Hi, we have it in the system, so yes, I've heard about it.
Could you tell me more about your situation, please? I'll look into it to see if there's any way we can help.
This casino is a scam, so please don't play there or deposit any money.
You can find a thread about this scam at this link.
would like to share my personal experience with VIPLuck Casino.
I activated the 100% welcome bonus and started playing with my own deposited money. While playing, my winnings were shown in my real cash balance, not as bonus funds. Because of that, I decided to cancel the bonus, stop playing, and request a withdrawal of 280,000 HUF.
My withdrawal remained pending for 7 days. After that, I received an email stating that I was supposedly not entitled to my winnings and that they had confiscated them.
From my point of view, this is completely unacceptable. If those funds had really been bonus money, I should never have been able to request a withdrawal in the first place. I genuinely believed I had won with my real balance, as it was displayed that way.
This has never happened to me at any other online casino. I am extremely disappointed with how this situation was handled and I will never play at VIPLuck Casino again.
This is my personal experience. Everyone can decide for themselves whether they want to play under these conditions.
Hello, I imagine this was an unexpected situation. Now that I gave it a second look, I would go through the associated bonus terms and any other general terms, which may also play a role in the outcome. It's of course understandable to consider the real money amount as real money, but it's not the only thing related to deposit bonuses. For me, it would be crucial to know how much was wagered, whether the real money goes first, and at least in what stage it's acceptable to cancel the bonus. Still, if you believe the decision was not in line with the terms, you may try to complain. My colleagues will go through that. Are you interested in trying? It's merely an idea and you don't have to respond, of course.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.