsaka förseningar att avbryta uttaget, men det är skönt att veta att det kan tjäna det bästa syftet! Jag hoppas att det också kommer att fungera!