Bit4Win Casino recension

En spelare från Lettland vann 1 712,22 mETH på kasinot och begärde ett uttag 16.06.2023, men begäran förblev obearbetad. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.

Spelaren från Polen har väntat i tre veckor på att en begäran om uttag ska behandlas av casinot. Tidigare genomfördes uttag inom 48 timmar. Spelaren kan inte nå supporten, eftersom chatten försvann och deras meddelande som skickats via sajtens hjälpsektion förblir obesvarat. Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet, är vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst".

Spelarens konto stängdes för att vara från ett begränsat land. I grund och botten anger inte kasinot en sådan regel i sina villkor, accepterar VPN-användning och spelare från Ryssland, vilket bekräftades flera gånger av kasinots kundsupport, tillåter dem att registrera, sätta in och spela, men inte att ta ut vinsterna, bara insättningar återbetalas. Eftersom, baserat på vår Fair Gambling Codex och interna policy, vår inställning är tydlig och vi inte har fått något ytterligare svar eller relevant information från kasinot angående frågan på mer än 2 veckor, stängdes klagomålet som olöst.

Spelaren från Ryssland har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkoren genom att satsa större än de tillåtna. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom kasinot tillhandahållit bevis som stöder sina påståenden och spelaren inte hade några bevis för att bekräfta sin version.