HemKlagomålCasumo Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats deras kasinokonto.

Casumo Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats deras kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 000 INR

Casumo Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-01-24 | Ärende avslutat : 2021-02-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Indien har lagt in pengar på sitt konto men pengarna verkar gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Pengarna jag skickade drogs från mitt bankkonto men krediterades inte till kasinokontot. Efter att ha kontaktat dem sa de till mig att jag borde vänta femton dagar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Swapnilkurade13,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinon sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.

Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag är säker på att du kommer att hjälpa mig. Tack för det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag kommer definitivt att försöka men jag behöver att du ger all relevant information, tack.

Kan du meddela vilken betalningsmetod du har valt och om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket för skärmdumpen. Har du kontaktat din betalningsleverantör redan? De måste också vara med i utredningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Swapnilkurade13,

Har du fått dina medel? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter