Elabet Casino recension

Spelaren från Mexiko kunde inte ta ut sina vinster efter att ha slutfört verifieringsprocessen och gjort flera försök till uttag. Han fick konsekvent meddelanden om att hans förfrågningar avbröts på grund av leverantörsproblem, trots att han bekräftat att det inte fanns några begränsningar på hans bankkonto. Problemet löstes när han skapade ett konto med ett annat betalningssystem, eftersom banköverföringar inte hade lyckats. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system och uppskattade hans samarbete.

Spelaren från Mexiko hade satt in 5 040 mexikanska pesos på CampoBet, vilket inte hade återspeglas på hans konto på en vecka trots bekräftelse från Banco de México att pengarna hade tagits emot. Han mötte utmaningar i kommunikationen med kasinot, som hävdade att de aldrig hade fått insättningen, och han sökte att kasinot skulle lägga till beloppet på hans konto för uttag. Efter 15 dagar krediterades slutligen saldot på hans konto. Problemet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Finland stötte på problem med att ta ut pengar från kasinot trots att ha genomfört de nödvändiga verifieringarna. Kasinot hade begärt en räkning som bevis, vilket spelaren inte hade, så han lämnade bevis på hemvist från en officiell webbplats istället. Efter ytterligare kommunikation skickade spelaren ett kontoutdrag som begärts, och kasinot släppte därefter sina pengar. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Mexiko ville ta ut 1 400 pesos men drabbades av förseningar med kontoverifiering, som förblev under "granskning" trots att den överenskomna tidslinjen passerade. Kundtjänst hade inte svarat, stängt chattar eller rådde henne att vänta. Problemet löstes efter att spelaren tillhandahållit nödvändig dokumentation, inklusive ett mexikanskt ID och adressbevis, vilket underlättade verifieringsprocessen. Spelarens uttag tillåts sedan och klagomålet löstes.

Spelaren från Malta hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren hade rapporterat upprepade uttagsfel, vilket kasinot hade tillskrivit en betalningsleverantörsfel. Efter flera korrespondenser hade spelaren bekräftat att utbetalningen tagits emot från kasinot. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som löst.

Spelaren kämpade för att verifiera eftersom kasinot hela tiden begärde ytterligare dokument. Spelaren bekräftade att hans konto var fullständigt verifierat cirka 3 veckor efter att han skickade in klagomålet, och han har redan samlat in en del av sina vinster. Vi anser att klagomålet är löst.

Spelaren från Sverige stötte på problem med Betinia Casino, eftersom hans uttag hade avbrutits på grund av användningen av en annan betalningsmetod (Zimpler) för uttaget än vad som användes för den senaste insättningen. För att rätta till detta satte spelaren in ytterligare pengar med Swish och begärde ett uttag genom densamma, men hade ännu inte fått pengarna. Trots våra ansträngningar att hjälpa och begära ytterligare information för utredning, svarade spelaren inte på våra meddelanden. Därför kunde vi inte utreda ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sverige hade upplevt försenat uttag och felaktig kundservice. Efter att han krävde sitt uttag på 5625 kronor stängdes hans konto oväntat av, och han nekades tillgång till deras kundsupport. Kasinot hade uppgett att kontot stängdes i enlighet med deras rutiner och bad spelaren att tillhandahålla Skrill-kontouppgifter för att behandla betalningen. Spelaren, som aldrig hade använt Skrill tidigare, skapade ett konto och lämnade de nödvändiga uppgifterna. Kasinot bekräftade sedan betalningen av spelarens saldo till hans Skrill-konto. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Bosnien och Hercegovina kan inte ladda upp de dokument som krävs för verifiering. Efter att ha skickat in klagomålet informerade spelaren oss om att kontot var verifierat. Kasinot reagerade på klagomålet och bekräftade att verifieringen slutfördes samt att spelarens uttag behandlades. Spelaren fick pengarna snart, så vi stängde klagomålet som löst.

Spelaren från Finland hade problem med att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Några dagar senare informerade kasinot oss om att spelarens verifieringsprocess var avslutad och att deras uttag lyckades behandlas. Det fanns inga ytterligare uppdateringar från spelaren, men baserat på den senaste uppdateringen från kasinot stängdes klagomålet som "Löst".

Spelaren från Portugal kunde inte slutföra verifieringsprocessen på Yoyo Casino trots att han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument. Som ett resultat kunde han inte komma åt sitt saldo på 4862 euro. Ett krav som skickades till kasinot den 26 september förblev obesvarat. Problemet löstes efter att klagomålsteamet ingrep och kontaktade kasinot för ett förtydligande. Spelaren informerades senare om att pengarna skulle krediteras hans Skrill-plånbok, och han bekräftade senare att pengarna hade tagits emot. Eftersom medlen har tagits emot framgångsrikt ansågs klagomålet vara löst.

Spelaren från Island hade kämpat för att ta ut 500 EUR från kasinot. Trots att man klarat KYC-processen och laddat upp många dokument hade problemet inte lösts. Efter att vi ingrep och bjöd in kasinots representant att gå med i konversationen, informerade kasinot oss om att spelarens konto hade verifierats och hans väntande uttag hade behandlats. Spelaren bekräftade att han hade fått sitt uttag, vilket löste problemet.

Spelaren från Island hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren hade haft problem med e-postverifiering som förhindrade uttaget. Efter vårt ingripande hade kasinot kunnat bekräfta spelarens e-post manuellt vilket gjorde att uttagsprocessen kunde fortsätta. Kasinot behandlade sedan uttaget och spelaren bekräftade mottagandet av sina vinster. Klagomålet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Brasilien hade rapporterat att hans insättning, som gjordes dagen innan, ännu inte hade reflekterats i hans kasinosaldo. Trots hans försök att nå ut till support via chatten bad de honom att vänta och stängde chatten utan att ta itu med problemet. Vi hade rådet honom att kontakta sin betalningsleverantör för utredning och att inte sätta in några mer pengar förrän problemet är löst. Senare bekräftade spelaren att problemet var löst. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Finland hade registrerat sig för YoYo Casino och satt in 900€. Efter att ha vunnit försökte de ta ut pengar men deras konto blockerades för ytterligare säkerhetsverifiering efter e-postverifiering. Trots upprepad kommunikation med kasinot hade problemet förblivit olöst. Klagomålsteamet hade kommunicerat med kasinot på uppdrag av spelaren och kasinot hade uppgett att kontot var spärrat på grund av rutinkontroller för Ansvarsfullt spelande. Efter att spelaren svarat på kasinots förfrågningar hade kontot öppnats igen och spelarens problem hade lösts.

Spelaren från Tyskland kämpade för att ta ut en del av sina vinster från en bonus. Efter att ha lyckats ha dragit ut det mesta av det belopp som vunnits nekades spelarens senaste begäran om uttag. Vid den tiden överförde kasinot alla tyska spelares konton till sin systersida. Problemet löstes. Spelaren kunde senare få tillgång till sitt konto och ta ut sina pengar från systersidan.

Spelaren från Chile hade väntat i 13 dagar på ett uttag. Däremot började kasinot kräva dokument för verifieringsprocessen. Efter en rad fram och tillbaka kommunikation bad kasinot om ett nytt adressbevis eftersom de inte kunde acceptera mobilräkningar. Spelaren lämnade ett brev från sin bank som bevis på adress. Kasinot begärde då en tydlig bild eftersom den uppladdade var suddig. Efter 30 dagars dokumentverifiering fick spelaren sin betalning. Vi hade löst problemet genom att förmedla kommunikationen mellan spelaren och kasinot, och se till att spelaren tillhandahållit de nödvändiga dokumenten för verifiering.

Spelaren från Polen hade stött på svårigheter att ta ut sina vinster på 2 000 PLN på grund av en upprepad profilverifieringsprocess. Trots att han tillhandahållit olika typer av dokument för adressbekräftelse hade alla hans ansökningar avslagits och kasinot hade inte svarat på hans mejl. Efter att vi hade kontaktat casinot för att klargöra de dokument som krävs för verifiering, hade spelaren lyckats lämna in ett tillfredsställande dokument från domstolen. Följaktligen accepterade kasinot detta dokument, slutförde verifieringsprocessen och betalade ut vinsterna. Spelarens problem hade lösts.