Bäste herr,
Tack för ditt meddelande.
Vi har noggrant granskat informationen som lämnats avseende de listade transaktionerna och vill förtydliga vår ståndpunkt.
Observera att NBCgate inte tillhandahåller inlösen- eller behandlingstjänster för bankkort (Visa, Mastercard eller andra kortsystem).
Följaktligen har NBCgate inte den tekniska eller juridiska förmågan att initiera, auktorisera eller avveckla korttransaktioner, och vi har inte heller tillgång till kortinnehavaruppgifter, kortnummer eller kortbaserade betalningsflöden.
Baserat på detta bekräftar vi följande:
Transaktionerna du hänvisade till behandlades inte av NBCgate.
NBCgate varken tog emot, bearbetade eller betalade pengar som härrörde från ditt kort.
NBCgate agerar inte som registrerad handlare, kortinlösare eller betalningsleverantör för kortbetalningar.
Eventuell beskrivning som visas på ditt kortutdrag tilldelas av den kortinlösande banken eller kortbetalningsleverantören, inte av NBCgate.
Med tanke på ovanstående rekommenderar vi att du kontaktar din bank direkt och ber om förtydligande om:
den faktiska inlösande banken eller kortleverantören som används för dessa transaktioner,
den handlare som är lagligt registrerad som kortmottagare,
och det handlaridentifieringsnummer (MID) som är kopplat till avgifterna.
Dessa uppgifter gör att du korrekt kan identifiera den part som behandlade kortbetalningarna och vidta lämpliga återkrav, utredning eller klagomål från myndigheter.
Om en bank eller annan finansiell institution tillhandahåller dokumentation som uttryckligen anger att NBCgate är kortinlösare eller kortbetalningsleverantör för dessa transaktioner, vänligen vidarebefordra sådan dokumentation för vidare granskning. För närvarande finns ingen sådan relation.
Vi tar efterlevnad, regelverksskyldigheter och laglig verksamhet på största allvar och samarbetar fullt ut med legitima förfrågningar. Vi måste dock betona att NBCgate inte är lämplig motpart för kortrelaterade tvister, återbetalningar eller utredningar av spelrelaterade korttransaktioner.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
NBCgate Compliance Team
Dear Mr,
Thank you for your message.
We have carefully reviewed the information provided regarding the transactions listed and would like to clarify our position.
Please note that NBCgate does not provide acquiring or processing services for bank cards (Visa, Mastercard, or any other card schemes).
Accordingly, NBCgate does not have the technical or legal capability to initiate, authorize, or settle card transactions, nor do we have access to cardholder data, card numbers, or card-based payment flows.
Based on this, we confirm the following:
The transactions you referenced were not processed by NBCgate.
NBCgate did not receive, process, or settle funds originating from your card.
NBCgate does not act as a merchant of record, card acquirer, or payment processor for card payments.
Any descriptor appearing on your card statement is assigned by the card acquiring bank or card payment processor, not by NBCgate.
Given the above, we recommend that you contact your bank directly and request clarification on:
the actual acquiring bank or card processor used for these transactions,
the merchant entity legally registered as the card acceptor,
and the merchant identification number (MID) associated with the charges.
These details will allow you to correctly identify the party that processed the card payments and pursue the appropriate chargeback, investigation, or regulatory complaint.
If bank or another financial institution provides documentation explicitly indicating NBCgate as a card acquirer or card payment processor for these transactions, please forward such evidence for further review. At this time, no such relationship exists.
We take compliance, regulatory obligations, and lawful operations very seriously and are fully cooperative with legitimate inquiries. However, we must stress that NBCgate is not the appropriate counterparty for card-related disputes, refunds, or gambling-related card transaction investigations.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
NBCgate Compliance Team
Automatiskt översatt: