Problem med AstroPay

Hej allihopa,

Jag kan inte sätta in på Shangri La Live (eller något liknande) med ett AstroPay-kort. Jag köpte ett 50 €-kort speciellt för detta ändamål. När jag anger beloppet i kasinot och går för att betala, omdirigeras jag till AstroPay-webbplatsen, där jag anger allt och bekräftar, ett fönster dyker upp längst ner finns det något med insättning som inte kan transaktionen på denna sida betalningsregionen är inte giltig.

Jag skrev till supporten men fick inget svar, i chatten får jag bara automatiska svar och casinot säger att jag ska kontakta AstroPay. Kan någon ge mig ett tips?

Hello, I checked a few sites regarding problems with AstroPay and found this on the Trustpilot written on Nov 22, 2021: "Bought a voucher to deposit on a gamling site. This probably works for international costumers. But as a norwegian its a useless product as I can not use it as the vouchers has to be in the same region. All «norwegian» bookmakers are based outside Norway and this renders my astropay voucher useless.. "

This may be the same problem, I'm afraid.

Hej, tack för infon 🙂 får jag tillbaka pengarna iwie? Jag kanske var tvungen att lämna information tidigare 🙁 men jag kunde köpa kortet via webbplatsen Guthaben.de utan problem och det fanns ingen information om att korten är oanvändbara för spelare från min region.. Fantastiskt.

Hello, happy to help 🙂.

I would try to contact the seller Guthaben.de, according to similar reviews posted on AstroPay services, their support is slow and not very handy, as I learned so far. I really hope they will help you, otherwise, you will end up with AstoPay's customer support.

Hej, ja jag skrev Guthaben.de det återstår att se 🙂 annars har jag fått en erfarenhet, det är synd om pengarna, men vad fan efteråt, man är alltid smartare.

Yes, some lessons cost us time, well some cost us the money 😀. Let us know what they reply. It could be useful in the future. 🙂

Attans. Jag köpte också ett AstroDrecksCard från Guthaben.de. Och kan inte sätta in det på någon sida (oavsett vilket casino).

Även på sajter där jag redan har betalat med AstroPay Card får jag alltid samma meddelande: "betalningsregion ogiltig" ....

Tyvärr kan inte AstroPays livesupport kontrollera kortet, eftersom det inte kommer direkt från AstroPay, utan från Guthaben.de (som återförsäljare), som sagt.

Tyvärr har de bara support från måndag till fredag fram till 18.00 (eller något liknande)...

AstroPays LiveChat föreslog några kasinon för mig, som Bettogal och många fler, eftersom AstroPay definitivt måste (borde...) arbeta där. Det fungerar fortfarande inte där,... precis som Elite24bet, Playouwin, Sugarcasino, Bizzo Casino, Vegadream, Oshi Casino etc etc...

Under tiden kunde jag läsa på Guthaben.de (i hjälpområdet när jag letade efter och använde deras kontaktformulär: Förslag från AstroPay Support, skrattar) att problem med att använda kortet, även felsökningspunkten för ogiltig region, finns listade det finns...

Fick du svar från Guthaben.de? Jag skulle vara väldigt intresserad...

För det ska inte finnas några återbetalningar. Och koden bara "eventuellt" och efter kontroll av kundtjänst om "leverantören tillåter det" (?) ändras!? Ingen plan... slå ut mig!

Tack på förhand för feedbacken...

Ha en fin söndag

schoff

Hello, schoff,

how unfortunate. I can't imagine how they could run and sell cards like these especially under conditions you mentioned as well as with no real support...

I'm sorry but it seems there can be hardly done anything about it. Bombard the "reseller support", I'd say. 🙁