Jag försökte nyligen ta ut ungefär $330 från BetFury i USDT. Några timmar efter detta blockerades mitt konto.
I meddelandet som jag fick via e-post står det att det var för missbruk av flera konton. Detta är en överraskning eftersom jag bara har ett konto.
Jag kontaktade deras livechatt för att få klarhet i det påstådda övergreppet (utskrift tillhandahålls). Support kunde vänligen ge råd om "missbruk av bonusskåp" men skulle annars inte ge mer information. Jag är osäker på vilken bonus det handlar om. Bonusar som jag minns att jag använde är Fury Wheel, Cashback, BetFury Boxes och senast kampanjkoder för insättningsbonusar. Jag antar att anklagelserna rör kampanjkoderna för insättningsbonusar eftersom de är de största och senaste.
Jag använde 3 kampanjkoder som jag fått via e-postnyhetsbrevet under de senaste dagarna. Det här är bonusarna (alla med ett omsättningskrav på x35):
1. Sätt in 20 USD, få 100 snurr till insatsvärde 0,20
2. Sätt in 40 USD, få 100 snurr till insatsvärde 0,40
3. Sätt in 100 USD, få 100 snurr till insatsvärde 1,00
Jag gjorde 3 insättningar för varje bonus i USDT och spelade alla bonussnurr i det obligatoriska slotsspelet. Jag fick ett bonussaldo på cirka $170. Under de senaste dagarna har jag slutfört omsättningskraven för bonus 1 och 2 från interna spel och slots med ett slotsspel som den främsta bidragsgivaren. Insatser gjordes endast från huvudbalansen.
Jag begärde ett uttag av mitt huvudsaldo på cirka 330 $, och förlorade återstående bonussaldo från bonus 3. Jag kontrollerade mitt konto under de kommande timmarna tills jag plötsligt fann att jag inte kunde logga in och det kom ett e-postmeddelande om att mitt konto var blockerat för missbruk av flera konton.
Jag hävdar att jag aktivt har haft och använt endast ett konto. Så vitt jag vet har ingen i mitt hushåll ett konto, och jag har inte medvetet använt en proxy eller VPN för att komma åt tjänsten. Insättningarna för bonusar, satsningar och uttagsförsök gjordes alla från samma enhet på samma nätverk under en tidsperiod under de senaste dagarna.
Mitt konto skapades 2020. Jag har gjort insättningar och uttag de senaste månaderna utan problem. Jag har använt Fury Wheel, Cashback och BetFury Boxes under hela tiden jag har haft kontot men har inte använt insättningsbonusar innan detta.
Jag tror verkligen att något misstag eller tekniskt problem har inträffat eftersom jag inte har mer än ett konto. Jag hoppas att BetFury kan tillhandahålla bevis för anklagelserna till Casino.guru så att de kan granskas oberoende.
I recently attempted to withdraw approximately $330 from BetFury in USDT. A few hours after this, my account was blocked.
The notice provided to me via email states it was for multi-accounting abuse. This is a surprise given I only have one account.
I reached out to their support live chat for clarification of the alleged abuse (transcript provided). Support was kindly able to advise it related to "bonus cabinet abuse" but otherwise would not provide more information. I am unsure which bonus is concerned. Bonuses that I recall using are the Fury Wheel, Cashback, BetFury Boxes, and most recently promo codes for deposit bonuses. I am assuming the allegations relate to the promo codes for deposit bonuses given they are the largest and most recent.
I used 3 promo codes provided to me via email newsletter in the last several days. These are the bonuses (all with a x35 wager requirement):
1. Deposit 20 USD, receive 100 spins at bet value 0.20
2. Deposit 40 USD, receive 100 spins at bet value 0.40
3. Deposit 100 USD, receive 100 spins at bet value 1.00
I completed 3 deposits for each bonus in USDT and played all bonus spins in the required slots game. I received a bonus balance of around $170. In the last few days I completed wagering requirements for bonuses 1 and 2 from in-house games and slots with one slots game being the main contributor. Wagers were done only from the main balance.
I requested a withdrawal of my main balance of around $330, forfeiting remaining bonus balance from bonus 3. I checked my account over the next couple of hours until I suddenly found I was unable to login and there was an email stating my account was blocked for multi-accounting abuse.
I maintain that I have actively held and used only one account. To the best of my knowledge, no one in my household has an account, and I have not knowingly used a proxy or VPN to access the service. The deposits for the bonuses, wagering and attempted withdrawal were all done from the same device on the same network in a timespan over the last few days.
My account was made in 2020. I have made deposits and withdrawals in recent months without issue. I have used the Fury Wheel, Cashback, and BetFury Boxes throughout the time I've had the account but have not used deposit bonuses before this.
I genuinely believe that some mistake or technological issue has occurred because I do not have more than one account. I am hoping that BetFury can provide evidence of the allegations to Casino.guru so that it can be reviewed independently.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock