Mr bet blockerade mitt konto

Jag började spela för ungefär två månader sedan, jag gjorde alltid insättningar, jag vann aldrig något, men det var bara för skojs skull, det var inga problem, sedan en dag vann jag en fin summa och begärde uttaget, tills dess gick allt bra, pengarna föll in på mitt konto och jag såg att det verkligen var från sant... för ca 7 dagar sedan vann jag en mycket ansenlig summa som skulle lösa mina problem, jag begärde uttaget och detta uttag behandlades i 48 timmar efter att jag fick begäran om att verifiera kontot, jag skickade alla dokument, det vägrades alltid, sedan skrev jag in kontaktsupporten de sa åt mig att skicka ett specifikt kvitto, det var vad jag gjorde efter fem dagar, mitt konto verifierades...och idag blockerades det och hävdade att Jag bröt mot reglerna, så jag gick för att försöka förstå vad som hände,

De tror att jag har två konton och jag använder ett falskt namn, men mitt konto i Henriques namn har verifierats och problemet är tydligen att min fru har ett konto i appen och de tror att det är jag som låtsas vara någon annan men vi är gift på papper vi har gemensamma bankkonton allt är bra och nu ger de mig inte möjlighet att skicka dokumenten som styrker vårt förbund, vilket bevisar att vi är två riktiga människor... ...en enorm brist på hänsyn till användaren

Verifieringsproblemet är verkligen hemskt. Nyligen blockerades även mitt konto, och uttag var inte tillåtna. Kasinon tvingas följa sina dumma bankregler, och banker tvingas följa regeringen. Så du kan lösa ditt problem helt enkelt genom att gå till domstol för annars kommer de att frysa dina pengar under lång tid. Se om du kan hitta en gratis advokat i din stad och diskutera en juridisk fråga, och jag fick personligen hjälp att stämma företaget som kasinot arbetade för. Förresten, vänner från Venezuela gav mig nyligen en intressant idé om hur man löser verifieringsproblemet, de har verkligt kaos i sitt land, så de spelar inte bolivars, utan bitcoins utan att verifiera på Telegram Messenger.

This could be an issue in many casinos - two people playing from the same household. Anyone, if the other person doesn't use bonuses, than it shouldn't be an issue. If they verify you and your wife as well, then then should pay you all the winnings. Who created the account with the casino as first? You or your wife?

Jag skapar mitt konto först och hon skapade det några dagar senare, men hennes har inget saldo eller bonus, hon gjorde cirka 3 eller 4 insättningar och använde summan hon slutade spela men kontot förblir öppet... det fanns en extra mögel kvar jag satte in och satsade...och nu säger de till mig att mitt konto är fördubblat och det är deras slutgiltiga beslut...de har inte gett mig möjligheten att bevisa vårt lagliga äktenskap och bevisa att vi är två olika människor...a min kontoverifiering godkändes och 30 minuter senare blockerades... om det var ett problem borde verifieringen inte ha godkänts tror jag.. Jag vet inte om det är värt det nu att fortsätta försöka lösa det eller vidta åtgärder..

In situations like yours, we advise the casino to make the verification call. It's the easiest and most direct solution to how all the related accounts and people can be checked. Frankly, it is up to the casino whether they will invest some time into this call. Please give the Complaint Team some time before you quit trying.

I totally understand your situation. I can tell you it happens very often. On the other hand, it also happens very often that a player creates multiple accounts and uses personal details of multiple persons from the same household. That's why casinos are so suspicious about it.

I hope the casino will be willing to discuss your case, especially if you're able to prove that you and your wife played only on your own accounts.

Jag har fortfarande ett hopp, eftersom ryktet för casinot i fråga är relativt gott. Jag hoppas åtminstone att de ger mig mer detaljer om orsaken, och åtminstone en möjlighet att bevisa att jag inte gjorde fel och att det hela var ett missförstånd.