HemKlagomålFairspin Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Fairspin Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:

Belopp: 899 $

Fairspin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-06-29 | Ärende avslutat : 2023-07-24
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Schweiz har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Fairspin.io avvisade till en början alla mina uttag, påstås på grund av tekniska problem. Efter 7 försök gick det äntligen igenom. Supportteamet informerade mig om att pengarna skulle komma in på mitt konto samma dag. Men fyra dagar senare har pengarna fortfarande inte dykt upp på mitt konto. Under de föregående dagarna fortsatte kasinot att säga åt mig att vänta lite längre. Nu har de skrivit följande: "Vi beklagar detta besvär, detta är dock endast på betalningsleverantören. Vi godkände din transaktion omedelbart och skickade en begäran till betalningsleverantören att överföra pengarna till ditt konto. Problemen med detta transaktionen är på väg, inte vår. Vi försöker hjälpa dig."

Detta är extremt frustrerande; Jag skjuts ständigt upp och får falska löften.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Syrtox,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå!


Vi uppskattar uppmärksamheten från alla som deltar i det klagomålet!


Spelplattformen "Fairspin" informerar gärna alla om att transaktioner med vilka spelare har mött svårigheter - framgångsrikt genomförda och pengarna redan nått den adress som har angetts i uttagsbegäran.


Vi bryr oss alltid om varje transaktion och situation som varje medlem på spelplattformen kan ställas inför!


Med respekt,

Fairspin!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Syrtox,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Syrtox,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter