Spelaren från Schweiz har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Fairspin Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 899 $
Fairspin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fairspin.io avvisade till en början alla mina uttag, påstås på grund av tekniska problem. Efter 7 försök gick det äntligen igenom. Supportteamet informerade mig om att pengarna skulle komma in på mitt konto samma dag. Men fyra dagar senare har pengarna fortfarande inte dykt upp på mitt konto. Under de föregående dagarna fortsatte kasinot att säga åt mig att vänta lite längre. Nu har de skrivit följande: "Vi beklagar detta besvär, detta är dock endast på betalningsleverantören. Vi godkände din transaktion omedelbart och skickade en begäran till betalningsleverantören att överföra pengarna till ditt konto. Problemen med detta transaktionen är på väg, inte vår. Vi försöker hjälpa dig."
Detta är extremt frustrerande; Jag skjuts ständigt upp och får falska löften.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Syrtox,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå!
Vi uppskattar uppmärksamheten från alla som deltar i det klagomålet!
Spelplattformen "Fairspin" informerar gärna alla om att transaktioner med vilka spelare har mött svårigheter - framgångsrikt genomförda och pengarna redan nått den adress som har angetts i uttagsbegäran.
Vi bryr oss alltid om varje transaktion och situation som varje medlem på spelplattformen kan ställas inför!
Med respekt,
Fairspin!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Syrtox,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
