Spelaren från Frankrike begärde ett uttag, men det har inte behandlats. Kasinot avbröt uttaget och spelaren lyckades få sina vinster via en annan betalningsmetod, så saken löstes.
Automatiskt översatt:
CBet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
CBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag gjorde ett uttag på 600€ den 7 april och jag fick det inte...mitt uttag är under behandling. Serviceklienten gav ingen information om förseningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Tao1992,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat verifieringen?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej @Kristina.
Det är mitt första tillbakadragande.
Jag har min kyc gjort och verifierad.
Jag har varit i kontakt med kundtjänsten de senaste två veckorna och de säger bara till mig att vänta utan att ange något datum.
Det är frustrerande. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Tao1992. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Tao1992 för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tao1992,
Jag har granskat ditt ärende och kommer att kontakta casinot för att se om jag kan hjälpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in CBet Casino att delta i konversationen och hjälpa till med att lösa detta klagomål.
Bästa CBet Casino,
Kan du ge en uppdatering angående status för spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Allt är i sin ordning igen, de avbröt uttaget och jag gjorde ett BTC-uttag och fick pengarna. Vi kan stänga detta ämne
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tao1992,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts och att du har fått betalning. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga Hälsningar,
Adam
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock