Jag har fått ett par återbetalningar tidigare, 2024 och 2025. Svar från Cardaq kom via Ksenija Blumfelde - chef för återbetalningshantering - k.blumfelde@cardaq.co.uk
Jag skrev just det vanliga om att pengarna felkodades och faciliterades på uppdrag av ett olicensierat utländskt casino etc. så vitt jag minns.
Kära,
Vi informerar dig härmed om att vi har mottagit ditt e-postmeddelande och kommer att göra allt för att undersöka och lösa situationen.
Vi börjar behandla återbetalningarna på måndag under våra ordinarie öppettider och kommer noggrant att övervaka hur ditt ärende fortskrider.
Med vänliga hälsningar,
Ksenija Blumfelde
Chef för återbetalningshantering
Cardaq Limited | IXXOV-gruppen
Auktoriserat institut för elektroniska pengar FRN
I have received a couple of refunds in the past in 2024 and 2025. Responses from Cardaq came via Ksenija Blumfelde - Head of Chargeback Processing - k.blumfelde@cardaq.co.uk
I just wrote the standard stuff about the funds being miscoded and facilitated on behalf of an unlicenced offshore casino etc as far as I recall.
Dear ,
We hereby inform you that we have received your email and will make every effort to investigate and resolve this situation.
We will begin processing the refunds on Monday during our regular business hours and will carefully monitor the progress of your case.
Kind regards,
Ksenija Blumfelde
Head of Chargeback Processing
Cardaq Limited | the IXXOV Group
Authorised Electronic Money Institution FRN
Automatiskt översatt: