Spelaren från Nya Zeeland har ett uttag på $2000 som inte kom in på hennes bankkonto, trots att hon tillhandahållit all nödvändig dokumentation. Både kasinot och betaltjänstleverantörerna har varit ohjälpsamma med att lösa problemet.
Hade ett uttag på 2 000 USD tillhandahållit alla dokument för att säga att det inte kom in på mitt bankkonto inklusive brev och kontoutdrag från min bank och de sa till mig att det inte fanns något de kunde göra åt det. Försökte kontakta betaltjänstleverantörerna men de kunde inte göra något heller. Väldigt mycket besviken. Det är som att 2000 dollar precis gick upp i luften
Kära Amber12,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Bluffbet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Har skickat dokument till dig via e-post
Tack för dina mejl.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
