Spelaren från Grekland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Visserligen finns det ett annat konto som lösenordet har glömts bort och därför skapades ett nytt konto senare.
Automatiskt översatt:
Casinoin - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 600 €
Casinoin
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
Casinoin har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God kväll för ungefär en vecka sedan vann jag i detta företag 30 600 euro med flera insättningar förstås ... så snart jag vann då bad jag om ett uttag från företaget som medan jag hade identifierat efter några uttag jag hade gjort igen ... Han sa till mig att jag måste vänta på att kontot ska kontrolleras. Efter en vecka och särskilt i förrgår fick jag ett e-postmeddelande från företaget som skriver.
Hej!
Vi informerar dig om att vår säkerhetsavdelning har hittat ytterligare konton registrerade av dig i vårt system. Alla konton som du har angett har blockerats på grund av brott mot villkoren för vår tjänst.
Enligt villkoren kommer alla identifierade konton att frysas permanent och tillgängliga medel förverkas, eftersom det belopp som tas ut från båda kontona överstiger det belopp som deponerats på båda kontona.
Du får inte öppna ett nytt konto i vårt system. Observera att alla nya konton som du skapar i vårt system kommer att stängas och alla medel förverkas.
Så jag för en tid sedan utan att läsa villkoren och för att jag hade glömt koderna hade jag gjort ett annat konto ... Sedan hittade jag den gamla som validerades och jag spelade inte igen ... Jag vet inte om du förstod vad hände men de stal 30 600 euro ... Jag är desperat och vet inte hur jag ska flytta ... Jag skulle uppskatta ditt svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära sevosmmaek,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du löst in några kampanjerbjudanden på något av dessa två konton? Var dina två konton aktiva samtidigt? Har du registrerat båda kontona med samma referenser (namn, hemadress, e-postadress)?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God kväll och tack för ditt svar ... Jag har inte löst in något av de två bonuskontona, det vill säga, jag fick inte de bonusar de gav .. du öppnade också det andra kontot bara för att jag hade glömt koderna i gamla .. Och i det andra kontot skrev jag varken e-post eller adress om jag kommer ihåg, bara telefon och namn för att ansluta ... I det första kontot hade jag angett alla detaljer om uttaget jag hade gjort tidigare ... båda konton var uppenbarligen aktiva samtidigt ja ... Snälla hjälp mig Jag har en insättning på mycket pengar och just nu har jag precis kastats bort med blocken som de gjorde mig ... Jag har en insättning på cirka 10 000 k .... Jag vann 30 600 och de ger mig inget tillbaka varken mina insättningar eller mina vinster ... Jag vet inte vad jag ska göra Jag har allt registrerat och den seger jag gjort men också insättningarna alla och e-postmeddelandena de skickar mig och de säger bara att vi svarade dig och vi har inget annat att säga
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, sevosmmaek, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
och tack igen för svaret .. tros det att en lösning kommer att hittas på mitt problem ??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
till det andra kontot som jag öppnade med min mobiltelefon ... Jag satte in cirka 12 tusen euro utan vinst ... och när jag hittade koder för det gamla kontot igen ... satte jag in så mycket mer för att vinna den här segern . .. det är synd för ett så stort kasino att inte betala för min seger ... och förutom att det inte borde ha låtit mig göra insättningar eftersom det fanns ett problem ... Jag hoppas att en lösning hittas eftersom jag har 0 euro kvar på kontot mig nu ... och 30600 som stulits ... vi är mycket ledsna att jag inte kan stå ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej sevosmmaek.
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack ... Jag har inga pengar längre och jag väntar på att se vad som kommer att hända ... Jag önskar att de skulle ge mig de pengar jag vann .... Jag gjorde inte någonting med avsikt ... och jag vann inte vad som helst för att jag hade två konton ... Jag har en insättning på alla mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
det här företaget lämnade mig utan pengar ... snälla hjälp mig ... företaget i e-postmeddelandena som jag skickar fortsätter att berätta att jag bröt reglerna ... men jag gjorde det inte medvetet eftersom jag inte tjänade något på det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God kväll ... Har vi svar från kasinot? Jag behöver pengarna är ett stort behov!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära sevosmmaek.
Det finns fortfarande inget svar från kasinot som du kan se. De har fortfarande 3 dagar kvar i sin timer och sedan finns det ytterligare 7 dagar. Tänk på att kasinot vanligtvis är ganska lyhört på vår webbplats. Om de inte svarar kommer jag att ge dig en ytterligare lösning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack igen för ditt svar ... Jag skulle vilja informera dig om att pengarna jag vann 30600 vann jag i live casinot i spelet Monopol
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej alla,
Observera att det inte är tillåtet att ha mer än ett konto i systemet, men kunden bryter mot våra regler och registrerar mer än ett konto:
1.4. Du får bara ha ett kundkonto på denna webbplats. Om du försöker öppna mer än ett kundkonto kan alla konton du försöker öppna blockeras eller stängas. Endast ett kundkonto för varje hushåll, enhet, IP-adress, finansiellt instrument är tillåtet. Företaget kan utföra ytterligare säkerhetskontroller för att upptäcka flera konton.
Beviset har skickats till Jozef e-post, vänligen kolla in det.
Kunden säger att hans pengar "stulits", men han satte in 19070,00 EUR och lyckades ta ut 103450,40 EUR i strid med företagets villkor (se en skärmdump nedan).
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uttaget jag gjorde 100 000 tusen var förra året ... du satte också in de pengar jag satte in 19 000 tusen i år ... och i det andra kontot satte jag ytterligare 10 000 tusen i år ... Jag gjorde min seger 30 600 och jag var glad just nu har du lämnat mig utan att äta ... Snälla Mr. Josef se dem också ... hjälp mig att jag har deponerat allt
om pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du se i företaget när jag tog ut 100 000 tusen och berättade för Josef när den nya räkningen gjordes ??? Varför ljuger du ... Jag vill ha mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
god kväll Och igen vill jag tillägga att från det ögonblick detta hände varför lät du mig sätta in alla mina pengar? Och när det drogs tillbaka berättade du om den andra räkningen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära sevosmmaek.
Snälla, kan du bekräfta att du har använt båda kontona samtidigt och deltagit i kampanjer?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God kväll mr jozef Jag har aldrig använt båda kontona samtidigt någonsin ... och jag har aldrig deltagit i erbjudanden !! de kan se det från det här företaget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära sevosmmaek.
Jag kan bekräfta att vi har fått relevanta bevis från kasinot. Jag är mycket ledsen, men vi tror att du inte har rätt att få dina vinster. Tyvärr tvingas vi avvisa ditt ärende eftersom du tydligt har brutit mot villkoren för kasinot.
Snälla, låt mig veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Med vänliga hälsningar, Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
