Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (sida 1 404)

Tack för ditt svar. Jag känner till banken (Trumia) men de gör ingenting.

Sök efter deras sorteringskod på Google så ser du vilken bank som har pengarna. Maila banken så skickar de ett e-postmeddelande till handlaren eller ger dig deras uppgifter så att du kan mejla dig själv.

Vi tar alla anklagelser gällande efterlevnad och handlares aktivitet på största allvar. Observera att Trumia Ltd verkar i full överensstämmelse med sina licensskyldigheter och tillämpliga AML-regler.

Vi har etablerat interna rutiner för att övervaka handlarnas aktivitet och genomföra kontinuerlig due diligence och transaktionsövervakning. Vi försäkrar er om att alla nödvändiga interna granskningar utförs i enlighet med våra lagstadgade krav. Som ett reglerat finansinstitut är det dock strängt förbjudet för oss enligt lag att lämna ut uppgifter om en kunds konto, eller resultaten av interna granskningar, till tredje part.

Angående din återbetalningsbegäran, som tidigare nämnts, kan vi inte hantera återbetalningsbegäranden eller återkallelser utan att vår kund instruerat oss direkt till det. Därför föreslår vi att du kontaktar handlaren direkt för att begära en sådan återbetalning.

Vi har noterat era kommentarer och kommer att vidta de åtgärder vi anser lämpliga inom ramen för vårt interna regelverk. Efter att ha behandlat punkterna inom vårt ansvarsområde anser vi nu att ärendet är avslutat från vår sida.

Med vänliga hälsningar,

TRUMIA

Vi tar alla anklagelser gällande efterlevnad och handlares aktivitet på största allvar. Observera att Trumia Ltd verkar i full överensstämmelse med sina licensskyldigheter och tillämpliga AML-regler.

Vi har etablerat interna rutiner för att övervaka handlarnas aktivitet och genomföra kontinuerlig due diligence och transaktionsövervakning. Vi försäkrar er om att alla nödvändiga interna granskningar utförs i enlighet med våra lagstadgade krav. Som ett reglerat finansinstitut är det dock strängt förbjudet för oss enligt lag att lämna ut uppgifter om en kunds konto, eller resultaten av interna granskningar, till tredje part.

Angående din återbetalningsbegäran, som tidigare nämnts, kan vi inte hantera återbetalningsbegäranden eller återkallelser utan att vår kund instruerat oss direkt till det. Därför föreslår vi att du kontaktar handlaren direkt för att begära en sådan återbetalning.

Vi har noterat era kommentarer och kommer att vidta de åtgärder vi anser lämpliga inom ramen för vårt interna regelverk. Efter att ha behandlat punkterna inom vårt ansvarsområde anser vi nu att ärendet är avslutat från vår sida.

Med vänliga hälsningar,

TRUMIA

Hej,

Kan du ge oss mallen för e-postadressen som du använde?

Tack.

Hej, kan du hjälpa mig? Jag vore väldigt tacksam för det.

Nej, jag har fortfarande ingen information om dem. Frågade min bank också men ingen information om transaktionerna.

Nej, jag har fortfarande ingen information om dem. Frågade min bank också men ingen information om transaktionerna.