** VIKTIGT **
Kan inte nog betona detta. Om du ska klaga är det så viktigt att formulera det korrekt och täcka alla punkter, regler och förväntningar.
Även om det inte blir upprätthållet, är det verkligen till hjälp när man har att göra med FOS. Klagomålshanteringen på FOS utförs inte av särskilt erfarna personer, så du måste påpeka det eftersom de kanske inte gör det själva.
** IMPORTANT**
Can’t stress this enough. If you are going down the complaint route. It’s so important to position it correctly and cover all points, regulations and expectations.
even if it doesn’t get upheld, it really helps when dealing with FOS. The complaints management at the FOS isn’t done by particularly experienced people so you need to point it out because they may not get there themselves.
Automatiskt översatt: