Hej, jag har alltid spelat på den här plattformen, gjort flera insättningar och även gjort flera uttag av olika belopp, som alltid kom igenom inom högst en timme. Men på söndagen, 03/03/2024, försökte jag ett uttag på 900,00 R$ och det tog hela dagen, och det gick fortfarande inte. När jag kollade hade den avbrutits och de begärde dokumentverifiering. Jag verifierade allt och blev ombedd att aktivera 2FA-autentiseringskoden. Plötsligt loggades mitt konto ut. Nu, varje gång jag försöker ange Authenticator-koden, ger det ett fel. Jag behöver hjälp. Tack.
Jag har också skickat olika dokument som de begärde för avaktivering av 2FA, men utan att ange vart den ska skickas igen, och sedan dess har det inte kommit något svar.
Hello, I've always played on this platform, made several deposits, and also made several withdrawals of various amounts, which always came through within an hour at most. However, on Sunday, 03/03/2024, I attempted a withdrawal of R$ 900.00 and it took the whole day, and still did not process. When I checked, it had been cancelled and they requested document verification. I verified everything and was asked to activate the 2FA authentication code. Suddenly, my account was logged out. Now, every time I try to enter the Authenticator code, it gives an error. I need help. Thank you.
Also, I've sent various documents as they requested for the deactivation of 2FA, but without specifying where to resend, and from then, there has been no response.
Olá, sempre joguei nessa plataforma, fiz vários depósitos, e também já fiz vários saques de vários valores, e sempre cai no máximo 1h no domingo dia 03/03/2024 fui fazer um saque de R$ 900,00 demoro o dia inteiro e não caiu fui olhar, tinha sido cancelado, pediram verificação de documentos, verifiquei tudo ok, a ir pediu pra ativar, o cód autenticador de 2 FA. Pronto a ir do nada minha conta saiu do login. E ao entra pedi o cód do Authenticador, quando vou colocar da erro. Preciso de ajudas. Obrigado.
E também mandei vários documentos como eles pediram pra fazer a desativação do 2 FA, só que sem falar pra reenviar, e da ir não responde mais
Automatiskt översatt:
