Spelaren från Nya Zeeland hade ett uttag på $2000 som inte kom till hennes bankkonto, trots att ha tillhandahållit all nödvändig dokumentation. Både kasinot och betaltjänstleverantörerna var ohjälpsamma med att lösa problemet. Klagomålet avslogs till slut på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet, vilket förhindrade utredning av ärendet.
Bluffbet Casino - Spelarens uttag är försenat och utan redovisning.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: NZ$2 000
Bluffbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hade ett uttag på 2 000 USD tillhandahållit alla dokument för att säga att det inte kom in på mitt bankkonto inklusive brev och kontoutdrag från min bank och de sa till mig att det inte fanns något de kunde göra åt det. Försökte kontakta betaltjänstleverantörerna men de kunde inte göra något heller. Väldigt mycket besviken. Det är som att 2000 dollar precis gick upp i luften
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Amber12,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Bluffbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Var detta ditt första uttag från kasinot med denna betalningsmetod?
- Kan du bekräfta när kasinot utfärdade betalningen? Kan du vara snäll och dela en skärmdump av utbetalningen eftersom det visas som din uttagshistorik som finns i din spelarprofil?
- Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot och motivera dess handlingar? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på [email protected] , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Har skickat dokument till dig via e-post
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack för dina mejl.
- Kan du bekräfta när begärde du ett uttag på 2000 NZD från kasinot? Kan du vara snäll och dela en skärmdump av utbetalningsbegäran eftersom din uttagshistorik visas i din spelarprofil?
Automatiskt översatt:
