11 månader sedan

SvaraCitat0
När det gäller Falcora finans har de ett systerbolag som heter Nucleus365. De är fca-reglerade men där är kontaktuppgifterna felaktiga. Pratade med skåpbilen idag även om det står att Falcora finansierar transaktionen genom Nucleus365. Jag har tagit upp det med banken, de stänger bara ditt konto direkt och du kommer ingenstans. Om någon har någon idé om vad man ska göra, säg till. Banken sa också att jag inte ens kan försöka få tillbaka pengarna eftersom de gick till ett Falcora/nucleus365-konto i mitt namn när jag aldrig har skapat ett konto hos dem.
In regards to Falcora finance, they have a sister company called Nucleus365. They are fca regulated but there contact information is wrong. Spoke with the van today even though it says Falcora finance the transaction was through Nucleus365. I’ve raised it with the bank they just close your account immediately and you get nowhere. If anyone has any idea on what to do please let me know. The bank also said I cannot even try to recover the funds as it went to a Falcora/nucleus365 account in my name when I’ve never created an account with them.
Vilket casino/handlare var det du fick via Santeda casino? Jag har fortfarande att göra med Goldenbet medan jag väntar på en andra FOS-agent, handlaren var Nikotpf active web limited, försökte kontakta elegro men de förnekade att det var en av deras handlare
What casino/merchant was it you got through the Santeda casino? I'm still dealing with Goldenbet whilst waiting for a second FOS agent, merchant was Nikotpf active web limited, tried contacting elegro but they denied it was one of their merchants
Får jag fråga vilken bank detta var via?
May I ask which bank this was through?
Berättade de vilken e-postadress som var kopplad till det kontot? Förutsatt att bookmakern använder vår KYC-information för att ställa in dessa konton med en e-postadress med vårt namn på som de konfigurerade?
Did they tell you what email was associated with that account? Assuming the bookmaker uses our KYC information to set these accounts up using an email address with our name on that they set up?
Har precis grävt lite och enligt Falcoras "dokument som krävs för att skapa ett personligt konto" behöver det följande. Jag har skickat in allt för kasinoverifiering förutom "live-verifiering"-biten - Skärmdump nedan. Jag vet inte om du någonsin gjorde en ansiktsskanning när du registrerade dig på ditt kasino men jag vet att jag inte gjorde det. Detta kunde hjälpa din tvist.

Just done some digging and as per Falcoras 'documents required to set up personal account' it needs the following. I've submitted everything for casino verification apart from the 'live verification' bit - Screenshot below. I don't know if you ever did a face scan when signing up to your casino but I know I didn't this could aid your dispute.

Har inte berättat något som verkligen är oroande, jag kollade min e-post som jag öppnade spelkontot på. Det stod att inget konto hittades, ärligt talat är Nucleus365/falcora en mardröm att få tag på.
Didn’t tell me anything which is really concerning, I checked my email that I opened the betting account on. It said no account found, honestly Nucleus365/falcora are a nightmare to get a hold of.
Ja, jag har försökt några gånger men inte lyckats. Det står heller inte någonstans att de båda är i led. Jag har letat överallt och frågat chatgpt om det finns några spår av att de är släkt. Jag skulle flagga det till TSB.
Yeh I've tried a few times but had no luck. Also, it doesn't state anywhere that they're both in cahoots. I've looked everywhere and asked chatgpt if there's any trace of them being related. I'd flag that to TSB.
Var detta i samband med en återbetalning av betalkort eller en banköverföringsanspråk?. Dessutom, vilket datum väcktes ditt krav?
Was this in relation to a debit card chargeback, or a bank transfer claim?. Also, what date was your claim raised?
Banköverföring.
Men nu efter att ha chattat med dem i cirka 4,5 timmar säger de att de har avbrutit ärendet enligt GDPR och bankbranschens protokoll.…
Banktransfer.
But now after chatting with them for about 4,5hours they say they have cancel the case according to GDPR and banking industry protocol.….
Bytebloom LTD har verkligen ingen licens, och jag kämpar också för att få en återbetalning från dem. Jag kan inte heller komma i kontakt med dem. Jag har alla företagsuppgifter från Companies House, du kan kolla dem på deras hemsida.
Jag kan bara hjälpa dig med detta, jag önskar dig lycka till

Bytebloom LTD indeed has no license, and I am also fighting to get a refund from them. I also can’t get in touch with them. I have the full company details from Companies House, you can check them on their website.
I can only assist you with this, I wish you good luck

Hej, på företagshus aktiv webb upplöst 2022 jag Jsut sa till mig bank detta och de sa att de har tagit upp tvister kommer att höra tillbaka inom 7 fays
Hey, on company houses active web dissolved in 2022 I Jsut told me bank this and they said they have raised the disputes will hear back within 7 fays
Hur svarar jag på det här e-postmeddelandet jag precis fick från fresh-bet?
Kär
Hoppas detta mejl hittar dig bra.
Vi kontaktar dig angående din senaste korrespondens angående din begäran om återbetalning.
Vänligen notera att genom att registrera ett konto på vår webbplats har du bekräftat att du accepterar våra villkor och sekretesspolicy, som beskrivs i artikel 1 i villkoren.
I enlighet med våra regler och villkor, särskilt avsnittet "Vem kan spela", accepterar vi endast spelare från jurisdiktioner där onlinespel är lagligt tillåtet. Det är spelarens ensamma ansvar att verifiera och följa spellagar och regler som är tillämpliga i deras respektive jurisdiktion innan de deltar i spel på vår plattform.
Dessutom:
Det är helt och hållet spelarens ansvar att se till att deltagande i onlinespel inte bryter mot några tillämpliga lagar.
Att sätta in riktiga pengar och satsa för riktiga pengar är föremål för det juridiska ramverket i ditt land, och efterlevnad av sådana regler är ditt eget ansvar.
I vissa jurisdiktioner kan hasardspel online vara begränsat eller förbjudet. Om detta gäller din plats är användningen av ditt betalkort för sådana transaktioner otillåten. Det är fortfarande kortinnehavarens ansvar att vara medveten om de relevanta spellagarna i deras bosättningsland.
Vi vill understryka att alla transaktioner på vår plattform utförs i strikt överensstämmelse med etablerade regler.
Observera att eftersom vi använder tredje parts betalningsleverantörer har vi ingen kontroll över eller information om de specifika beskrivningar som kan visas på dina transaktionsfakturor.
Se vidare vår "Återbetalningspolicy", som tydligt anger att återbetalningar inte är tillgängliga om pengarna i fråga, inklusive eventuella associerade bonusar, användes för att komma åt våra tjänster.
Om du behöver ytterligare förtydliganden eller hjälp, tveka inte att kontakta oss.
—
Med vänlig hälsning,
Compliance Agent / Kira Carter
How do I respond to this email I just received from fresh-bet?
Dear
Hope this email finds you well.
We are reaching out regarding your recent correspondence concerning your refund request.
Please be advised that by registering an account on our website, you have confirmed your acceptance of our Terms & Conditions and Privacy Policy, as outlined in Article 1 of the Terms & Conditions.
Furthermore, in accordance with our Terms & Conditions, specifically the section "Who Can Play", we only accept players from jurisdictions where online gambling is legally permitted. It is the player's sole responsibility to verify and comply with the gambling laws and regulations applicable in their respective jurisdiction before engaging in gameplay on our platform.
Additionally:
It is entirely the player’s responsibility to ensure that participation in online gaming does not violate any applicable laws.
Depositing real funds and wagering for real money are subject to the legal framework of your country, and compliance with such regulations is your sole responsibility.
In some jurisdictions, online gambling may be restricted or prohibited. If this applies to your location, the use of your payment card for such transactions is unauthorized. It remains the cardholder’s responsibility to be aware of the relevant gambling laws in their country of residence.
We would like to underline that all transactions on our platform are carried out in strict conformity with established rules.
Please be advised that, because we use third-party payment providers, we have no control over or information about the specific descriptors that may appear on your transaction bills.
Furthermore, please refer to our "Refund Policy," which clearly specifies that reimbursements are not available if the monies in question, including any associated bonuses, were used to access our Services.
Should you require any further clarification or assistance, please do not hesitate to contact us.
—
Kind regards,
Compliance Agent / Kira Carter
Jag har också golden bet för att försöka få återbetalning från de båda är en del av santeda international bv-gruppen. Någon som har något råd?
Also I have golden bet too trying to get refund from they are both part of the santeda international b.v group. Anyone any advice?
Jag vill bara skicka ett mail som de inte kan kopiera och klistra in från lol.
I just want to send an email that they cant copy and paste their way out of lol.
De använder samma mall för alla som frågar om transaktionerna, jag fick exakt samma mail men från olika kasinon.
"Vi har inte kontroll över våra tredje parter eller vad din transaktion säger"
Jag läste den meningen så många gånger och den är fortfarande inte meningsfull, bara få dem att se skyldiga ut och de bekräftar det bara själva.
They use the same template for everyone asking about the transactions, i got the exact same mail but from different Casinos.
The "we dont have control of our third parties or what your transaction say"
I read that sentence so many times and it still dont make sense, just make them look guilty and they just confirms it themselves.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.